Bán hàng trên TikTok và những điều cần biết để kinh doanh hiệu quả

1. TikTok là gì? Tại sao nên bán hàng trên Tiktok?

TikTok là một nền tảng mạng xã hội được phát triển bởi hãng công nghệ ByteDance và được ra mắt lần đầu tiên vào tháng 9 năm 2016. Không lâu sau đó, ứng dụng TikTok đã đạt hơn 100 triệu người dùng và chưa có dấu hiệu dừng lại, ngoài ra TikTok là nơi moi người có thể sáng tạo nội dung dưới nhiều dạng khác nhau như hình ảnh, video,… Đây là nền tảng giải trí được đánh giá là dễ gây “nghiện” và sở hữu mức độ tương tác vô cũng khủng.

Bên cạnh việc giải trí và kết nối mọi người thì trong vòng hơn 1 năm trở lại đây, ứng dụng này cho ra mắt thêm tính năng TikTok Shop tại Việt Nam, đây chính là cơ hội vàng giúp các nhà bán hàng bứt phá doanh thu với hàng vạn đơn hàng.

1.1. Lượng người dùng lớn

TikTok đã và đang cực kỳ phổ biến tại các nước Châu Á, trong đó có Việt Nam. Cụ thể, theo số liệu được công bố trên tài nguyên quảng cáo của ByteDance cho thấy TikTok có 49,59 triệu người dùng từ 18 tuổi trở lên tại Việt Nam vào tháng 7 năm 2022.

Đây là lượng người dùng vô cùng ấn tượng, mà các nền tảng xã hội tương tự rất khó để đạt được. Chính lợi thế này đã giúp việc bán hàng trên TikTok Shop có sức hút vô cùng lớn, đặc biệt đến nay các kỷ lục về doanh thu đã liên tiếp được phá vỡ, rất nhiều shop kinh doanh đã đạt được vạn đơn hàng mỗi ngày.

1.2. Hiệu ứng tạo trends là cực nhanh

Kể từ khi xuất hiện, chúng ta đã chứng kiến rất nhiều video có mức độ viral cao trên TikTok, hiệu ứng lan truyền rất nhanh, được rất nhiều người dùng hưởng ứng và chia sẻ nhiệt tình. Không những chỉ chia sẻ trên tài khoản TikTok, bạn có thể chia sẻ video của mình trên các kênh khác như: Facebook, Youtube,… Đây sẽ là công cụ tốt nhất để viral cho cộng đồng.

1.3. Video thu hút, tăng trải nghiệm của khách hàng

TikTok cho phép các nhà bán hàng sáng tạo nội dung nhằm tăng lượt chuyển đổi mua hàng tại shop. Khi tải video lên bạn có thể gắn link sản phẩm vào, ngoài ra có thể thuê KOC/ KOL affiliate để gia tăng đơn hàng.

2. Nên chọn loại mặt hàng nào để bán trên TikTok

TikTok là nền tảng có đối tượng trẻ sử dụng vô cùng lớn, do đó khi chọn sản phẩm để bán trên TikTok, các seller nên chú trọng vào các loại sản phẩm hot, được giới trẻ ưa chuộng. Sau đây là một số gợi ý bạn có thể tham khảo:

– Các loại mặt hàng tiêu dùng phổ biến dễ bán: các sản phẩm thời trang như quần áo, giày dép, mỹ phẩm, phụ kiện đồ handmade, đồ ăn vặt,…

– Các công ty muốn quảng bá thương hiệu: như du lịch, cộng đồng, brand nổi tiếng về quần áo, mỹ phẩm,…

3. Hướng dẫn đăng ký, đăng nhập trên TikTok

Chắc hẳn với những người mới dùng sẽ băn khoăn về cách đăng ký cũng như đăng nhập trên TikTok, thấu hiểu tâm lý đó, Nobi Pro sẽ hướng dẫn nhanh chóng và tiện lợi nhất.

Bước 1: Tải ứng dụng và cài đặt TikTok trên điện thoại

Bạn truy cập vào CH Play hoặc App Store, sau đó tìm kiếm ứng dụng TikTok. Tiến hành cài đặt về máy.

Bước 2: Tạo tài khoản

Tạo tài khoản trên TikTok có rất nhiều cách và đơn giản. Bạn có thể đăng ký bằng số điện thoại, ngoài ra có thể kết nối trực tiếp bằng tài khoản Facebook, Google, Instagram,…

Cách đăng ký Tik Tok phổ biến nhất là sử dụng số điện thoại để đăng nhập Tik Tok, hệ thống sẽ gửi cho bạn một dãy gồm 4 số để xác minh tài khoản. Bạn chỉ cần nhập lại dãy số đó để xác minh chủ tài khoản.

Đối với những tài khoản sử dụng Facebook, Google,… để đăng nhập Tik Tok thì bạn sẽ nhận được một email xác minh việc Tik Tok đăng nhập. Việc của bạn là ấn vào ô Xác minh, thế là xong.

Bước 3: Thiết lập mật khẩu

Đây là bước bắt buộc và cần thiết để bảo mật tài khoản của bạn. Mật khẩu tài khoản TikTok phải có độ dài từ 8 – 20 ký tự, bao gồm tổ hợp các chữ cái, số hoặc ký tự đặc biệt.

Bạn không nên đặt mật khẩu quá dễ, hoặc quá đơn giản, đặc biệt là tài khoản để bán hàng trên Tik Tok, tốt nhất bạn nên cẩn thận để tránh nguy cơ bị hacker tấn công hoặc lợi dụng để lừa đảo.

Như vậy là hoàn thành quá trình đăng ký một tài khoản TikTok rồi đấy. Giờ đây bạn có thể lập tức đăng nhập Tik Tok với số điện thoại và mật khẩu vừa lập.

4. Cách xây kênh TikTok hiệu quả thu lợi nhuận khủng

TikTok Shop đang là một mảnh đất màu mỡ mà rất nhiều selle nhảy vào với mục đích gia tăng đơn hàng, đạt được những con số doanh thu khủng. Tuy nhiên, muốn có lợi nhuận bền vững thì cần phải có hướng đi đúng, kiên trì. Dưới đây là 1 số bước gợi ý cho những bạn mới hoặc bạn đang tìm hiểu về thị trường kinh doanh tiềm năng này:

B1: Lựa chọn mặt hàng, sản phẩm trên TikTok

Đâu là sản phẩm được mọi người tìm kiếm nhiều trên nền tảng TikTok Shop nhất? Chắc hẳn đây là câu hỏi của rất nhiều nhà kinh doanh online mới gia nhập. Theo như khảo sát và nghiên cứu mới đây nhất, các sản phẩm có lượt xem và lượt bán vô cùng cao phải kể đến như đồ ăn, mỹ phẩm, handmade, thời trang,…

Đây là những sản phẩm dễ bán, phổ biến, có thể thay đổi theo trend, ngoài ra đó cũng là các sản phẩm tiêu hao, người dùng sẽ mua lại nhiều lần.

Ngoài những mặt hàng trên, các video quảng bá du lịch, cộng đồng, cũng rất được người xem ưa chuộng.

B2: Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

TikTok đa số dành cho giới trẻ, những người năng động, nhạy cảm với công nghệ, yêu thích ứng dụng trên điện thoại di động. Vậy phải làm sao để tìm được đối tượng khách hàng tiềm năng của mình trong số đó?

Trên TikTok bạn không thể tìm kiếm những thông tin như tên tuổi, giới tính, nghề nghiệp,… được bởi điều này không được hỗ trợ. Bạn có thể tìm kiếm một cá nhân nào đó qua cách:

• ID người dùng
• Tên bài hát
• Hashtag
• Video

Trong những cách trên thì tìm kiếm theo Hashtag là cách tìm kiếm khách hàng dễ nhất, hiệu quả nhất.

Ví dụ: Sản phẩm bạn muốn bán là đồ Handmade bạn muốn tìm kiếm những người quan tâm tới lĩnh vực này. Hãy nhập từ khóa vào ô Tìm kiếm và chọn hashtag #Handmade. Những video có gắn hashtag này sẽ được liệt kê ngẫu nhiên. Và bạn có thể ấn vào các video và kết nối với những cá nhân đó bằng cách follow họ.

B3: Lên nội dung, set up thiết bị để quay Video

Nội dung video là một trong những yếu tố quan trọng, quyết định đến việc người dùng có quyết định ở lại xem video và theo dõi ủng hộ kênh lâu dài không. TikTok thường xuyên có các trend mới, do đó bạn nên lồng ghép các idea thu hút nhằm kéo lượt view tăng lên. Từ đó chuyển đổi đơn hàng nhanh hơn và nhiều hơn.

B4: Viết Caption hấp dẫn

Để viết caption video TikTok hấp dẫn, bạn có thể áp dụng các bước sau:

• Tạo sự tò mò: Bắt đầu bằng một câu mở đầu gây tò mò để thu hút sự chú ý của người xem. Câu mở đầu nên gợi mở, đặt câu hỏi hoặc tạo ra một lời kêu gọi hấp dẫn.
• Tự nghĩ nội dung: Xác định nội dung chính của video và những thông điệp bạn muốn truyền tải. Cố gắng tóm gọn và súc tích, đảm bảo rằng caption không quá dài và dễ đọc.
• Sử dụng ngôn ngữ truyền cảm: Sử dụng ngôn từ và cấu trúc câu thích hợp để truyền đạt cảm xúc và tạo cảm giác gần gũi với người xem. Có thể sử dụng các từ ngữ thú vị, hài hước hoặc tích cực để tạo sự hứng thú.
• Gắn kết với video: Caption nên liên quan trực tiếp đến nội dung và thông điệp của video. Hãy giải thích hoặc kết nối các yếu tố trong video với người xem thông qua caption.
• Sử dụng hashtag phù hợp: Thêm các hashtag phù hợp vào caption để giúp video của bạn được tìm kiếm và phát triển. Chọn các hashtag liên quan đến nội dung video và xu hướng đang hot trên TikTok.
• Kêu gọi hành động: Cuối cùng, hãy kêu gọi người xem thực hiện một hành động cụ thể như like, comment, share hoặc follow tài khoản của bạn. Sử dụng các câu kêu gọi như “Hãy để lại ý kiến của bạn” hoặc “Hãy chia sẻ video này với bạn bè của bạn.

Nhớ rằng, caption là cách để bạn tương tác và kết nối với người xem, vì vậy hãy đảm bảo rằng nó hấp dẫn và thể hiện cá nhân của bạn. Thử nghiệm và sáng tạo với các câu caption khác nhau để tìm ra phong cách phù hợp với video và thu hút sự quan tâm của người xem.

B5: Tại sao không thử Livestream Tiktok

Livestream là hình thức bán hàng được rất nhiều Seller áp dụng, công việc bán hàng của bạn sẽ ngày càng

• Tương tác trực tiếp: Livestream cho phép bạn tương tác trực tiếp với khán giả. Bạn có thể trò chuyện, trả lời câu hỏi, giải đáp thắc mắc từ người xem, tạo sự kết nối và gần gũi hơn với khách hàng.
• Tạo niềm tin và tăng độ tin cậy: Khi bạn truyền trực tiếp, khách hàng có thể thấy bạn, nghe giọng nói của bạn và chứng kiến sản phẩm thực tế. Điều này giúp tạo niềm tin và tăng độ tin cậy của khách hàng đối với bạn và sản phẩm của bạn.
• Tạo ưu đãi và khuyến mãi độc quyền: Bạn có thể tận dụng livestream để tạo ra các ưu đãi, khuyến mãi đặc biệt chỉ dành riêng cho người xem trong quá trình livestream. Điều này có thể tạo sự hứng thú và kích thích khách hàng mua hàng ngay lúc đó.
• Xây dựng thương hiệu cá nhân: Livestream là cơ hội để bạn xây dựng thương hiệu cá nhân và truyền tải giá trị, phong cách và độc đáo của bạn đến khách hàng. Bằng cách chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và quan điểm của bạn, bạn có thể thu hút sự quan tâm và tạo dựng một cộng đồng người hâm mộ.
• Gây tò mò và tạo sự quan tâm: Livestream thường mang tính tương tác cao và có tính thời gian thực, điều này tạo sự tò mò và quan tâm đối với người xem. Khách hàng có thể muốn tham gia livestream để khám phá thêm về sản phẩm của bạn, đặt câu hỏi và trò chuyện với bạn.
• Tiếp cận khách hàng mục tiêu: TikTok có hàng triệu người dùng, cho phép bạn tiếp cận và giao tiếp với khách hàng mục tiêu của mình. Bằng cách sử dụng các hashtag phù hợp và thu hút người xem, bạn có thể thu hút đúng đối tượng khách hàng mà bạn muốn.
• Livestream bán hàng trên TikTok mang lại nhiều lợi ích đáng kể và là một công cụ mạnh mẽ để tăng doanh số bán hàng và tạo dựng thương hiệu.

5. Kinh nghiệm xây kênh TikTok thu lợi nhuận khủng

5.1 Tối ưu vận hành (Sử dụng phần mềm Nobita – Tính năng NobiTik)

Hiện nay, Nobi Pro đã phát triển thêm tính năng Nobi Tik giúp các nhà quản lý bán hàng quản lý đơn TikTok dễ dàng, nhanh chóng và thuận tiện hơn. Cụ thể, Nobi Tik là tính năng giúp giải quyết mọi vấn đề các nhà bán hàng trên Tiktok Shop gặp phải, hỗ trợ quản lý bán hàng toàn diện từ khâu kho hàng & sản phẩm, bán hàng, vận đơn, CSKH, Remarketing, quản lý đánh giá shop, giảm tỷ lệ hoàn đơn,…

5.2. Kết nối với mạng xã hội khác (Facebook, Instagram..)

Bạn đang bán hàng trên nhiều kênh mạng xã hội khác, cách để bạn kéo bạn bè từ mạng xã hội khác sang TikTok là gì? Hiện nay, TikTok cho phép bạn có thể kết nối mạng xã hội này với cả Facebook, Instagram, Youtube và Twitter. Đặc biệt, mạng xã hội này sẽ cho bạn bè Facebook biết sự có mặt của bạn trên TikTok.

Bạn có thể chia sẻ video của mình trên mạng xã hội để họ tự tìm tới mình trên TikTok. Ngược lại, hãy gắn link Facebook, Twitter lên bài viết của mình để điều hướng họ qua các kênh bán hàng khác.

5.3. Đo lường hiệu quả (Khi xây kênh thông qua lượt tương tác trên kênh)

Tương tác của khách hàng với kênh cũng là một yếu tố quan trọng, quyết định đến công việc kinh doanh online trên TikTok. Theo đó, bạn có thể xem được số lượng người xem từng video, phản ứng, suy nghĩ của công chúng về video qua phần bình luận. Tiếp đến, bạn có thể ước lượng sự quan tâm của khách hàng với từng sản phẩm như thế nào, có tốt hay không. Để có cách bán hàng trên Tik Tok tốt hơn, phát triển sản phẩm theo đúng nhu cầu người sử dụng.

5.4. Quảng cáo TikTok

Mặc dù số lượng người đăng ký TikTok không hề thua kém những mạng xã hội khác, tuy nhiên đến nay vẫn nhiều người chưa rõ quảng cáo TikTok là gì? Tại Việt Nam, TikTok cung cấp hai loại hình quảng cáo chính: Quảng cáo màn hình chờ (Brand Takeover) và Quảng cáo hiển thị video (In-Feed Ads).

Với mục đích có thể target theo giới tính, khu vực, thiết bị, hệ điều hành, TikTok Ads là một mảnh đất tiềm năng để các nhà quảng cáo tìm kiếm khách hàng, đồng thời cũng là cách tăng doanh thu bán hàng nhanh nhất.

Trên đây là hướng dẫn của Nobi Pro về cách bán hàng trên Tiktok. Để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh trực tiếp, bạn hãy sử dụng ngay bộ sản phẩm của Nobi Pro ngay hôm nay.

Nobi Pro là đơn vị chuyên cung cấp các giải pháp tối ưu hóa và tự động hóa cho các nhà bán hàng trực tuyến. Với các tính năng ưu việt của mình, Nobi Pro chắc chắn sẽ giúp các nhà bán hàng nâng cao tỉ lệ chốt đơn, cũng như các tính năng cứu đơn, giảm hoàn, tối ưu doanh số.

Tham gia trải nghiệm dùng thử miễn phí các sản phẩm của Nobi Pro ngay tại đây:

Bắt đầu miễn phí

Đừng quên theo dõi Fanpage và Website của Nobi Pro để sớm nhận được thông báo các bài viết chia sẻ kiến thức kinh doanh mới nhất cùng vô số các khuyến mãi đầy hấp dẫn nhé!

Donnie Chu

CSO - Founder at Nobita Pro | Website

Donnie Chu là Founder của DC Group và Nobi Pro, là một người với 10 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực MMO, Digital Marketing, Kinh doanh Online. Anh được cộng đồng mạng biết đến nhiều nhất là một Speaker chuyên tham gia và tổ chức các sự kiện lớn trong lĩnh vực quảng cáo Facebook, TikTok, thương mại điện tử, tạo cơ hội giúp các nhà bán hàng, KOL, KOC dọc cả nước có cơ hội trao đổi, liên kết với nhau.