Việc kinh doanh online mang lại nhiều lợi ích không thể phủ nhận, nhưng cũng có thể dẫn đến những sai lầm nghiêm trọng cần được nhớ khi bán hàng online, gây thiệt hại cho doanh nghiệp, đặc biệt là trong giai đoạn khởi nghiệp. Đa số mọi người thường nghĩ rằng việc kinh doanh online dễ dàng mà quên mất các bước chuẩn bị cần thiết để thành công hơn, dẫn đến những sai lầm đáng tiếc. Các doanh nghiệp hoặc chủ cửa hàng online thường mắc phải những sai lầm nghiêm trọng khi kinh doanh, dẫn đến thua lỗ. Hãy cùng Nobita Pro tìm hiểu về những sai lầm phổ biến cần biết khi bán hàng online để tránh xa những thất bại không đáng có.
Chưa biết bán gì hoặc chọn nhầm sản phẩm đã bão hòa
Việc lựa chọn sản phẩm để kinh doanh trước khi bắt đầu là vô cùng quan trọng và có ảnh hưởng lớn đến thành công kinh doanh của bạn. Nếu sản phẩm mà bạn chọn không được thị trường cần hoặc đã có quá nhiều đối thủ, hãy xem xét loại bỏ nó khỏi danh sách lựa chọn. Thay vào đó, hãy chọn những sản phẩm mà thị trường đang cần trong thời gian dài, như các sản phẩm hot, mùa vụ hoặc đang hướng tới thị trường ngách.
Nếu sản phẩm của bạn đang hot, bạn sẽ trở thành người chi phối chứ không phải người phục vụ, vì khi có sản phẩm hot, khách hàng sẽ tự tìm đến bạn. Bán hàng không chỉ là việc bạn đứng ở vị trí cao hơn khách hàng và nói điều gì họ phải nghe, bạn có thấy thú vị không?
Tuy nhiên, trước khi thú vị, hãy chọn một sản phẩm tốt để kinh doanh. Đừng coi thường khách hàng và đừng sợ hãi họ, điều này đúng nếu sản phẩm của bạn đáp ứng được những yếu tố mà tôi đã nêu. Và điều mà tôi muốn nhấn mạnh chính là hướng dẫn bạn kinh doanh các sản phẩm có thị trường ngách, dễ bán và ít rủi ro khi bán hàng trực tuyến.
Chưa nghiên cứu kĩ về chu kì sống của sản phẩm
Dựa vào các số liệu thống kê từ Google, điều tiếp theo quan trọng là cảm nhận cá nhân của bạn về thị trường đó, vì mọi sản phẩm đều có một chu kỳ sống riêng. Điều quan trọng khi kinh doanh online là hiểu rõ vòng đời sản phẩm và dữ liệu để không bị lạc trong thị trường. Tránh tình trạng tồn kho bằng cách dự đoán hoặc xác định chính xác thời điểm có nhu cầu cao hoặc thấp.
Nếu không có đủ hàng để bán, lãi ít; còn nếu tồn kho quá nhiều, dễ gặp rủi ro lỗ. Hiểu rõ chu kỳ sống của sản phẩm giúp bạn đưa ra quyết định về việc nhập thêm hàng hoặc loại bỏ hàng hóa. Nếu biểu đồ nhu cầu giảm, hãy bắt đầu với một sản phẩm mới.
Không tạo được dấu ấn thương hiệu
Điều quan trọng là không cần phải có Logo, nhiều người cho rằng việc cá nhân nhỏ lẻ không cần thiết phải có Logo thương hiệu là sai lầm. Bởi vì bạn hoàn toàn có thể biến cá nhân của mình thành một doanh nghiệp lớn. Không cần phức tạp và không cần lo lắng về việc phải chi tiền để thuê thiết kế riêng, bởi hiện nay có rất nhiều trang web trực tuyến cung cấp dịch vụ tạo logo sẵn có cho bạn tự thiết kế theo ý thích của mình hoặc thuê thiết kế logo với giá rẻ.
Không biết quảng cáo thương hiệu, marketing
Bạn đã chọn được một sản phẩm tốt, một thị trường có nhu cầu rất lớn. Tuy nhiên, nếu bạn không thể tiếp cận và quảng bá sản phẩm đến khách hàng, thì có thể coi như bạn đã thất bại. Nhiều người chọn sản phẩm tốt nhưng lại mắc phải những sai lầm trong việc tiếp cận và quảng bá. Việc hiểu biết về cách bán hàng online trên Facebook là rất quan trọng, và nếu bạn biết tạo ra nội dung hấp dẫn, chi phí sẽ rất hợp lý. Đề xuất bạn nên thực hiện quảng cáo và tìm hiểu các phương pháp cũng như hướng dẫn về quảng cáo đã có sẵn, chỉ cần bạn kiên trì tìm hiểu là có ngay. Hoặc nếu có điều kiện, bạn có thể chọn tham gia khóa học uy tín để học hỏi.
Tạo ra các kênh kết nối, bán hàng online mà không có chiến lược marketing thì bạn sẽ không thể đạt được doanh số cao. Với mỗi kênh marketing, bạn luôn cần đầu tư về tiền bạc và công sức để khai thác triệt để hiệu quả của nó. Bạn cần xây dựng chiến lược riêng cho từng kênh marketing, bao gồm nội dung, cách thức thực hiện, ngân sách và thời gian. Tôi tin rằng bạn sẽ đạt được hiệu quả ngay từ lúc này.
Shop mất uy tín hoặc không có thương hiệu rõ ràng
Khách hàng hiện nay đã quá quen thuộc và rất cảnh giác khi mua sắm trực tuyến từ các cửa hàng không nổi tiếng, họ luôn đặt ra nghi ngờ. Vì vậy, bạn cần chú trọng vào việc xây dựng thương hiệu cho cửa hàng của mình, để tạo lòng tin cho khách hàng. Trong một thế giới đầy hoài nghi, rủi ro và lừa dối, việc khách hàng tin tưởng bạn sẽ mang lại nguồn khách hàng lý tưởng. Nếu cửa hàng của bạn thật sự đáng tin cậy, từ người này sang người kia, tin đồn lan truyền, bạn không cần phải chi thêm bất kỳ khoản tiền nào cho quảng cáo. Marketing lan truyền là giải pháp tốt nhất và tiết kiệm nhất cho bất kỳ doanh nhân nào cần biết khi kinh doanh trực tuyến.
Hãy tập trung vào việc xây dựng một thương hiệu tốt với thái độ và dịch vụ đáng tin cậy để tạo nên một thương hiệu luôn được ghi nhớ.
Không có công cụ để hỗ trợ quản lý bán hàng online
Để kinh doanh hiệu quả và bền vững, việc sử dụng một phần mềm quản lý bán hàng là điều không thể thiếu. Đây là công cụ quan trọng đối với những người kinh doanh online chuyên nghiệp.
Với phần mềm quản lý bán hàng đa kênh, bạn sẽ có một trợ thủ đắc lực giúp bạn quản lý tất cả các hoạt động bán hàng trên một ứng dụng duy nhất. Việc quản lý bán hàng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, bạn có thể kiểm soát mọi hoạt động bán hàng từ bất kỳ đâu thông qua kết nối internet.
Không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và công sức trong quản lý, phần mềm này còn giúp bạn tiết kiệm chi phí thuê nhân viên cho các công việc quản lý khác nhau. Bắt đầu kinh doanh online từ đâu?
Phần mềm quản lý bán hàng online mang đến hiệu quả như thế nào?
Trong thời đại hiện nay, đối với hầu hết các doanh nghiệp, mọi nguồn thu đều được quản lý thông qua một phần mềm bán hàng. Khi sử dụng công cụ quản lý bán hàng chuyên nghiệp, bạn có thể kiểm soát mọi hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả, đặc biệt khi kinh doanh online. Ngoài ra, phần mềm quản lý bán hàng online còn mang lại các lợi ích sau:
- Tương thích với máy in và các thiết bị phần cứng khác để hỗ trợ hoạt động mua bán
- Sử dụng trên nhiều thiết bị khác nhau có kết nối Internet
- Hoạt động tốt trên nhiều loại thiết bị từ máy tính đến điện thoại di động
- Lưu trữ và tổ chức dữ liệu một cách khoa học
- Hỗ trợ sao lưu dữ liệu và bảo vệ an toàn thông tin
- Phân quyền, bảo mật thông tin cá nhân
- Dễ sử dụng và thân thiện với người dùng, kể cả người không chuyên về công nghệ và kế toán.
Khi chọn phần mềm quản lý bán hàng, việc lựa chọn một đơn vị đáng tin cậy cũng rất quan trọng. Điều này giúp bạn có được sự hỗ trợ 24/7 trong quá trình sử dụng phần mềm, giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh và hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh của bạn.
Việc chọn lựa phần mềm quản lý bán hàng tốt không chỉ dựa vào số lượng chức năng hay tính chuyên nghiệp mà còn phải xem xét theo nhiều tiêu chí khác nhau như phù hợp với mô hình kinh doanh, cập nhật dữ liệu liên tục, dễ sử dụng, được nâng cấp thường xuyên, có khả năng phân quyền và quản lý tài khoản, giá cả hợp lý và có đội ngũ hỗ trợ nhiệt tình.
Phần mềm bán hàng online là công cụ hỗ trợ hoạt động kinh doanh hiệu quả cho doanh nghiệp. Trên thị trường hiện nay có nhiều phần mềm khác nhau, nếu bạn đang phân vân không biết chọn phần mềm nào thì mình muốn giới thiệu với bạn Phần mềm Quản lý Bán hàng Nobita Pro, đang được sử dụng rộng rãi. Nhiều chủ shop đã chọn mua và tin dùng phần mềm này sau nhiều năm. Với những ưu điểm cần thiết và thực tế, Phần mềm Nobita Pro đáp ứng tốt hầu hết các công việc quản lý của chủ shop, chủ doanh nghiệp trong quá trình kinh doanh, buôn bán trên các kênh bán hàng khác nhau như Facebook, Livestream, Shopee, Lazada, Sendo,…
Ngoài việc quản lý và chăm sóc khách hàng, Nobita Pro còn tích hợp đầy đủ tính năng quản lý bán hàng, hỗ trợ bán hàng online trên Facebook, fanpage, trang thương mại điện tử… Hãy trải nghiệm Nobita Pro ngay hôm nay để có thể tránh được những sai lầm khi bán hàng online không mong muốn.