Bán hàng trên Shopee là một trong những cách hiệu quả để tiếp cận hàng triệu khách hàng trên nền tảng thương mại điện tử phát triển nhanh chóng này. Dưới đây Nobita sẽ nếu một số bước cơ bản để bắt đầu kinh doanh trên Shopee
Bán hàng trên Shopee là gì?
Bán hàng trên Shopee là quá trình kinh doanh sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua nền tảng thương mại điện tử của Shopee. Shopee cung cấp một môi trường trực tuyến cho người bán để tạo cửa hàng, đăng tải sản phẩm, và tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng trên toàn quốc.
Khi bán hàng trên Shopee, người bán có thể đăng tải thông tin về sản phẩm, mô tả chi tiết, ảnh chất lượng cao và giá cả. Khách hàng có thể tìm kiếm và mua hàng trực tuyến từ các cửa hàng trên Shopee và thực hiện thanh toán một cách thuận tiện.
Quy trình bán hàng trên Shopee bao gồm việc quản lý đơn hàng, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và đảm bảo chất lượng sản phẩm. Shopee cung cấp các công cụ và tính năng hỗ trợ người bán trong việc quảng cáo, quản lý cửa hàng và tăng cường doanh số bán hàng.
Bán hàng trên Shopee là một cách hiệu quả để tiếp cận và phục vụ khách hàng trực tuyến, mở rộng doanh nghiệp và tăng thu nhập thông qua mô hình thương mại điện tử.
Các bước để bán hàng trên Shopee
Tạo tài khoản bán hàng Shopee
Để bắt đầu bán hàng trên Shopee, bạn cần có một tài khoản mua hàng. Quy trình đăng ký tài khoản bán hàng trên Shopee khá dễ dàng. Bạn chỉ cần đăng nhập vào tài khoản mua hàng Shopee và chọn mục “Tôi” sau đó vào “Shop của tôi” trên ứng dụng di động. Nếu bạn sử dụng máy tính, truy cập vào trang web “https://banhang.shopee.vn/account/signin” và đăng nhập tài khoản Shopee của bạn để bắt đầu thiết lập cửa hàng của mình.
Thiết lập cài đặt cơ bản cho gian hàng
Sau khi truy cập vào kênh người bán Shopee, bạn cần điền các thông tin cơ bản cho cửa hàng của mình. Trong mục “Quản lý shop” và “Hồ sơ shop”, bạn cần cung cấp tên cửa hàng, hình ảnh đại diện và mô tả shop. Đây là những thông tin quan trọng giúp khách hàng hiểu về cửa hàng của bạn.
Tiếp theo, bạn cần cài đặt vận chuyển trong mục “Vận chuyển” và “Cài đặt vận chuyển”. Ở đây, bạn có thể chọn các hãng vận chuyển phù hợp với vị trí kho hàng của bạn. Nếu bạn mới bắt đầu kinh doanh, bạn có thể bật tất cả các hãng vận chuyển để thử nghiệm và điều chỉnh sau.
Sau đó, bạn cần cài đặt địa chỉ kho hàng và các thông báo, cài đặt riêng tư, cài đặt email, cài đặt cho phép trả giá sản phẩm, và các cài đặt khác.
Cuối cùng, bạn cần cài đặt thông tin tài khoản ngân hàng để nhận tiền từ doanh thu bán hàng trên Shopee.
Tối ưu hóa cài đặt và quản lý cửa hàng
Sau khi thiết lập cơ bản cho cửa hàng, bạn cần tiếp tục tối ưu hóa các cài đặt và quản lý cửa hàng để tăng cơ hội bán hàng. Bạn có thể cài đặt thanh toán bằng thẻ tín dụng, thêm địa chỉ kho hàng, và điều chỉnh các cài đặt khác theo nhu cầu kinh doanh của mình.
Ngoài ra, bạn cũng cần liên tục theo dõi và quản lý đơn hàng, tương tác với khách hàng, và nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để duy trì và phát triển cửa hàng trên Shopee một cách hiệu quả.
Đăng bán sản phẩm
Sau khi đã cài đặt cơ bản cho cửa hàng của bạn trên Shopee, bạn có thể bắt đầu đăng bán sản phẩm. Khi thực hiện việc đăng bán sản phẩm, bạn cần chú ý đến các yếu tố sau:
- Đặt đúng tên sản phẩm và ngành hàng: Tên sản phẩm nên rõ ràng và mô tả chính xác sản phẩm bạn đang bán. Đồng thời, chọn đúng ngành hàng để sản phẩm của bạn được hiển thị đúng với đối tượng khách hàng cần tìm kiếm.
- Điền đầy đủ thông tin cơ bản: Hãy điền đầy đủ và chính xác thông tin cơ bản về sản phẩm như giá, mô tả, danh mục và thương hiệu (nếu có).
- Đăng đầy đủ hình ảnh sản phẩm: Hình ảnh sản phẩm rõ ràng và chất lượng sẽ giúp người mua hiểu rõ hơn về sản phẩm của bạn. Bạn cũng có thể thêm bảng quy đổi kích thước sản phẩm nếu cần thiết.
- Thêm các ghi chú cần thiết khác: Bạn có thể thêm các ghi chú hoặc thông tin quan trọng khác như chính sách vận chuyển, chính sách đổi trả, hoặc các ưu đãi đặc biệt.
Để đăng bán sản phẩm trên ứng dụng Shopee trên điện thoại, bạn truy cập vào mục “Tôi” > “Shop của tôi” > “Đăng sản phẩm mới”. Trên giao diện máy tính, bạn vào “Kênh người bán” > “Quản lý sản phẩm” > “Thêm sản phẩm”. Sau đó, bạn điền thông tin cụ thể về sản phẩm như tên, mô tả, danh mục, và thương hiệu (nếu có), cùng với các thông tin khác theo yêu cầu.
Trên Shopee, bạn cũng có thể cài đặt giá bán buôn/bán sỉ theo số lượng sản phẩm. Để thực hiện điều này, bạn có thể tham khảo hướng dẫn cài đặt giá bán buôn/bán sỉ trên Shopee.
Nếu bạn có số lượng sản phẩm lớn, bạn cũng có thể đăng bán sản phẩm hàng loạt bằng cách sử dụng file excel, theo hướng dẫn đăng bán sản phẩm hàng loạt trên Shopee.
Ngoài ra, nếu bạn đã có website bán hàng hoặc đã đăng bán sản phẩm trên các sàn TMĐT khác như Tiki, Lazada, … bạn có thể sử dụng Omisell để đồng bộ và đăng bán sản phẩm từ các kênh bán khác lên Shopee một cách đơn giản và tiết kiệm thời gian.
Quy trình bán hàng trên Shopee
Khi mới bắt đầu bán hàng trên Shopee, việc hiểu rõ quy trình bán hàng là vô cùng quan trọng. Dưới đây là quy trình bạn cần tuân thủ khi bán hàng trên sàn này:
- Đơn hàng mới và xác nhận: Khi có người đặt mua sản phẩm của bạn, đơn hàng sẽ xuất hiện trong mục “Chờ xác nhận” tại mục “Shop của tôi” trên ứng dụng di động hoặc trong mục “Quản lý đơn hàng” >> “Tất cả” trên website Shopee.
- Chuẩn bị hàng: Bạn cần xác nhận thời gian giao hàng cho đơn vị vận chuyển bằng cách chọn “Chuẩn bị hàng” trong đơn hàng chờ xác nhận. Tại đây, bạn cần lựa chọn hình thức giao hàng và thời gian giao hàng phù hợp.
- Giao hàng: Đối với hình thức giao hàng tại nhà, sau khi chuẩn bị hàng, đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ với bạn để lấy hàng và giao đến người mua. Đối với giao hàng tại bưu cục, bạn cần mang đơn hàng đã đóng gói đến bưu cục của đơn vị vận chuyển.
- Theo dõi và hoàn tiền: Sau khi hàng được giao thành công và người mua không có khiếu nại, tiền hàng sẽ được chuyển vào Số dư Tài khoản Shopee của bạn. Bạn có thể rút tiền hoặc sử dụng số dư để mua hàng trên Shopee.
- Xử lý khiếu nại: Trong trường hợp có khiếu nại từ phía người mua, bạn cần tuân thủ quy trình giải quyết khiếu nại của Shopee dành cho Người bán để xử lý tình huống một cách công bằng và minh bạch.
Quy trình này giúp bạn tự tin và linh hoạt trong việc quản lý đơn hàng và tạo lòng tin từ phía khách hàng trên Shopee.
Thời gian giao hàng trên Shopee
Thời gian giao hàng trên Shopee thường phụ thuộc vào nhiều yếu tố như hãng vận chuyển, tình trạng dịch bệnh, và khoảng cách giữa người mua và người bán. Dưới đây là một số ước lượng về thời gian giao hàng:
- Trong điều kiện bình thường, thời gian giao hàng từ người bán đến người mua thường dao động từ 1-3 ngày.
- Đối với các đơn hàng giao từ thành phố đến các tỉnh lân cận, thời gian giao hàng có thể mất từ 3-5 ngày.
- Đối với các đơn hàng giao giữa các tỉnh thuộc hai miền khác nhau, thời gian giao hàng thường từ 3-7 ngày.
Hình thức rút tiền tại Shopee
Shopee cung cấp hai hình thức rút tiền cho người bán, bao gồm:
- Rút tiền tự động: Thường được thực hiện vào một ngày cố định trong tuần hoặc tháng. Mặc dù không mất phí rút tiền, nhưng hình thức này có thời gian rút tiền không linh hoạt.
- Rút tiền thủ công: Là hình thức rút tiền mất phí 11.000 VNĐ/lần chuyển khoản. Tuy phải chịu phí, nhưng hình thức này linh hoạt hơn cho người bán.
Những lưu ý trên giúp bạn hiểu rõ hơn về cách bán hàng trên Shopee khi mới bắt đầu. Để nâng cao hiệu suất kinh doanh trên Shopee, bạn có thể tham khảo các bài viết trên blog của Omisell để tìm ra các cách thức phù hợp với nhu cầu của mình.