Nobi Chat
-
1. QUẢN LÝ FANPAGE TỐI ƯU -
2. LÊN ĐƠN SIÊU TỐC -
3. HỖ TRỢ BÁN LIVESTREAM
Được tin dùng bởi
QUẢN LÝ FANPAGE TỐI ƯU
- Gộp các tương tác từ nhiều page bán hàng để quản lý trên 1 giao diện thống nhất
- Quản lý đồng thời hàng nghìn hội thoại khách hàng đơn giản, hiệu quả
- Tạo tin nhắn mẫu giúp nâng cao năng suất tư vấn, chốt đơn của nhân viên bán hàng
- Hỗ trợ trả lời nhanh thông minh: Trả lời các câu hỏi phổ biến nhanh chóng nhờ tính năng hỗ trợ trả lời.
LÊN ĐƠN SIÊU TỐC
- Tự động gán thông tin khách hàng sang ô lên đơn, không cần phải copy/paste
- Gắn thẻ hội thoại để phân loại nhu cầu khách hàng, theo dõi phản hồi, lịch sử mua hàng dễ dàng, thuận tiện
HỖ TRỢ BÁN LIVESTREAM
- Cài đặt từ khóa lên đơn thông minh, chia hội thoại tối ưu
- Tự động ẩn comment trên FB, livestream, tránh tình trạng mất đơn do bị lấy cắp thông tin khách hàng.
-
Làm sao để thay thế fanpage khác vào Nobita? Bạn thao tác theo hướng dẫn của Nobi nhé:
B1: Vào marketing đa kênh –> Facebook marketing
B2: Vào danh sách trang –> Kết nối Fanpage
B3: Chọn Thêm trang hoặc tùy chỉnh quyền để thay thế Fanpage mới nhé.
-
Làm sao đồng giá vận chuyển khi lên đơn? Bạn làm theo hướng dẫn của Nobi nhé:
B1: Vào Thiết lập –> Cài đặt chung –> Bán hàng
B2: Thiết lập phí vận chuyển –> Chọn đồng giá và điền giá vận chuyển
-
Bạn hỏi: Sao sử dụng live chat lại không thấy hội thoại? Nobita trả lời: Với các tính năng của hệ thống bạn phải cấp quyền thì mới xem và thao tác được. Bạn thao tác như hướng dẫn của Nobi nhé:
B1: Vào Thiết lập –> Phòng ban –> Chọn chi nhánh
B2: Chọn chức vụ –> Phân quyền
-
Bạn hỏi: Vì sao cùng 1 khách hàng đăng ký mua trên facebook và mua trên Ladi đổ về Nobita lại tạo thành 2 khách hàng, trong khi đó khách dùng 1 nick Facebook để mua hàng? Nobita trả lời: Hiện tại với khách hàng từ facebook là nguồn tương tác với facebook còn khách từ ladipage về là khách đăng ký qua form nên Nobita hiểu đó là 2 khách hàng khác nhau.
Nobi được khuyên dùng
Bởi 20+ Chuyên gia ecommerce, Digital Marketing hàng đầu