Cách Bán Hàng Trên Shopee Thu Hút Vạn Người Mua

Bạn đang ấp ủ giấc mơ kinh doanh online? Bạn muốn bán hàng trên Shopee nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu? Hay bạn đang gặp khó khăn trong việc thu hút khách hàng và tăng doanh thu? Bài viết này chính là cẩm nang dành cho bạn! Với hướng dẫn chi tiết từ A-Z của Nobita.pro, Cách Bán Hàng Trên Shopee Thu Hút Vạn Người Mua sẽ giúp bạn:

• Mở shop Shopee thành công
• Đăng bán sản phẩm hiệu quả
• Tiếp cận khách hàng tiềm năng
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi
• Phát triển thương hiệu trên Shopee

Hãy cùng bắt đầu hành trình chinh phục Shopee và biến ước mơ kinh doanh thành hiện thực!

Shopee là gì?

Shopee là gì? Shopee là một sàn giao dịch thương mại điện tử (TMĐT) hàng đầu tại Đông Nam Á và Đài Loan. Nền tảng này được thành lập vào năm 2015 bởi tập đoàn SEA (trước đây là Garena) và hiện đang hoạt động tại 7 quốc gia: Singapore, Malaysia, Indonesia, Thái Lan, Philippines, Việt Nam và Brazil.

Shopee cung cấp cho người dùng trải nghiệm mua sắm trực tuyến đa dạng và tiện lợi với hàng triệu sản phẩm thuộc nhiều ngành hàng khác nhau, từ thời trang, điện tử, đến đồ gia dụng, thực phẩm,… Người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm mong muốn, so sánh giá cả và thanh toán an toàn thông qua nhiều phương thức khác nhau.

Một số điểm nổi bật của Shopee:

• Lượng truy cập lớn: Shopee là sàn TMĐT có lượng truy cập lớn nhất tại Đông Nam Á, với hơn 343 triệu lượt truy cập hàng tháng (tính đến năm 2021).
• Hàng hóa đa dạng: Shopee cung cấp hàng triệu sản phẩm thuộc nhiều ngành hàng khác nhau, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dùng.
• Giá cả cạnh tranh: Shopee thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, giảm giá giúp người dùng mua sắm tiết kiệm.
• Thanh toán an toàn: Shopee hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán an toàn như thanh toán trực tuyến, thanh toán khi nhận hàng,…
• Dịch vụ khách hàng tốt: Shopee có đội ngũ nhân viên hỗ trợ khách hàng nhiệt tình, chu đáo.

Shopee là một lựa chọn tuyệt vời cho những ai muốn mua sắm trực tuyến với giá cả cạnh tranh và nhiều ưu đãi hấp dẫn.

Ngoài ra, Shopee còn cung cấp các dịch vụ khác như:

• Shopee Mall: Nơi tập trung các thương hiệu uy tín, đảm bảo chất lượng sản phẩm.
• Shopee Food: Dịch vụ giao thức ăn trực tuyến.

• ShopeePay: Ví điện tử thanh toán tiện lợi và an toàn.

Tại sao nên đăng ký bán hàng trên Shopee?

• Tiếp cận lượng khách hàng tiềm năng khổng lồ: Shopee có lượng truy cập hàng tháng lên đến hàng trăm triệu người, đây là cơ hội tuyệt vời để bạn tiếp cận và giới thiệu sản phẩm của mình đến lượng khách hàng tiềm năng khổng lồ.
• Chi phí thấp: Shopee không thu phí đăng ký gian hàng, bạn chỉ cần trả phí khi bán được hàng. Do vậy, bạn có thể bắt đầu kinh doanh online với vốn đầu tư thấp.
• Dễ dàng sử dụng: Shopee có giao diện đơn giản, dễ sử dụng, ngay cả khi bạn không có kinh nghiệm bán hàng online.
• Nhiều công cụ hỗ trợ bán hàng: Shopee cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ bán hàng hiệu quả như Shopee Ads, Shopee Live, Shopee Flash Sale,… giúp bạn thu hút khách hàng và tăng doanh thu.
• Thanh toán an toàn: Shopee hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán an toàn cho cả người bán và người mua.
• Hỗ trợ vận chuyển: Shopee hỗ trợ vận chuyển, giúp chủ gian hàng tiết kiệm thời gian và công sức. Bạn chỉ cần đăng bán sản phẩm, khách hàng đặt hàng, và Shopee sẽ vận chuyển, sau đó bạn nhận được tiền.
• Dịch vụ khách hàng tốt: Shopee có đội ngũ nhân viên hỗ trợ khách hàng nhiệt tình, chu đáo.
• Thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, giảm giá: Giúp bạn thu hút khách hàng và tăng doanh thu.
• Cộng đồng người bán hàng đông đảo: Bạn có thể học hỏi kinh nghiệm từ những người bán hàng khác trên Shopee.
• Nhiều kênh hỗ trợ: Shopee có nhiều kênh hỗ trợ như website, ứng dụng di động, hotline,… giúp bạn dễ dàng liên hệ khi cần trợ giúp.

Phí đăng ký bán hàng trên shopee là bao nhiêu?

Hiện tại, Shopee không thu phí đăng ký bán hàng. Bạn có thể tạo tài khoản Shopee và mở gian hàng hoàn toàn miễn phí.

Tuy nhiên, Shopee có thu một số loại phí khác khi bạn bán hàng trên nền tảng này, bao gồm:

Phí thanh toán

• Shopee thu phí thanh toán 2% cho các đơn hàng thanh toán bằng thẻ quốc tế và ví ShopeePay.
• Miễn phí cho các đơn hàng thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD).
• Công thức tính phí thanh toán: 

Phí thanh toán = (Tổng giá trị đơn hàng + Phí vận chuyển – Khuyến mãi áp dụng (nếu có)) x 3%

Lưu ý: Mức phí thanh toán 2,5% chỉ áp dụng cho các đơn hàng được đặt trước ngày 02/01/2023. Kể từ ngày 02/01/2023, Shopee sẽ áp dụng mức phí thanh toán mới là 3% (đã bao gồm VAT) cho người bán.

Sau khi khách hàng nhận được hàng thành công, phí thanh toán sẽ được trừ trực tiếp từ mỗi đơn hàng trước khi tổng số tiền bán hàng được ghi nhận vào Số dư tài khoản Shopee của người bán.

Người bán có thể kiểm tra phí thanh toán cách bán hàng trên shopee theo hai cách sau:

• Cách 1: Kiểm tra trực tiếp trên Kênh Người Bán. Bạn vào mục Doanh Thu và tải “Báo cáo thu nhập“. Sau đó, phí thanh toán của tất cả các đơn hàng sẽ hiển thị trong cột Phí Giao Dịch.
• Cách 2: Kiểm tra trên ứng dụng Shopee. Bạn vào mục Tôi, chọn Shop của tôi -> Đơn hàng -> Thông tin đơn hàng. Tiếp theo, chọn Thông tin thanh toán -> Phí thanh toán.

Phí dịch vụ

Shopee thu phí dịch vụ từ 0% đến 6% cho mỗi đơn hàng bán thành công, tùy thuộc vào ngành hàng bạn kinh doanh.

Cách tính phí dịch vụ trên Shopee được mô tả như sau:

• Gói Freeship Xtra: Phí là 7%.
• Gói Hoàn Xu Xtra: Phí là 5%, giới hạn tối đa 20.000 VNĐ/sản phẩm.
• Gói Freeship Xtra và Hoàn Xu Xtra: Shop được giảm 0,5% phí dịch vụ cho gói Freeship Xtra (6,5% không giới hạn) và 5% cho gói Hoàn Xu Xtra (tối đa 20.000 VNĐ/sản phẩm).
• Gói Freeship Xtra và Freeship Xtra Plus: Phí là 9%, giới hạn tối đa 40.000 VNĐ/sản phẩm.
• Gói Freeship Xtra, Freeship Xtra Plus, và Hoàn Xu Xtra:
• Gói Freeship Xtra giảm 0,5%.
• Gói Freeship Xtra Plus phí là 8,5%, giới hạn tối đa 40.000 VNĐ/sản phẩm.

Gói dịch vụ Freeship Xtra là một gói hỗ trợ phí vận chuyển cho khách hàng mua hàng trên Shopee. Người bán có thể đăng ký sử dụng gói này để tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng. Do đó, gói này được nhiều người bán hàng sử dụng.

Đối với các gian hàng đã đăng ký Shopee Mall, Shop yêu thích sẽ được hưởng mức phí thấp hơn. Do đó, nhiều người bán hàng muốn trở thành Shop yêu thích để giảm thiểu chi phí và tăng lượng tiếp cận khách hàng.

Bạn có thể tham khảo bảng phí dịch vụ của Shopee tại đây: https://banhang.shopee.vn/edu/article/251

Phí quảng cáo

• Shopee cung cấp nhiều gói quảng cáo khác nhau để giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng và tăng doanh thu.
• Bạn có thể tham khảo các gói quảng cáo của Shopee tại đây: https://ads.shopee.vn/

Ngoài ra, Shopee còn có thể thu một số loại phí khác như phí hoàn hàng, phí hủy đơn hàng,… Bạn nên tham khảo kỹ các quy định về phí của Shopee trước khi bắt đầu bán hàng trên nền tảng này.

Hướng dẫn cách đăng ký bán hàng trên Shopee hiệu quả

Dưới đây là các bước hướng dẫn cách đăng ký bán hàng trên Shopee hiệu quả:

Bước 1. Tạo tài khoản Shopee

• Truy cập website Shopee hoặc tải ứng dụng Shopee về điện thoại.
• Nhấp vào “Đăng ký”.
• Điền đầy đủ thông tin cá nhân như tên, số điện thoại, email, mật khẩu.
• Xác nhận đăng ký bằng mã OTP được gửi qua tin nhắn hoặc email.

Bước 2. Mở gian hàng Shopee

• Truy cập vào “Kênh Người Bán”.
• Nhấp vào “Tạo Gian Hàng”.
• Chọn tên shop và ngành hàng kinh doanh.
• Điền đầy đủ thông tin shop như mô tả shop, logo, banner.

Bước 3. Đăng bán sản phẩm

• Nhấp vào “Thêm Sản Phẩm”.
• Chọn hình ảnh sản phẩm đẹp và rõ ràng.
• Viết mô tả sản phẩm chi tiết và đầy đủ thông tin.
• Chọn ngành hàng và thương hiệu sản phẩm.
• Cài đặt giá bán, số lượng hàng tồn kho và các thông tin khác.

Bước 4. Quảng bá sản phẩm

• Tham gia các chương trình khuyến mãi của Shopee.
• Chạy quảng cáo Shopee Ads để tiếp cận khách hàng tiềm năng.
• Tăng tương tác với khách hàng thông qua tin nhắn, bình luận và livestream.

Bước 5. Chăm sóc khách hàng

• Trả lời tin nhắn và bình luận của khách hàng nhanh chóng và nhiệt tình.
• Giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả.
• Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt để tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng.

Lưu ý:

• Nên nghiên cứu thị trường và chọn sản phẩm phù hợp để bán trên Shopee.
• Cung cấp hình ảnh sản phẩm đẹp và mô tả sản phẩm chi tiết để thu hút khách hàng.
• Chăm sóc khách hàng tốt để tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi của Shopee để tăng doanh thu.

Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm các bài viết sau đây để đăng ký bán hàng trên Shopee hiệu quả:

• Hướng dẫn tạo tài khoản bán hàng trên Shopee: https://banhang.shopee.vn/edu/article/2451
• Cách đăng bán hàng Shopee trên Kênh Người Bán: https://banhang.shopee.vn/edu/article/246
• Bắt đầu bán hàng trên Shopee | Học viện Shopee – Shopee Uni Vietnam: https://banhang.shopee.vn/edu/article/244

Chúc bạn thành công!

Vỹ Ly

If you want to live a happy life, tie it to a goal, not to people or things