Quy trình 8 bước bán hàng Shopee hiệu quả nhất 2024

Thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với tốc độ tăng trưởng đáng kinh ngạc. Shopee là một trong những nền tảng thương mại điện tử phổ biến nhất ở Việt Nam, thu hút hàng triệu người tiêu dùng mỗi ngày. Để thành công trên Shopee bán hàng, bạn cần có một chiến lược bán hàng hiệu quả, bao gồm việc thiết kế gian hàng chuyên nghiệp, đăng sản phẩm chất lượng, và thực hiện các hoạt động marketing để thu hút khách hàng. Trong bài viết này, Nobita.pro sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình 8 bước bán hàng trên Shopee vào năm 2024, giúp bạn tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh và tăng doanh số bán hàng.

Shopee là gì?

Shopee là một nền tảng thương mại điện tử hoạt động theo mô hình thị trường, nơi người bán và người mua có thể giao dịch sản phẩm và dịch vụ. Nền tảng này được thành lập vào năm 2015 tại Singapore và hiện đã có mặt tại bảy quốc gia Đông Nam Á, bao gồm Việt Nam, Malaysia, Thái Lan, Indonesia, Philippines, Đài Loan và Singapore.

Shopee hoạt động giống như một trung gian giữa người bán và người mua, cung cấp cho họ một không gian trực tuyến để dễ dàng kết nối với nhau. Nền tảng này cung cấp một loạt các danh mục sản phẩm, từ thời trang, làm đẹp và điện tử đến đồ gia dụng, đồ chơi và thể thao. Người mua có thể tìm kiếm và duyệt qua các sản phẩm từ nhiều người bán khác nhau, so sánh giá cả và đọc đánh giá trước khi đưa ra quyết định mua hàng.

Một trong những đặc điểm chính của Shopee là trọng tâm vào trải nghiệm di động của người dùng. Ứng dụng Shopee được tối ưu hóa cho cả hệ điều hành iOS và Android, cung cấp giao diện trực quan và dễ sử dụng. Ứng dụng này cũng bao gồm nhiều tính năng hấp dẫn như trò chơi, nhiệm vụ và chương trình khuyến mãi, giúp việc mua sắm trực tuyến trở nên thú vị và hấp dẫn hơn.

Đăng ký tài khoản bán hàng trên Shopee

Để bắt đầu quy trình bán hàng trên Shopee, bạn cần phải có một tài khoản trên nền tảng thương mại điện tử này. Hãy truy cập vào trang Shopee.vn để đăng ký tài khoản.

• Bước 1: Click vào nút đăng ký ở góc phải của màn hình để bắt đầu tạo tài khoản.
• Bước 2: Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu.

Bạn có thể đăng ký tài khoản Shopee bằng số điện thoại hoặc nhanh hơn bằng cách sử dụng Email hoặc Facebook.

• Bước 3: Nhập số điện thoại và nhấn Gửi mã xác minh.

Hệ thống sẽ gửi mã xác minh đến số điện thoại của bạn.

• Bước 4: Nhập mã xác minh, mật khẩu và hoàn thành xác thực hình ảnh.

Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ nhận được thông báo chúc mừng từ hệ thống Shopee.

Lưu ý: Tên đăng nhập cần có từ 6-36 ký tự, không chứa dấu cách, không có ký tự đặc biệt và không trùng với bất kỳ tài khoản nào khác trên hệ thống.

Thiết lập cơ bản cho gian hàng Shopee

Điều tiếp theo trong quy trình bán hàng trên Shopee là bạn cần tạo một gian hàng và cập nhật thông tin chi tiết về các sản phẩm sẽ được bán. Cách bạn tạo gian hàng và mô tả sản phẩm sẽ ảnh hưởng lớn đến việc khách hàng có mua sản phẩm từ cửa hàng của bạn hay không.

Trước hết, quan trọng là tên cửa hàng. Bạn nên chọn một tên liên quan đến sản phẩm để người mua dễ nhớ. Ví dụ: thay vì sử dụng tên cá nhân như “xuanduong0201”, bạn có thể đặt tên là “myphamhanchinhhang”.

Lưu ý quan trọng nhất là tên cửa hàng không nên chứa những từ mang ý nghĩa tiêu cực hoặc tục tĩu.

Tiếp theo, bạn cần điền đầy đủ thông tin như mô tả cửa hàng và hình ảnh sản phẩm. Thông tin này giúp người mua biết được sản phẩm bạn bán và lĩnh vực kinh doanh của cửa hàng.

Sau đó, vào mục Địa chỉ cửa hàng để cung cấp thông tin điểm lấy hàng. Hãy điền đầy đủ tên, số điện thoại và địa chỉ để shipper có thể liên hệ để lấy hàng.

Cuối cùng, bạn cần vào mục Cài đặt vận chuyển. Shopee có nhiều đơn vị vận chuyển như GHTK, GHN, Shopee Express,… Bạn có thể chọn đơn vị vận chuyển bằng cách bật/tắt chúng trong phần cài đặt.

Nhập thông tin về sản phẩm đăng bán

• Tên sản phẩm: Bạn có thể tự do đặt tên cho sản phẩm của mình, chỉ cần đảm bảo nó không trùng với các sản phẩm khác.
• Mô tả sản phẩm: Phần này là nơi bạn mô tả thông tin về sản phẩm để thu hút khách hàng. Ví dụ: Đây là kem trị nám A, giúp làm mờ vết thâm và trị nám.
• Danh mục: Shopee đã cung cấp sẵn danh mục, bạn chỉ cần chọn danh mục phù hợp với sản phẩm của mình.
• Thương hiệu: Nếu có thương hiệu, hãy chọn “Shop”, nếu không, hãy chọn “No Brand”

Chỉnh sửa chi tiết sản phẩm

Ở đây, người bán có thể chỉnh sửa sản phẩm bằng một số tùy chọn ở phía dưới. Điều này sẽ giúp bạn cải thiện sản phẩm của mình để thu hút sự chú ý của khách hàng một cách dễ dàng hơn.

Hình ảnh của sản phẩm là yếu tố quan trọng khi bán hàng trên các trang thương mại điện tử. Vì vậy, hình ảnh cần phải rõ nét và không bị mờ. Bạn có thể tải lên tối đa 9 hình ảnh cho mỗi sản phẩm.

Nhập thông tin bán hàng

Thông tin về sản phẩm để bán sẽ bao gồm các điều sau:

• Giá bán: Giá của sản phẩm.
• Tình trạng kho hàng: Số lượng sản phẩm hiện có trong kho.
• Phân loại sản phẩm
• Ưu đãi mua nhiều: Dành cho các chủ cửa hàng muốn bán sỉ với số lượng lớn. Đây là cơ hội để bán được nhiều sản phẩm hơn.

Sau đó, hãy trả lời các câu hỏi dưới đây để khách hàng có trải nghiệm mua sắm tốt:

• Sản phẩm này sẽ giúp khách hàng như thế nào?
• Thời gian giao hàng dự kiến là bao lâu?
• Kích thước của sản phẩm như thế nào? Vận chuyển có phức tạp không?
• Có miễn phí vận chuyển không?

Phân loại sản phẩm bán trên Shopee

Shopee cho phép người bán đăng một sản phẩm với nhiều kích thước và màu sắc khác nhau, giúp tiết kiệm thời gian và giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp.

Bạn có thể phân loại tới 20 mẫu sản phẩm trên Shopee, chỉ cần nhấn vào nút + để thêm nếu cần.

Sau khi thêm sản phẩm, Shopee sẽ hiển thị tên của từng mẫu sản phẩm trong phân loại, bạn cần nhập đầy đủ thông tin về giá cả và số lượng tồn kho.

Đăng ảnh sản phẩm lên Shopee

Trong bước này, bạn cần lựa chọn các hình ảnh của sản phẩm để hiển thị cho khách hàng xem. Hãy chọn những hình ảnh có độ phân giải cao, chụp từ nhiều góc độ khác nhau để khách hàng có thể thấy rõ hơn về sản phẩm.

Cài đặt vận chuyển cho sản phẩm

Cuối cùng trong bước này là phần thiết lập vận chuyển cho một sản phẩm.

Bạn cần điền đầy đủ các thông tin sau:

• Cân nặng: Trọng lượng thực của sản phẩm.
• Kích thước đóng gói: Chiều dài (D) – Chiều rộng (R) – Chiều cao (C). Kích thước này bao gồm cả bao bì hoặc hộp đóng gói sản phẩm.
• Phí vận chuyển: Ở đây, bạn cần xem xét giữa các phương thức vận chuyển để chọn ra mức phí phù hợp nhất với cửa hàng của bạn.

Thông tin khác:

• Hàng đặt trước: Áp dụng cho sản phẩm đặt hàng trước. Chức năng này giúp người bán ước lượng thời gian giao hàng cho người mua. Đây là thời gian mà Shopee quy định từ khi bạn xác nhận đơn hàng đến khi shipper đến lấy hàng hoặc bạn tự đưa đến bưu điện. Nếu bạn kinh doanh hình thức đặt hàng trước, hãy thiết lập thời gian phù hợp, thường là 7-14 ngày.
• Tình trạng: Cung cấp thông tin về tình trạng mới hoặc đã qua sử dụng của sản phẩm.
• SKU sản phẩm: Bạn có thể tự đặt mã SKU để dễ quản lý sản phẩm. Nếu không có, cũng không sao (không bắt buộc).

Trang trí Shop của bạn

Việc trang trí cửa hàng của bạn là một tính năng quan trọng giúp xây dựng hình ảnh cửa hàng và thu hút khách hàng mua sắm.

Các phần mà người bán cần chú ý để giúp cửa hàng của họ trở nên hấp dẫn hơn.

• Ảnh đại diện: Ảnh nên rõ ràng, bao gồm cả logo và không vi phạm quy định về hình ảnh của pháp luật Việt Nam.
• Video: Hiển thị chi tiết sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi dưới dạng video.
• Banner quay vòng: Người bán có thể hiển thị tối đa 6 banner quay vòng.
• Sản phẩm nổi bật: Hiển thị tối đa 4 sản phẩm trên trang.
• Danh mục nổi bật: Hiển thị tối đa 8 sản phẩm trong cùng một danh mục.
• Sản phẩm bán chạy: Hiển thị từ 3 – 9 sản phẩm bán chạy (Shopee tự động cập nhật dựa trên doanh số hàng tháng).
• Sản phẩm mới: Hiển thị 3 – 9 sản phẩm mới được đăng trong vòng 14 ngày (cập nhật tự động bởi hệ thống).

Quảng bá, giới thiệu sản phẩm

Nếu bạn là một cửa hàng mới và chưa có sự tương tác, việc thu hút khách hàng để biết đến cửa hàng của bạn sẽ trở nên khó khăn. Đồng thời, cửa hàng của bạn cũng khó xuất hiện trong các gợi ý khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm trên Shopee.

Để nổi bật với top sản phẩm trên Shopee, bạn có thể tối ưu hóa SEO cho cửa hàng bằng cách điều chỉnh tên cửa hàng và phần mô tả sao cho phù hợp. Tên sản phẩm cần chứa từ khóa liên quan cao nhất với sản phẩm đó, đồng thời từ khóa này cũng cần xuất hiện trong phần mô tả sản phẩm, kèm theo việc sử dụng các thẻ tag liên quan.

SEO là gì? SEO là viết tắt của Search Engine Optimization, dịch sang tiếng Việt có thể hiểu là Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Đây là quá trình tối ưu hóa website hoặc nội dung trên internet để tăng cường sự xuất hiện và vị trí của trang web trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, Yahoo, vv.

Ngoài ra, bạn cũng có thể chạy quảng cáo trên Facebook, Google để tăng cơ hội tiếp cận với nhiều người hơn.

Một phương pháp phổ biến hiện nay để kinh doanh trên Shopee là sử dụng TikTok để giới thiệu sản phẩm và tạo tương tác mua hàng.

Hãy tham gia vào các nhóm bán hàng, chia sẻ sản phẩm trên các kênh truyền thông để mở rộng nguồn khách hàng. Kết nối với nhiều mạng xã hội khác nhau để hỗ trợ việc bán hàng của bạn diễn ra một cách thuận lợi và nhanh chóng hơn.

Đăng ký chương trình Flash Sale

Shopee là một nền tảng thương mại điện tử với nhiều sự kiện giảm giá lớn nhỏ diễn ra hàng tháng hoặc theo khung giờ. Tham gia các chương trình giảm giá này giúp bạn tăng doanh số và củng cố uy tín cho cửa hàng của mình. Bạn có thể tạo ra những ưu đãi hấp dẫn bằng cách giảm giá đến mức không lời hoặc thậm chí lỗ.

Đăng ký tham gia chương trình Flash Sale để thu hút khách hàng mua nhiều sản phẩm hơn, từ đó tăng doanh thu và tạo sự tin tưởng từ phía khách hàng. Đồng thời, việc tăng số lượng đơn hàng cũng giúp cửa hàng của bạn được đánh giá cao trong hệ thống tìm kiếm của Shopee.

Để đăng ký, bạn chỉ cần truy cập vào trang Kênh Marketing trên giao diện bán hàng của Shopee, chọn chương trình sale phù hợp với ngành hàng và sản phẩm của mình và đăng ký. Sau khi duyệt yêu cầu, Shopee sẽ tự động đăng tải thông tin khi chương trình diễn ra.

Một số lưu ý cần lưu lại khi bán hàng trên Shopee

Chụp và thiết kế ảnh đẹp

Bằng việc sử dụng hình ảnh và nội dung thu hút, giúp khách hàng có thể tiếp nhận thông tin một cách hiệu quả trong thời gian ngắn và tăng cơ hội click vào trang của bạn để đọc thêm. Điều này cũng là một trong những yếu tố quan trọng khi bán hàng trên Shopee mà bạn cần chú ý.

Mô tả chi tiết

Khi khách hàng nhấp vào xem cửa hàng của bạn, một sự quan tâm đặc biệt đối với sản phẩm đã được thiết lập. Vì vậy, bạn cần giữ chú ý của họ.

Bằng cách có mô tả chi tiết và rõ ràng, người mua sẽ hiểu rõ hơn về sản phẩm của bạn đang cung cấp, từ đó họ có thể quyết định liệu sản phẩm đó có phải là thứ họ đang tìm kiếm hay không.

So sánh và đánh giá sản phẩm với các đối thủ cạnh tranh

Việc tìm kiếm và đọc các đánh giá trực tuyến đã trở thành một phần không thể thiếu trong quy trình mua sắm trực tuyến của mọi người ngày nay. Không ai muốn mua hàng từ các cửa hàng có đánh giá tồi hoặc không đáng tin cậy. Do đó, các cửa hàng cũng cần quan tâm đến ý kiến phản hồi từ khách hàng sau khi mua hàng để có thể cải thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm hơn.

Giá cả cạnh tranh

Điều này được coi là một trong những yếu tố quan trọng đối với các cửa hàng bán hàng trực tuyến ngày nay. Chắc chắn rằng bạn đã thực hiện nghiên cứu kỹ lưỡng về các đối thủ cạnh tranh bán sản phẩm tương tự như bạn. Điều này sẽ giúp đảm bảo danh sách sản phẩm của bạn vẫn phù hợp và có khả năng cạnh tranh khi bán hàng trên Shopee.

Một số cách bán hàng Shopee hiệu quả

Xử lý đơn hàng

Để thực hiện các bước này một cách hiệu quả, bạn cần đảm bảo rằng có một đội ngũ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và cam kết giao hàng đúng hạn để tránh trường hợp khách hàng hủy đơn hàng.

Hãy tìm hiểu kỹ hơn về quy trình xử lý và giao nhận hàng trên Shopee để không bỏ lỡ thời hạn giao hàng. Điều này sẽ giúp xây dựng lòng tin và uy tín với khách hàng.

Tăng lượt theo dõi trên Shopee

Có một số phương pháp giúp tăng số lượng người theo dõi cho kênh bán hàng của bạn như Tạo mã giảm giá, chạy quảng cáo, tham gia các chương trình khuyến mãi trên Shopee hoặc thực hiện livestream bán hàng theo xu hướng hiện nay,…

Việc có nhiều người theo dõi sẽ thể hiện sự tin tưởng và uy tín của cửa hàng đối với khách hàng mới.

Chia sẻ lên mạng xã hội

Việc chia sẻ liên kết sản phẩm hoặc cửa hàng của bạn trên Shopee trong các nhóm cộng đồng liên quan sẽ giúp tăng cơ hội tiếp cận và thu hút sự tương tác tích cực. Đồng thời, còn giúp mở rộng danh sách khách hàng mới.

Nhớ rằng, hãy tránh chia sẻ quá nhiều để tránh bị coi là spam và gây khóa tài khoản bán hàng nhé.

Tham gia các chương trình khuyến mãi của Shopee

Để xem các chương trình khuyến mãi, bạn có thể truy cập vào kênh người bán trên Shopee và chọn mục Marketing. Tại đó, bạn có thể tìm kiếm mục Chương trình của Shopee để cập nhật thông tin về các hoạt động khuyến mãi đang diễn ra và sắp diễn ra trên nền tảng này, từ đó bạn có thể lựa chọn chương trình phù hợp nhất cho cửa hàng của mình.

Trên đây là quy trình 8 bước bán hàng trên Shopee hiệu quả nhất trong năm 2024. Hy vọng rằng bài viết này đã mang lại cho bạn những thông tin hữu ích để bắt đầu kinh doanh thành công trên Shopee. Hãy linh hoạt và sáng tạo áp dụng quy trình này sao cho phù hợp với sản phẩm và đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn. Nobita.pro chúc bạn thành công trong việc bán hàng trên Shopee!

Nguyễn Hoài Thu

Website

Nói không với rác máy tính