Chia sẻ kiến thức

Bán hàng trên TikTok và những điều cần biết để kinh doanh hiệu quả

Với sự xuất hiện của TikTok Shop, việc bán hàng đã trở nên hiệu quả hơn và kéo theo được vô số các nhà bán hàng tham gia kinh doanh trên TikTok. Tuy nhiên để có thể thành công được trên nền tảng này là điều không hề dễ dàng. Vậy làm thế nào để có thể kinh doanh bán hàng trên TikTok hiệu quả? Nobi Pro sẽ cùng bạn tìm lời giải đáp cho câu hỏi trên ngay trong bài viết này.

1. Tại sao nên bán hàng trên TikTok?

Dù chỉ là một nền tảng còn non trẻ, TikTok trong thời gian gần đây đã thể hiện rất nhiều ưu điểm vượt trội cạnh tranh một cách trực tiếp với các nền tảng lớn khác như Facebook, Shopee,… đặc biệt là trong việc kinh doanh, buôn bán. Các thế mạnh đó bao gồm:

1.1. Lượng người dùng lớn

Tính đến thời điểm hiện tại, TikTok đang nắm cho mình một con số đáng ghi nhận, với hơn 3 tỉ lượt tải xuống và 1.5 tỉ người dùng hoạt động hàng tháng. Các con số trên là minh chứng rõ ràng nhất về mức độ phổ biến của TikTok đối với người dùng trên toàn cầu, đứng tại vị trí thứ 6 trong số tất cả các mạng xã hội trên thế giới.

Tiktok là 1 trong những nền tảng nhiều người dùng nhất hiện nay

Điều đó đồng nghĩa với việc TikTok là một “mỏ” khách hàng tiềm năng khổng lồ với tuổi đời còn rất non trẻ, chưa được khai phá hết. Với lượng người dùng khổng lồ, nền tảng TikTok nay đã trở thành sân chơi vô cùng lý tưởng cho các hoạt động bán hàng, quảng cáo và Affiliate. Đây là một trong những lý do chính khiến cho vô số các nhà bán hàng tham gia kinh doanh trên nền tảng này.

1.2. Hiệu ứng tạo trend vô cùng mạnh mẽ

TikTok tiền thân vẫn luôn là một nền tảng giải trí chuyên về các dạng nội dung theo phong cách Vines – Là một dạng video giải trí ngắn kéo dài 5-30 giây – Từng làm mưa làm gió cộng động mạng quốc tế trong những năm 2015.

TikTok là nền tảng tạo Trends cực nhanh

Tuy nhiên TikTok đã vượt trội hơn trong phong cách này bằng cách kết hợp giữa việc sử dụng các bản nhạc đang thịnh hành, các điệu nhảy đang gây bão và Filter quay chụp hấp dẫn giới trẻ. Cùng với khả năng dễ dàng tiếp cận, tất cả các điều trên đã tạo ra một công thức “gây nghiện” cực kỳ hiệu quả, dễ dàng hấp dẫn người dùng dành hàng giờ đồng hồ lướt từ nội dung này qua nội dung khác.

Một lý do khác cho việc dễ dàng lên trend của TikTok đến từ các thuật toán của TikTok. Thuật toán của TikTok sẽ đánh giá người dùng dựa trên cách họ xem video (Xem hết, xem một phần hoặc bỏ qua).

Từ đó, thuật toán sẽ “đoán” được ra nội dung nào người dùng mong muốn lướt thấy và đề xuất các nội dung đó một cách liên tục hơn. Điều đó cũng khiến cho một nội dung có thể trở thành hiện tượng một cách vô cùng nhanh chóng, khi mà video được chấm điểm tương tác cao từ việc tiếp cận được nhiều người dùng có thể dễ dàng tiếp cận nhiều người dùng hơn nữa, trở thành một trend trong cộng đồng.

1.3. Ngân sách đầu tư không cần quá lớn

Một trong những lý do nữa khiến vô số các nhà đầu tư tham gia kinh doanh trên thị trường TikTok là vì ngân sách khởi nghiệp trên nền tảng này có thể vô cùng thấp. Đây thực sự là một điều hấp dẫn cực kỳ lớn, đặc biệt là với các bạn trẻ với mong muốn khởi nghiệp, xây dựng thương hiệu cá nhân mà chưa có nhiều ngân sách.

TikTok là một nền tảng mà bạn sẽ không phải quá nặng nề về chuyện quảng cáo hay là sở hữu một đội ngũ chuyên sản xuất nội dung. TikTok là một nền tảng đề cao tính giải trí và sẽ “thưởng” rất hậu hĩnh cho những ai lên được trend bằng việc tạo ra đơn hàng. Bạn có thể tạo ra hàng trăm đơn hàng một cách tự động chỉ bằng việc đăng tải một video tự quay thú vị, hấp dẫn được người xem. Hoặc, bạn có thể ngồi livestream thu về hàng ngàn đơn hàng nếu livestream của bạn tạo được cảm xúc giải trí cho người xem, giữ chân được họ và qua đó lên đề xuất một cách liên tục.

Tất cả những điều trên thể hiện rằng: Bạn gần như không phải đầu tư bất cứ thứ gì trừ tiền hàng và một chiếc smartphone, hoặc máy quay nếu bạn chi tiêu hào phóng hơn một chút. Có thể nói rằng, TikTok là một nền tảng đầy hứa hẹn để đặt bước đầu cho sự nghiệp kinh doanh của bạn, chỉ cần bạn có ý tưởng và sẵn sàng thể hiện chúng thông qua video và livestream.

2. Cách lựa chọn mặt hàng kinh doanh trên TikTok

Việc lựa chọn sản phẩm khi kinh doanh trên TikTok đóng một vai trò tương đối quan trọng, ảnh hưởng sâu sắc đến nội dung và định hướng phát triển kênh của bạn. Mỗi sản phẩm sẽ hướng đến các tệp khách hàng khác nhau, do đó việc lựa chọn nội dung và lên chiến lược tiếp cận khách hàng đó cũng sẽ có ít nhiều sự khác biệt giữa các sản phẩm.

Để có thể xác định đúng mặt hàng kinh doanh hợp với bạn trên, bạn cần nắm được tệp người xem, người theo dõi của bạn là ai. Lấy ví dụ: Nếu kênh của bạn hướng về nội dung chia sẻ kiến thức, tệp người xem của bạn sẽ giao động trong độ tuổi từ 16 – 45 tuổi, khiến cho kênh của bạn hợp với các sản phẩm gia đình như hàng tiêu dùng, điện máy. Nếu kênh của bạn hướng tới các nội dung viral cho giới trẻ, ngành hàng thời trang sẽ là một lựa chọn tốt hứa hẹn đem lại tỉ lệ chuyển đổi cao cho kênh của bạn.

Giày dép & mỹ phẩm là những mặt hàng siêu HOT trên TikTok

Thông thường, các sản phẩm đơn giản, gọn nhẹ, dễ bán sẽ là lựa chọn hàng đầu khi nhắc đến kinh doanh online. Đây là những lựa chọn an toàn nhưng vẫn đảm bảo về mặt đơn hàng và doanh số khi kinh doanh trên nền tảng TikTok. Do vậy, các sản phẩm phụ kiện như móc khóa, cáp sạc, tai nghe, đồ trang trí,… là những sản phẩm bạn dễ tìm thấy trên bất cứ sàn TMĐT nào, do chúng có giá thành thấp, dễ bán và dễ dàng thay thế.

Tuy nhiên, khi nói về sản phẩm kinh doanh nổi bật nhất trên TikTok thì chắc chắn vị trí đó thuộc về sản phẩm thời trang và mỹ phẩm. Hai ngành hàng trên phù hợp một cách hoàn hảo với hình thức bán hàng qua nội dung Video và Livestream trên TikTok.

Bạn rất dễ dàng có thể bắt gặp các nội dung thử đồ, trang điểm,… với thời lượng chỉ vỏn vẹn 10-15 giây nhưng rất dễ để lại ấn tượng với khách hàng về sản phẩm khi được sử dụng. Từ các sản phẩm quần áo đơn giản, giá rẻ cho tới thời trang hàng hiệu đều có thể được thực hiện và ra đơn hàng một cách bị động, có thể nói đây chính là 02 ngành hàng đang “thống trị” nền tảng TikTok vào thời điểm hiện tại và vô cùng nên cân nhắc kinh doanh.

Ngoài các sản phẩm trên ra, ngành hàng thực phẩm, đồ gia dụng, hàng tiêu dùng,… cũng được bán rất chạy trên TikTok. Nhờ vào việc TikTok là một nền tảng giải trí, bất cứ ngành hàng nào cũng có thể được áp dụng kinh doanh trên nền tảng này, miễn là ban có ý tưởng viral cho video và livestream của bạn. Tuy nhiên bạn vẫn cần phải chú ý tới các ngành hàng cấm và hạn chế của TikTok để không mắc phải sự cố đáng tiếc nào.

3. Các bước để tiến hành bán hàng trên TikTok hiệu quả

TikTok tuy là một nền tảng đầy hứa hẹn với vô số cơ hội hấp dẫn, điều đó lại khiến mức độ cạnh tranh trên nền tảng này trở nên cao hơn bao giờ hết. Nếu nội dung của bạn không có đủ sức hấp dẫn đối với cộng đồng khách hàng, khả năng kênh của bạn bị “xịt” rất cao, dẫn đến việc phải bỏ kênh, ảnh hưởng tới hiệu quả kinh doanh của bạn.

Do đó, việc thiết lập cho kênh bán hàng của bạn là rất quan trọng. Bạn có thể tham khảo theo các bước sau do các chuyên gia của Nobi Pro tổng hợp và tư vấn để có thể kinh doanh bán hàng TikTok hiệu quả.

3.1. Đăng ký tài khoản TikTok

Tương tự với các nền tảng khác, để có thể bán hàng trên TikTok bạn sẽ cần sở hữu cho mình một tài khoản TikTok. Việc đăng ký rất đơn giản và có thể được thực hiện nhanh chóng. Bạn có thể đăng ký tài khoản trực tiếp trên ứng dụng TikTok hoặc truy cập vào đường dẫn sau: https://www.tiktok.com/

Trên trang chủ TikTok bạn chọn mục Đăng nhập.

Chọn đăng nhập để truy cập vào tài khoản của bạn

Sau đó bạn chọn nút Đăng ký sau đó chọn phương thức đăng ký tài khoản phù hợp và xác nhận:

Sau đó chọn nút đăng ký

Nếu bạn chọn phương thức đăng ký dựa trên số điện thoại, bạn sẽ cần điền thêm một vài thông tin cá nhân khác. Sau khi kết thúc, bạn có thể dùng tài khoản đó đăng nhập vào trang hay ứng dụng TikTok trên thiết bị của bạn.

Ngoài phương án tạo tài khoản TikTok, bạn cũng có thể tìm mua các tài khoản TikTok khác đã được xây dựng lượt view, lượt theo dõi nhằm tiết kiệm thời gian. Tuy nhiên bạn cần xác định được sự tương thích giữa sản phẩm bạn muốn bán với tệp người xem trên kênh định mua để có thể sử dụng kênh hiệu quả.

3.2. Liên kết tài khoản của bạn với TikTok Shop

Để mở rộng khả năng bán hàng trên TikTok của bạn một cách tối ưu nhất, việc liên kết tài khoản TikTok của bạn với TikTok Shop là vô cùng cần thiết. Dĩ nhiên là bạn vẫn có thể bán hàng trên TikTok bằng cách để link cửa hàng trong mục mô tả trang cá nhân, tuy nhiên bạn sẽ không thể gắn sản phẩm vào video hoặc sở hữu trang cửa hàng cho riêng bạn.

Do đó, bạn sẽ cần liên kết tài khoản TikTok của bạn với TikTok Shop.

Việc sở hữu TikTok Shop sẽ giúp bạn mở khóa được mục cửa hàng trong trang cá nhân của bạn. Nút Cửa hàng sẽ chỉ hiện ra sau khi bạn liên kết tài khoản TikTok với TikTok Shop, qua đó cho phép bạn tự đăng tải sản phẩm và sáng tạo video tiếp thị cho chính sản phẩm trong cửa hàng, giúp nâng cao khả năng kinh doanh của bạn lên rất nhiều.

Ngoài ra bạn cũng có thể thêm tài khoản quảng cáo cho tài khoản TikTok của bạn. Việc mở khóa thêm tài khoản quảng cáo sẽ cho phép bạn chạy quảng cáo trên TikTok, giúp bạn tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Sử dụng tính năng chạy quảng cáo sẽ giúp bạn tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, nâng cao hiệu quả kinh doanh của bạn.

3.3. Thiết lập trang Profile chuyên nghiệp

Sau khi bạn đã hoàn tất cài đặt và liên kết các tài khoản quan trọng cho kênh TikTok của bạn, việc tiếp theo bạn cần làm là “trang hoàng” lại trang cá nhân cho tài khoản TikTok của bạn.

Hãy thiết lập trang Profile thật chuyên nghiệp nhé

Việc sở hữu một Profile đầy chuyên nghiệp sẽ khiến kênh TikTok và cửa hàng của bạn trở nên uy tín, đáng tin cậy trong mắt khách hàng hơn rất nhiều. Hơn nữa, TikTok cho phép bạn đặt 01 link duy nhất dẫn sang trang web của bạn, điều đó khiến cho việc trang trí, hấp dẫn người xem click vào link liên kết của bạn trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.

Việc thiết lập cho trang cá nhân của bạn có thể bắt đầu bằng việc điền thông tin một cách đầy đủ. Đầu tiên bạn sẽ cần truy cập vào trang cá nhân của bạn bằng cách chọn mục Hồ sơ nằm bên dưới thanh điều hướng.

Bước đầu tiên bạn chọn mục hồ sơ

Sau đó bạn tiếp tục chọn mục Sửa hồ sơ. Tại đây bạn có thể tiến hành sửa đổi tên cửa hàng và các thông tin được hiển thị khác của bạn. Bạn hãy cố gắng điền thông tin một cách rõ ràng nhất có thể để nâng cao mức độ uy tín và thu hút cho kênh TikTok.

Sau đó bạn chọn Sửa hồ sơ, rồi chọn mục Tên

Tiếp đó, bạn cần thêm liên kết vào trang cá nhân của bạn. Như đã đề cập ở trên, TikTok chỉ cho phép bạn thêm duy nhất 01 link liên kết, do đó bạn hãy cân nhắc kỹ đường liên kết được hiển thị lên trang cá nhân. Để có thêm liên kết, bạn tìm đến mục Trang Web trong mục Sửa hồ sơ bạn đã mở để thay đổi thông tin trang bio trước đó.

Vào mục hồ sơ chọn tiểu sử để thay đổi nội dung

Cuối cùng, bạn cần đăng sản phẩm của bạn lên trên TikTok Shop. Việc đăng sản phẩm lên TikTok Shop sẽ hiển thị tất cả sản phậm bạn đang bày bán trong mục Cửa hàng. Ngoài ra, việc này cũng sẽ cho phép bạn đặt sản phẩm trong video bán hàng. Để thêm sản phẩm vào cửa hàng TikTok Shop, bạn nên tham khảo bài viết sau:

* Một số lưu ý khi sửa hồ sơ trang cá nhân trên TikTok: 

  • Tên kênh TikTok và ID kênh nên đặt theo tên shop để tăng cường khả năng nhận diện thương hiệu, gây dựng tên tuổi cho shop.
  • Link landing page hoặc link dẫn đến website cá nhân, website bán hàng ở điền lên Hồ sơ phải đầy đủ chức năng, thông tin rõ ràng, không bị lỗi.
  • Đồng thời, các link trên phải tuân thủ theo các quy định của TikTok về đảm bảo an toàn cho người sử dụng, không được yêu cầu tải xuống để truy cập trang. Nếu vi phạm sẽ bị gậy.

3.4. Tạo nội dung hấp dẫn cho kênh Tiktok

Đây là bước quan trọng nhất quyết định khả năng bán hàng cho kênh TikTok của bạn. TikTok là một nền tảng thuần giải trí, do đó điều này cũng vừa là điểm mạnh cũng vừa là điểm bất cập cho bất kỳ ai muốn kinh doanh trên nền tảng này:

  • Ưu điểm: Khác biệt so với các nền tảng khác, khách hàng sẽ phát sinh nhu cầu trước rồi mới quyết định tìm đến các cửa hàng để mua hàng, TikTok hoàn toàn ngược lại. Bằng các video với nội dung hấp dẫn, các nhà bán hàng trên nền tảng TikTok sẽ nhắm vào thỏa mãn nhu cầu giải trí của người xem trước. Khi đó tâm lý của người xem sẽ phát sinh nhu cầu hoặc mong muốn ủng hộ cho nhà sáng tạo mà họ yêu thích, từ đó họ sẽ trở thành khách hàng. Điều này sẽ có lợi cho các nhà bán hàng tích cực xây kênh, xây nội dung và phát triển cộng đồng follower của họ.
  • Nhược điểm: Tuy nhiên cũng vì vậy mà số lượng đơn hàng của các nhà bán hàng có khuynh hướng không ổn định. Việc mua hàng trên TikTok sẽ thiên về nhu cầu bột phát hơn so với nhu cầu xác định. Do đó, các nhà bán hàng sẽ cần liên tục mở rộng, gia tăng lượng người xem, cũng như liên tục phải đầu tư chất xám, đảm bảo nội dung có đủ khả năng hấp dẫn người xem, tạo ra đơn hàng.

Tuy nhiên, không phải lúc nào các nhà bán hàng cũng có thể liên tục có được các ý tưởng, và cũng không phải video nào cũng có thể lên trend và được đề xuất. Do đó, để nâng cao chất lượng video, bạn có thể tham khảo một trong các cách sau:

  • Tham khảo các kênh khác: Nếu bạn đang bị bí ý tưởng, việc tham khảo thêm nội dung từ các nhà sáng tạo khác có thể sẽ đem lại cho bạn làn gió ý tưởng mới. Ngoài các nhà sáng tạo trên TikTok, bạn có thể tham khảo nền tảng Douyin, là nền tảng giống với TikTok nhưng dành riêng cho thị trường Trung Quốc. Dĩ nhiên là bạn chỉ được phép dừng lại ở việc tham khảo, vì việc phát lại video không phải do bạn làm ra sẽ bị phạt vi phạm rất nặng trên TikTok.
  • Thiết lập phòng ban: Không ít các doanh nghiệp bán hàng lựa chọn tự tạo cho mình một phòng ban chuyên sản xuất các nội dung TikTok và thành công nhờ phương án này. Trong công việc sáng tạo, làm việc nhóm sẽ luôn hiệu quả hơn rất nhiều. Chưa kể bạn có thể chia nhỏ các bộ phận kiêm chức năng cụ thể như sáng tạo nội dung, chỉnh sửa video, quay chụp, seeding bình luận,… hứa hẹn đảm bảo được đầu ra video hấp dẫn, chất lượng cho kênh của bạn.

Ngoài nội dung, để tối ưu hiệu quả bán hàng, xác định khung giờ vàng cho kênh của bạn cũng sẽ giúp nâng cao hiệu quả bán hàng của bạn. Mỗi đối tượng khách hàng sẽ có một khung giờ, là thời điểm họ lướt TikTok nhiều nhất. Đó chính là thời điểm bạn muốn đăng tải lên các video mới, gia tăng tỉ lệ ra được đơn hàng.

Đồng thời, bạn cần luôn ghi nhớ việc gắn sản phẩm vào mục mô tả video, livestream TikTok, do sẽ góp phần tạo động lực mua hàng, click vào xem cửa hàng trong quá trình họ xem video, giúp bạn tăng tỉ lệ ra đơn hàng một cách vô cùng hiệu quả.

3.5. Đưa nội dung của bạn tiếp cận với nhiều người

Sau khi bạn đã có được cho mình nội dung ưng ý, việc tiếp theo bạn cần nghĩ đến là làm thế nào để nội dung của bạn có thể đến được với nhiều người xem nhất. Bạn có thể tham khảo các cách sau về cách nâng cao mức độ viral cho video sản phẩm của bạn:

Kết hợp với KOC, KOL là cách để bạn gia tăng doanh số hiệu quả

  • Kết hợp với KOL hoặc KOC: Đây là phương án hiệu quả nhất được đa số các nhà bán hàng TikTok sử dụng. Nền tảng TikTok cho phép bạn đi tìm kiếm và thuê các KOC, KOL trên Chợ Affiliate nhằm quảng bá các sản phẩm trên kênh của họ với chi phí là hoa hồng trên mỗi đơn hàng thành công. Nội dung video sẽ do các KOL, KOC đó đảm nhiệm, và bạn sẽ tận dụng được lượng người xem, follow đông đảo trên các kênh đó, giúp bạn nhanh chóng tiếp cận được khách hàng một cách hiệu quả.
  • Chạy quảng cáo: Nếu đã hoàn tất liên kết tài khoản TikTok của bạn với tài khoản quảng cáo, bạn sẽ mở khóa cho mình được tính năng quảng cáo vô cùng hữu ích. Quảng cáo trên TikTok sẽ sử dụng chính video của bạn để chạy quảng cáo, giúp bạn tiếp cận được lượng lớn người dùng tùy theo mức ngân sách bạn chi ra cho chiến dịch quảng cáo của bạn. Phương pháp này có thể khá tốn kém, tuy nhiên bạn có thể tham khảo bài viết sau để nắm được phương pháp chạy quảng cáo hiệu quả mà ít chi phí nhất.
  • Livestream Tiktok: Hiện tại đây là một trong những phương án tối ưu nhất dành cho các nhà bán hàng trên nền tảng TikTok. Nếu bạn thực sự muốn bắt đầu cho việc bùng nổ doanh số trong năm 2023, việc bạn cần làm là đầu tư thật mạnh mẽ vào phương thức này.

Trên là hướng dẫn của Nobi Pro về bán hàng trên TikTok và những điều cần biết. Để có thể tối ưu hoạt động kinh doanh của bạn trên TikTok Shop, hãy đăng ký sử dụng ngay phần mềm Nobi Tik của Nobi Pro. Nobi Tik là tính năng giúp giải quyết mọi vấn đề các nhà bán hàng trên Tiktok shop gặp phải, hỗ trợ quản lý bán hàng toàn diện từ khâu kho hàng & sản phẩm, bán hàng, vận đơn, CSKH, Remarketing, quản lý đánh giá shop, giảm tỷ lệ hoàn…

Nobi Tik - Giải pháp đồng bộ, quản lý đa shop
Nobi Tik – Giải pháp đồng bộ, quản lý đa shop

Nobi Tik chính là giải pháp tối thượng vô cùng hữu ích dành cho tất cả các nhà bán hàng kinh doanh trên nền tảng TikTok. Hãy đăng ký ngay hôm nay để chuyên nghiệp hóa hoạt động kinh doanh của bạn và đem về nhiều ưu đãi hấp dẫn nhé

Đừng quên đăng ký theo dõi các trang của Nobi Pro để nhận thông báo về các bài viết chia sẻ kiến thức, khuyến mãi mới đầy hấp dẫn của Nobi Pro nhé.

CSO - Founder at Nobita Pro | Website

Donnie Chu là Founder của DC Group và Nobi Pro, là một người với 10 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực MMO, Digital Marketing, Kinh doanh Online. Anh được cộng đồng mạng biết đến nhiều nhất là một Speaker chuyên tham gia và tổ chức các sự kiện lớn trong lĩnh vực quảng cáo Facebook, TikTok, thương mại điện tử, tạo cơ hội giúp các nhà bán hàng, KOL, KOC dọc cả nước có cơ hội trao đổi, liên kết với nhau.