Nobi Chat

Công cụ quản lý hội thoại trên Fanpage giúp bạn tự động hoá bán hàng, đơn giản hóa thao tác chốt sale, chuyên nghiệp hóa chăm sóc khách hàng. Ngoài ra, Nobi Chat còn là trợ thủ đắc lực giúp bạn bán hàng Livestream hiệu quả và tiết kiệm chi phí nhất.

crm

Được tin dùng bởi

Logo Torano
Logo SUNHOUSE
nobi chat

Quản lý cả nghìn hội thoại và thao tác bán hàng trên Fanpage dễ dàng, nhanh chóng.

Nobi Chat giúp bạn phân loại, quản lý hội thoại Fanpage dễ dàng cùng bộ lọc chuyên sâu, trả lời khách hàng tự động, lên đơn siêu tốc chỉ với vài click. Hỗ trợ bán livestream nhàn tênh.

Nơi biến các thao tác quản lý, nhắn tin Fanpage thủ công thành quy trình tự động hoá

QUẢN LÝ FANPAGE THÔNG MINH
  • QUẢN LÝ FANPAGE THÔNG MINH
  • TỰ ĐỘNG HOÁ THAO TÁC
  • HỖ TRỢ LIVESTREAM
QUẢN LÝ FANPAGE TỐI ƯU

Gộp các tương tác từ nhiều page bán hàng để quản lý trên 1 giao diện thống nhất Quản lý đồng thời hàng nghìn hội thoại khách hàng đơn giản, hiệu quả.

QUẢN LÝ TRÒ CHUYỆN MỘT CÁCH DỄ DÀNG

Quản lý hàng nghìn cuộc trò chuyện của khách hàng một cách đơn giản và hiệu quả. Lọc cuộc trò chuyện thông minh với nhiều điều kiện như số điện thoại, đã xem, chưa xem, chưa trả lời. Gắn thẻ, đánh dấu và tìm kiếm thông tin dễ dàng.

GHI NHẬN LỊCH SỬ MUA HÀNG

Với tính năng này bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử mua hàng một cách chi tiết của mỗi khách hàng cũng như doanh thu chi tiết trên từng khách hàng và tình trạng order chi tiết. Bạn cũng dễ dàng cảnh báo khách hàng đã từng bom đơn và đánh giá đơn hàng thành công.

TỐI ƯU HOÁ VẬN HÀNH

Tạo các mẫu tin nhắn để giúp cải thiện năng suất tư vấn và chốt của nhân viên sale. Kiểm tra hàng tồn kho dễ dàng tại giao diện đặt hàng. Gắn thông tin khách hàng tự động, không cần thao tác tay thủ công.

TRẢ LỜI TIN NHẮN TỰ ĐỘNG

Hỗ trợ trả lời tin nhắn khách hàng thông minh. Tính năng này còn có khả năng nhận diện các mẫu câu hỏi chung và trả lời nhanh chóng. Tính năng này cũng dễ dàng nhận diện khách hàng tiềm năng trong cuộc hội thoại và chuyển thành leads bằng cách gắn nhãn thông minh.

TỰ ĐỘNG LÊN ĐƠN CHỈ VỚI 1 CLICK

Tự động gán thông tin khách hàng sang ô lên đơn, không cần phải copy/paste Gắn thẻ hội thoại để phân loại nhu cầu khách hàng, theo dõi phản hồi, lịch sử mua hàng.

NHẬN DIỆN SỐ ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH

Nhận diện số Hotline để không lên đơn Nhận diện từ khóa khách comment để lên đơn tự động.

TĂNG ĐỘ BẢO MẬT TIN NHẮN

Tự động ẩn comment trên FB, livestream, tránh tình trạng mất đơn do bị lấy cắp thông tin khách hàng.

PHÂN CHIA HỘI THOẠI THÔNG MINH

Chia lead tự động theo điều kiện chuyên sâu đảm bảo không data nào bị bỏ sót, chấm dứt tình trạng lãng phí lead.

Được khuyên dùng bởi

20+ chuyên gia Digital Marketing, E-Commerce hàng đầu

Chuyên gia Nguyễn Lưu Chương
Chuyên gia Tình Nguyễn
Chuyên gia Trần Đức Quang
Chuyên gia Vũ Minh Trà
Mr. Mai Xuân Đạt
Ms.Nguyễn Tố Uyên
Mr. Lê Chí Linh
Mr. Dũng Tàu
Các câu hỏi thường gặp
Làm thế nào để thay thế Fanpage khác vào Nobita?

Bạn thao tác theo hướng dẫn của Nobi nhé:

B1: Vào Marketing đa kênh →  Facebook Marketing

B2: Vào danh sách trang →  Kết nối Fanpage

B3: Chọn “Thêm trang” hoặc tùy chỉnh quyền để thay thế các Fanpage mới

Sao sử dụng nobi chat lại không thấy hội thoại?

Với các tính năng của hệ thống bạn phải cấp quyền thì mới xem và thao tác được. Bạn thao tác như hướng dẫn của Nobi nhé:

B1: Vào Thiết lập –> Phòng ban –> Chọn chi nhánh

B2: Chọn chức vụ –> Phân quyền

Làm sao đồng giá vận chuyển khi lên đơn?

Bạn làm theo hướng dẫn của Nobi nhé:

B1: Vào Thiết lập –> Cài đặt chung –> Bán hàng

B2: Thiết lập phí vận chuyển –> Chọn đồng giá và điền giá vận chuyển

Vì sao cùng 1 khách hàng đăng ký mua trên facebook và mua trên Ladipage đổ về Nobita lại tạo thành 2 khách hàng, trong khi đó khách dùng cùng 1 nick Facebook để mua hàng?

Hiện tại với khách hàng từ facebook là nguồn tương tác với facebook còn khách từ ladipage về là khách đăng ký qua form nên Nobita hiểu đó là 2 khách hàng khác nhau.

Tôi sở hữu nhiều nhóm Fanpage, vậy tôi có thể thiết lập cài đặt riêng cho mỗi nhóm được không ?

Hoàn toàn có thể. Nobi Pro cho phép quý khách có thể tùy chỉnh thiết lập hoàn toàn riêng biệt cho từng nhóm Fanpage khác nhau, phù hợp với như cầu sử dụng của quý khách.

Tính năng ẩn bình luận sẽ ẩn hết toàn bộ bình luận đúng không?

Tính năng ẩn bình luận sẽ chỉ ẩn đi những bình luận có chứa thông tin người dùng (Số điện thoại, Email, địa chỉ,…), còn lại sẽ không ảnh hưởng. Tất cả đều có thể được quý khách tùy chỉnh trong phần cài đặt.

nobita