• Liên hệ Sale
Cách lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng phù hợp nhất
Công việc kinh doanh online ngày càng phát triển khiến bạn khó có thể quản lý trôi chảy nếu không có sự trợ giúp của phần mềm quản lý hệ thống thông tin trên máy tính. Nó được coi là chìa khoá thành công của hàng nghìn doanh nghiệp và nhà kinh doanh online tại Việt Nam hiện nay. Nhưng trước khi đạt được thành quả, bạn cần biết cách lựa chọn đúng phần mềm phù hợp. Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh hiện là một trong những công cụ thiết yếu hàng đầu khi bạn kinh doanh online. Công cụ này sẽ giúp bạn vận hành các đầu việc một cách trôi chảy, đồng bộ thông tin và tối ưu chi phí. Nhìn chung, phần mềm quản lý bán hàng mang lại rất nhiều giá trị hữu ích cho công việc kinh doanh của bạn. Nhưng giữa vô vàn lời quảng cáo “có cánh” hiện nay về các loại phần mềm hữu ích cho quản lý bán hàng thì đâu sẽ là lựa chọn phù hợp nhất cho bạn? Những tiêu chí sau đây sẽ giúp bạn:

1. Thao tác đơn giản, sử dụng dễ dàng

Đây là tiêu chí đầu tiên được đặt ra khi lựa chọn một sản phẩm phần mềm hỗ trợ kinh doanh. Đa số các doanh nghiệp, chủ cơ sở kinh doanh đều mong muốn có một công cụ với các thao tác đơn giản, dễ hiểu để dễ dàng sử dụng và hướng dẫn đội ngũ nhân viên của mình. Hơn nữa tại Việt Nam hiện nay phần lớn nhân viên sale, bán hàng còn khá hạn chế về công nghệ. Bởi vậy nếu phần mềm cần nhiều thao tác sử dụng, các thông số quá nhiều và khó theo dõi thì cũng không được ưu tiên lựa chọn. Bên cạnh đó, bạn cũng cần tìm hiểu phần mềm đó có sử dụng được trên nhiều thiết bị không vì hiện có một số phần mềm chỉ sử dụng được trên máy tính, laptop. Điều này khá bất tiện cho người dùng vì hiện nay phần lớn chúng ta đều sử dụng điện thoại thông minh – smartphone để tiện di chuyển và thao tác hơn.

2. Báo cáo doanh thu và chi phí kinh doanh tổng quan và chi tiết

Một tiêu chí cực kỳ quan trọng khi sử dụng phần mềm quản lý bán hàng đó là phải thống kê được chi phí và doanh thu. Nếu bạn chỉ kinh doanh online nhỏ lẻ, bán hàng cá nhân số lượng đơn hàng chưa tới 10 đơn/ngày thì chỉ cần một cuốn sổ hoặc 1 bảng excel là có thể nắm được tình hình buôn bán của mình. Nhưng khi số lượng đơn hàng của bạn đã lên tới hàng chục, thậm chí cả trăm đơn/ngày thì bạn sẽ không thể nào kiểm soát chính xác doanh thu và chi phí kinh doanh chi tiết nếu không có sự trợ giúp từ phần mềm quản lý thông minh. Với bất cứ mô hình kinh doanh nào cũng vậy, quy mô càng lớn thì càng cần chi tiết và hệ thống hoá các con số. Phần mềm kinh doanh online cần thống kê được ít nhất các thông số sau đây:
  • Doanh thu theo ngày, tuần, tháng, năm
  • Chi phí kinh doanh các loại: mua sản phẩm, quảng cáo, vận chuyển, lưu kho
  • Tiền lãi – lỗ theo ngày, tuần, tháng, quý
  • Tổng tiền vốn và quỹ
Phần mềm thể hiện được càng chi tiết và hệ thống các con số thì càng dễ cho bạn quản lý và hoạch định chiến lược kinh doanh.

3. Giá thành hợp lý

Dù mang lại nhiều giá trị hữu ích tới đâu thì khi quyết định sử dụng một phần mềm nào đó bạn cũng phải bỏ ra một khoản chi phí nhất định. Chi phí đầu tư này ít nhiều cũng được tính vào chi phí vận hành kinh doanh. Vậy nên giá thành cũng là điều bạn cần cân nhắc kỹ khi chọn mua phần mềm. Hiện các phần mềm quản lý kinh doanh online đều có các mức giá chia theo nhu cầu sử dụng như: theo tháng, theo quý, theo năm. Tuỳ theo nhu cầu sử dụng và tiềm lực kinh tế của bạn mà lựa chọn mức chi phí và gói giá thành phù hợp.

4. Tốc độ hoạt động của phần mềm

Trước khi quyết định sử dụng phần mềm hỗ trợ quản lý bán hàng, bạn nhất định phải dùng thử để xem chúng hoạt động như thế nào, tốc độ nhanh hay chậm. Tất cả các phần mềm hiện nay đều hỗ trợ khách hàng bản dùng thử từ 3 – 7 ngày. Vậy nên bạn không cần phải ngần ngại khi yêu cầu nhân viên chăm sóc khách hàng hướng dẫn dùng thử để trải nghiệm thực tế công việc kinh doanh online của mình sẽ như thế nào khi có sự trợ giúp của phần mềm quản lý. Bên cạnh đó, bạn cũng nên tham khảo những người dùng khác, xem review, đánh giá phần mềm trên các diễn đàn, trang tin điện tử để biết được những trải nghiệm thực tế và hạn chế mà phần mềm đó đang gặp phải. Khi nắm bắt được những điều này và cân nhắc với nhu cầu sử dụng của mình, bạn sẽ đưa ra được quyết định nên chọn phần mềm nào. Ngoài ra, tốc độ hoạt động trên giao diện điện thoại cũng là điều bạn cần quan tâm khi sử dụng phần mềm hỗ trợ quản lý bán hàng. Bởi có không ít phần mềm hoạt động rất mượt mà trên máy tính, laptop nhưng bản sử dụng trên điện thoại lại thường chậm và nhiều trục trặc.

5. Khả năng tích hợp đa nền tảng

Trước đây khi việc kinh doanh online thường chỉ diễn ra trên mạng xã hội Facebook thì bạn không cần quá nhiều công sức để quản lý các đơn hàng và thực hiện các chiến dịch quảng cáo. Nhưng hiện nay, kinh doanh online đã phát triển trên nhiều nền tảng số khác nhau như: mạng xã hội, sàn thương mại điện tử, website… thì rất cần có công cụ để cùng lúc quản lý được tất cả các mảng này. Phần mềm được sử dụng cần phải có khả năng tích hợp các kênh này lại trên cùng 1 giao diện để bạn có thể dễ dàng hệ thống hoá thu – chi, lợi nhuận từ công việc kinh doanh của mình.

Nobita eCRM – Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh thông minh

Bạn đang gặp khó khăn trong việc hệ thống hoá công việc kinh doanh online của mình với nhiều kênh bán hàng khác nhau, bạn đau đầu vì không kiểm soát được hàng hoá thất thoát do hoàn đơn? Nobita eCRM chính là giải pháp dành cho bạn – nhà kinh doanh online đa kênh trong thời đại 4.0. Nobita ở đây không phải là nhân vật trong seri truyện tranh nổi tiếng của Nhật Bản mà là giải pháp tối ưu vận hành và quản trị đơn hàng thông minh cho các doanh nghiệp và người bán hàng online. Phần mềm Nobita eCRM hiện được hơn 10.000 khách hàng tin tưởng sử dụng và 100% khách hàng đánh giá cao nhờ những ưu điểm nổi bật:
  • Lên đơn hàng chỉ với 1 click
  • Các gói tài khoản đa dạng và linh động cho người dùng
  • Hỗ trợ bán hàng đa nền tảng
  • Thống kê chi tiết và hệ thống hoá thông minh
  • Cá nhân hoá khách hàng
  • Xây dựng BigData tự động
Với Nobita eCRM, công việc kinh doanh online của bạn trở nên đơn giản hơn bao giờ hết. Hơn thế nữa, phần mềm quản lý bán hàng này đã và đang giúp cho hàng nghìn doanh nghiệp giảm sâu tỉ lệ hoàn đơn, giảm chi phí quảng cáo, từ đó tăng trưởng doanh thu một cách bền vững hơn.