Các trường hợp quảng cáo không được phê duyệt chủ yếu là do bạn đã vi phạm các quy định trong chính sách quảng cáo Facebook. Đôi khi, nội dung quảng cáo của bạn có thể bị cấm hoặc chứa hình ảnh không phù hợp, dẫn đến việc quảng cáo không được phê duyệt và thậm chí tài khoản quảng cáo trên Facebook sẽ bị khóa. Vì vậy, khi kinh doanh trên Facebook, bạn cần luôn theo dõi và tuân thủ các tiêu chuẩn cộng đồng và chính sách mới nhất của Facebook. Hãy tham khảo ngay!
Chính sách quảng cáo Facebook là gì?
Chính sách quảng cáo Facebook là tập hợp các quy định mà Facebook Marketing đưa ra để quy định về việc quảng cáo sản phẩm trên nền tảng Facebook, bao gồm những nội dung được phép và không được phép quảng cáo.
Khi bạn hoàn tất thiết lập quảng cáo, nó sẽ được gửi lên Facebook để xét duyệt. Facebook sẽ dựa vào chính sách quảng cáo hiện có để xem xét và quyết định liệu quảng cáo này có được phê duyệt hay không.
Vì vậy, hãy đọc và hiểu rõ chính sách quảng cáo trước khi tạo quảng cáo trên Facebook. Điều này giúp bạn đảm bảo rằng quảng cáo của bạn sẽ được phê duyệt bởi Facebook.
Tại sao cần nắm được chính sách Facebook
Việc tìm hiểu về các chính sách quảng cáo trên Facebook thực sự đòi hỏi một lượng thời gian không nhỏ. Trước khi triển khai quảng cáo trên Facebook, bạn cần nắm rõ các quy định về bán hàng trên nền tảng này vì:
- • Giúp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn và mang lại kết quả quảng cáo tốt hơn.
- • Hỗ trợ tối ưu giá thầu và ngân sách quảng cáo.
- • Được duyệt nhanh chóng.
- • Không ảnh hưởng đến fanpage hay tài khoản quảng cáo của bạn.
Cần nhớ rằng Facebook hiện đang có chính sách nghiêm ngặt đối với các tài khoản quảng cáo vi phạm, kể cả các đơn vị cung cấp dịch vụ quảng cáo trên Facebook. Do đó, nhiều tài khoản quảng cáo bán hàng trên Facebook gần đây đã bị khóa vĩnh viễn mà không thể khôi phục. Vì vậy, quan trọng nhất là bạn cần hiểu rõ các quy định khi quảng cáo sản phẩm trên Facebook để tránh tình trạng bị khóa tài khoản quảng cáo doanh nghiệp của bạn.
Quy trình duyệt chiến dịch quảng cáo Facebook
Quy trình duyệt chiến dịch quảng cáo Facebook tuân theo quy định nghiêm ngặt, nhằm đảm bảo nội dung quảng cáo đáp ứng các tiêu chuẩn về đạo đức, pháp luật và chính sách của nền tảng. Sau khi nộp chiến dịch quảng cáo, chiến dịch sẽ trải qua các bước duyệt sau:
Bước 1: Kiểm tra tự động
Ban đầu, chiến dịch sẽ được kiểm tra tự động bằng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy của Facebook. Hệ thống này sẽ quét nội dung quảng cáo, văn bản và hình ảnh để xác định liệu quảng cáo có vi phạm bất kỳ quy định nào không.
Bước 2: Kiểm tra thủ công
Nếu chiến dịch vượt qua kiểm tra tự động, nó sẽ được chuyển sang đội ngũ thẩm tra viên của Facebook để kiểm tra thủ công. Các thẩm tra viên sẽ xem xét kỹ lưỡng nội dung quảng cáo, bao gồm thông điệp, hình ảnh, video và đối tượng mục tiêu để đảm bảo rằng quảng cáo không vi phạm bất kỳ chính sách nào của Facebook.
Bước 3: Phê duyệt hoặc từ chối
Sau khi kiểm tra thủ công, chiến dịch sẽ được phê duyệt hoặc từ chối. Nếu chiến dịch được phê duyệt, nó sẽ bắt đầu chạy trên Facebook. Nếu chiến dịch bị từ chối, Facebook sẽ thông báo cho nhà quảng cáo lý do từ chối và gợi ý các cách để khắc phục vấn đề.
Thời gian duyệt
Thời gian duyệt chiến dịch quảng cáo Facebook có thể khác nhau tùy thuộc vào khối lượng công việc và mức độ phức tạp của quảng cáo. Thông thường, các chiến dịch đơn giản có thể được duyệt trong vòng vài giờ, trong khi các chiến dịch phức tạp hơn có thể mất đến vài ngày.
Các lý do phổ biến khiến chiến dịch bị từ chối
Một số lý do phổ biến khiến chiến dịch quảng cáo Facebook bị từ chối bao gồm:
- Quảng cáo có nội dung hoặc hình ảnh không phù hợp
- Quảng cáo vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook
- Quảng cáo nhắm mục tiêu đối tượng không phù hợp
- Quảng cáo có nội dung sai lệch hoặc gây hiểu lầm
Tổng hợp các chính sách quảng cáo Facebook
Facebook Ads là một nền tảng quảng cáo mạnh mẽ cho phép các doanh nghiệp tiếp cận hàng tỷ người dùng hoạt động hàng tháng. Tuy nhiên, để đảm bảo rằng quảng cáo của bạn được hiển thị và mang lại hiệu quả như mong đợi, điều quan trọng là phải hiểu và tuân thủ các chính sách quảng cáo của Facebook.
Các quy định chung:
- Quảng cáo không được có nội dung lừa đảo hoặc làm sai lệch: Quảng cáo phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng cáo. Không được sử dụng thông tin sai lệch hoặc phóng đại hoặc hứa hẹn những kết quả không thể thực hiện được.
- Quảng cáo không được chứa nội dung gây khó chịu hoặc gây thù ghét: Quảng cáo phải tôn trọng các nhóm tôn giáo, chính trị, giới tính, dân tộc hoặc các nhóm đặc điểm được bảo vệ khác. Không được sử dụng ngôn ngữ hoặc hình ảnh gây thù ghét, phân biệt đối xử hoặc xúc phạm.
- Quảng cáo không được vi phạm quyền riêng tư: Quảng cáo không được thu thập hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người dùng mà chưa được sự đồng ý của họ. Không được nhắm mục tiêu quảng cáo đến người dùng dựa trên thông tin nhạy cảm, chẳng hạn như sức khỏe, tôn giáo hoặc khuynh hướng tình dục.
- Quảng cáo không được quảng cáo các sản phẩm hoặc dịch vụ bất hợp pháp hoặc nguy hiểm: Quảng cáo không được quảng cáo các sản phẩm hoặc dịch vụ bất hợp pháp, chẳng hạn như ma túy, vũ khí hoặc nội dung khiêu dâm. Không được quảng cáo các sản phẩm hoặc dịch vụ có thể gây nguy hiểm cho người dùng, chẳng hạn như thuốc lá hoặc rượu.
Các chính sách cụ thể:
Ngoài các quy định chung, Facebook Ads còn có các chính sách cụ thể cho các loại quảng cáo nhất định. Ví dụ:
- Quảng cáo về sức khỏe và y tế: Quảng cáo về sản phẩm hoặc dịch vụ chăm sóc sức khỏe phải tuân theo các quy định nghiêm ngặt. Quảng cáo phải dựa trên bằng chứng khoa học và không được hứa hẹn những kết quả không có khả năng thực hiện được.
- Quảng cáo về tài chính: Quảng cáo về sản phẩm hoặc dịch vụ tài chính phải tuân theo các quy định của các cơ quan quản lý tài chính. Quảng cáo phải rõ ràng và chính xác và không được chứa các tuyên bố sai lệch hoặc gây hiểu lầm.
- Quảng cáo về nhà ở: Quảng cáo nhà ở phải tuân theo các luật về bình đẳng nhà ở. Quảng cáo không được phân biệt đối xử với người thuê nhà hoặc người mua dựa trên chủng tộc, giới tính, tôn giáo hoặc các nhóm đặc điểm được bảo vệ khác.
Hậu quả của việc vi phạm chính sách:
Việc không tuân thủ các chính sách quảng cáo của Facebook có thể dẫn đến các hậu quả sau:
- Quảng cáo bị từ chối
- Tài khoản quảng cáo bị tạm ngừng
- Tổn hại đến uy tín và danh tiếng của thương hiệu
Để đảm bảo rằng quảng cáo trên Facebook của bạn tuân thủ, hãy đánh giá cẩn thận nội dung quảng cáo của bạn và đảm bảo rằng quảng cáo tuân thủ tất cả các chính sách có liên quan.
Chính sách content bị cấm & bị hạn chế
Content bị cấm
- Vi phạm quy định của cộng đồng.
- Sản phẩm, dịch vụ không hợp pháp.
- Phân biệt đối xử về chủng tộc (bao gồm giới tính, tuổi tác, mã bưu chính, dân tộc,…).
- Sản phẩm thuốc lá.
- Sản phẩm liên quan đến chất gây nghiện.
- Thực phẩm chức năng không có bằng chứng khoa học về hiệu quả và an toàn.
- Chất nổ, vũ khí, đạn dược.
- Nội dung chỉ dành cho người trưởng thành.
- Vi phạm bản quyền của bên thứ ba.
- Nội dung có tính chất kích động, gây sốc.
- Liên quan đến thông tin cá nhân.
- Gây tranh cãi.
- Trang web không còn hoạt động.
- Sản phẩm thiết bị giám sát.
- Ngôn ngữ tục tĩu hoặc vi phạm ngữ pháp.
- Quảng cáo cho sản phẩm không tồn tại.
- Liên quan đến sức khỏe cá nhân.
- Vay mượn, bảo lãnh.
- Hình thức tiếp thị đa cấp.
- Đấu giá tiền ảo.
- Giấy tờ giả mạo.
- Quảng cáo về sản phẩm kém chất lượng, có thể ảnh hưởng đến người tiêu dùng.
- Phần mềm độc hại, spyware.
- Thiết bị truyền phát không hợp pháp.
- Cố ý tránh né hệ thống.
- Sản phẩm, dịch vụ tài chính bị cấm.
- Kinh doanh các bộ phận cơ thể.
Những nội dung bị hạn chế
Facebook có các chính sách nghiêm ngặt để bảo vệ người dùng khỏi những nội dung có hại hoặc xúc phạm. Điều này có nghĩa là có một số loại nội dung mà bạn không được phép quảng cáo trên Facebook.
Đây là một số loại nội dung phổ biến nhất bị hạn chế:
- Bạo lực và hành vi kích động thù địch: Quảng cáo không được chứa nội dung bạo lực hoặc gây sợ hãi, cũng như không được khuyến khích bạo lực hoặc thù địch.
- Nội dung khiêu dâm và tình dục: Quảng cáo không được chứa nội dung khiêu dâm hoặc mang tính ám chỉ tình dục trẻ em.
- Nói dối và quảng cáo sai lệch: Quảng cáo không được chứa thông tin sai lệch hoặc thổi phồng về sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Thuốc lá và các sản phẩm liên quan: Quảng cáo không được quảng cáo cho thuốc lá, thuốc lá điện tử hoặc các sản phẩm thuốc lá khác.
- Ma túy và các chất bất hợp pháp: Quảng cáo không được quảng cáo cho ma túy hoặc các chất bất hợp pháp khác.
Facebook cũng có một số hạn chế về các loại hình quảng cáo nhất định, chẳng hạn như quảng cáo nhắm mục tiêu vào trẻ em hoặc quảng cáo phân biệt đối xử với người dùng.
Nếu bạn không chắc chắn liệu nội dung quảng cáo của mình có bị hạn chế trên Facebook hay không, bạn nên xem lại Chính sách quảng cáo của Facebook. Bạn cũng có thể liên hệ với Nhóm hỗ trợ quảng cáo của Facebook để được hướng dẫn thêm.
Việc tuân thủ các hạn chế này rất quan trọng để đảm bảo rằng quảng cáo của bạn không bị Facebook xóa hoặc từ chối. Nó cũng giúp bảo vệ người dùng khỏi những nội dung có hại hoặc xúc phạm.
Khi Facebook từ chối quảng cáo, bạn nên làm gì?
Chỉnh sửa chiến dịch
Nếu quảng cáo không được phê duyệt, có khả năng rằng đã vi phạm các chính sách của Facebook. Trong trường hợp đó, cách đơn giản nhất là chỉnh sửa mẫu quảng cáo trong chiến dịch và gửi lại cho Facebook để xem xét lại.
Để biết chính xác điều cần chỉnh sửa trong mẫu quảng cáo, bạn cần xem email từ Facebook về lý do từ chối quảng cáo.
Email nhận thông báo từ Facebook liên quan trực tiếp đến tài khoản quảng cáo của bạn. Hãy theo dõi và kiểm tra thường xuyên email này để cập nhật thông tin mới nhất.
Gửi kháng nghị
Trong trường hợp Facebook không cho phép chỉnh sửa quảng cáo hoặc bạn tin rằng quảng cáo của mình không vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook, bạn cần gửi yêu cầu hỗ trợ xem xét quảng cáo theo mẫu dưới đây:
Đây là tất cả thông tin về chính sách quảng cáo của Facebook mà có thể nhiều người quan tâm. Các doanh nhân online nên tìm hiểu và hiểu rõ kiến thức cũng như các quy định này vì chúng rất quan trọng cho mọi chiến dịch quảng cáo bạn triển khai. Việc quảng cáo được duyệt trên Facebook hay không, cũng như hiệu quả phân phối, phụ thuộc rất nhiều vào các chính sách này và cách bạn thực hiện quảng cáo trên Facebook. Nobita.pro chúc bạn thành công!