Cách gửi tin nhắn hàng loạt qua điện thoại nhanh gọn

Ngày nay, việc giao tiếp nhanh chóng và hiệu quả là chìa khóa để thành công trong kinh doanh và quản lý khách hàng. Gửi tin nhắn hàng loạt qua điện thoại không chỉ giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách trực tiếp và cá nhân hóa, mà còn là một công cụ quan trọng để cập nhật thông tin, chăm sóc khách hàng, và quảng bá sản phẩm mới. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách gửi tin nhắn hàng loạt một cách hiệu quả, từ việc lựa chọn nền tảng phù hợp đến các bước thực hiện chi tiết trên các thiết bị di động khác nhau.

Lý do cần gửi tin nhắn hàng loạt

Quảng cáo và Marketing:

• Tăng nhận thức về sản phẩm: Gửi tin nhắn hàng loạt giúp bạn giới thiệu các sản phẩm mới đến hàng loạt khách hàng một cách nhanh chóng.
• Nhận định thương hiệu: Đây là cách hiệu quả để xây dựng và củng cố thương hiệu của bạn trong tâm trí khách hàng.

Chăm sóc khách hàng:

• Thông tin về ưu đãi và khuyến mãi: Gửi tin nhắn hàng loạt cho phép bạn thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi đặc biệt hoặc giảm giá, nhất là trong các dịp lễ tết.
• Chúc mừng sự kiện cá nhân: Gửi lời chúc mừng sinh nhật, kỷ niệm qua SMS là cách tạo dựng mối quan hệ cá nhân và sâu sắc hơn với khách hàng.

Các doanh nghiệp cần xác định rõ ràng mục tiêu của mình khi sử dụng tin nhắn hàng loạt để có thể lên kế hoạch và triển khai chiến dịch một cách hiệu quả.

Hướng dẫn chi tiết gửi tin nhắn hàng loạt trên iPhone

Bước 1: Mở ứng dụng Tin nhắn và chuẩn bị danh sách người nhận

• Khởi động ứng dụng: Mở ứng dụng Tin nhắn trên iPhone.
• Chuẩn bị danh sách người nhận: Trước khi soạn tin, hãy chuẩn bị sẵn một danh sách các số điện thoại cần gửi. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo không bỏ sót ai.

Bước 2: Soạn và gửi tin nhắn

• Tạo tin nhắn mới: Nhấp vào biểu tượng soạn tin mới ở góc phải trên cùng của màn hình.
• Thêm người nhận: Trong trường “Người nhận”, bạn nhập số điện thoại hoặc tên (nếu đã lưu trong danh bạ). Bạn có thể thêm nhiều người nhận bằng cách nhập từng số hoặc tên, cách nhau bởi dấu phẩy.
• Soạn nội dung tin nhắn: Nhập nội dung bạn muốn gửi. Hãy chắc chắn rằng tin nhắn của bạn rõ ràng và đến trực tiếp điểm bạn muốn nhấn mạnh.
• Gửi tin nhắn: Sau khi đã hoàn thành nội dung, nhấn vào nút “Gửi” để gửi tin nhắn hàng loạt đến tất cả người nhận đã chọn.

Hướng dẫn chi tiết gửi tin nhắn hàng loạt trên Android

Bước 1: Truy cập ứng dụng tin nhắn và thiết lập

• Mở ứng dụng Tin nhắn: Trên thiết bị Android của bạn, mở ứng dụng tin nhắn mặc định hoặc ứng dụng bạn thường sử dụng để nhắn tin.
• Chuẩn bị danh sách người nhận: Tương tự như iPhone, bạn nên có danh sách sẵn sàng trước khi bắt đầu quá trình để đảm bảo hiệu quả.

Bước 2: Soạn tin và quản lý danh sách người nhận

• Tạo tin nhắn mới: Chọn biểu tượng “+” hoặc “soạn tin nhắn mới” để bắt đầu.
• Thêm người nhận: Bạn có thể nhập số điện thoại hoặc chọn từ danh bạ. Để thêm nhiều người nhận, tiếp tục nhấn vào biểu tượng “+” hoặc nhập số điện thoại kế tiếp.
• Soạn nội dung tin nhắn: Nhập thông điệp bạn muốn truyền đạt. Đảm bảo rằng nó ngắn gọn, rõ ràng và hấp dẫn.

Bước 3: Gửi tin nhắn

• Kiểm tra và gửi: Sau khi đã nhập xong nội dung và danh sách người nhận, kiểm tra lại một lần nữa để chắc chắn rằng mọi thứ chính xác, sau đó nhấn “Gửi”.

Mẹo và lưu ý khi sử dụng Android để gửi tin nhắn hàng loạt

• Tránh gửi tin nhắn vào thời điểm không thích hợp: Để tránh làm phiền người nhận, hãy chọn thời điểm thích hợp trong ngày để gửi tin. Tránh các giờ cao điểm hoặc nửa đêm trừ khi bạn biết chắc đây là thời điểm người nhận muốn nhận tin.
• Sử dụng các công cụ tự động hóa: Nếu bạn cần gửi tin nhắn thường xuyên, cân nhắc sử dụng các công cụ tự động hóa như các ứng dụng gửi tin nhắn hàng loạt để làm cho quá trình này trở nên hiệu quả và ít tốn kém hơn.

Sử dụng phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt Biglead

Biglead là gì? Biglead là một ứng dụng hoặc phần mềm được thiết kế để hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc gửi tin nhắn hàng loạt và quản lý chiến dịch marketing. Mặc dù không có thông tin cụ thể về Biglead trong nguồn dữ liệu của tôi, dựa trên ngữ cảnh mà bạn đã cung cấp, có thể hiểu rằng nó là một công cụ hữu ích cho các doanh nghiệp muốn tự động hóa quá trình giao tiếp với khách hàng của mình qua tin nhắn.

Bước 1: Đăng nhập và truy cập Marketing

• Đăng nhập vào Biglead: Bắt đầu bằng việc đăng nhập vào tài khoản Biglead của bạn.
• Chọn Messaging Flow: Đi đến phần “Marketing” và chọn “Messaging Flow” để thiết lập các chiến dịch.

Bước 2: Thiết lập và quản lý khách hàng

• Tạo danh sách khách hàng: Tại đây bạn có thể xem danh sách khách hàng và tạo các nhóm khách hàng dựa trên các tiêu chí nhất định.
• Phân loại khách hàng: Sử dụng tính năng tag để dễ dàng phân loại và quản lý khách hàng theo nhu cầu của chiến dịch.

Bước 3: Soạn và thiết lập nội dung tin nhắn

• Thiết lập nội dung: Điền thông tin cần thiết và soạn nội dung tin nhắn cho từng nhóm khách hàng.
• Lập lịch gửi tin: Cài đặt thời gian và ngày gửi để tự động hóa quá trình gửi tin nhắn hàng loạt.

Bước 4: Theo dõi và đánh giá hiệu quả

• Theo dõi phản hồi: Biglead cho phép bạn theo dõi phản hồi từ khách hàng để đánh giá hiệu quả của chiến dịch.
• Đánh giá và tối ưu hóa: Dựa vào dữ liệu thu thập được, tối ưu hóa các chiến dịch tiếp theo để đạt hiệu quả cao hơn.

Tối ưu hóa và lời khuyên

Chọn nội dung tin nhắn phù hợp

Mục tiêu rõ ràng: Nội dung tin nhắn hàng loạt phải phù hợp với mục tiêu của chiến dịch. Điều này đòi hỏi bạn phải hiểu rõ đối tượng mục tiêu là ai, họ cần gì, và tin nhắn của bạn mong muốn đạt được điều gì. Một tin nhắn được thiết kế để thông báo một khuyến mãi có thể rất khác với một tin nhắn nhằm tăng sự tương tác của khách hàng. Ví dụ, nếu mục tiêu là tăng nhận thức về sản phẩm mới, tin nhắn nên bao gồm thông tin chính về tính năng và lợi ích của sản phẩm. Ngược lại, nếu mục đích là chăm sóc khách hàng, nội dung có thể tập trung vào việc cảm ơn khách hàng và cung cấp giá trị gia tăng qua các lời khuyên hoặc thông tin hữu ích.

Ngôn ngữ thân thiện: Ngôn ngữ của tin nhắn cần phải thân thiện và dễ hiểu. Tránh sử dụng ngôn ngữ quá chính thức hoặc ngôn ngữ kỹ thuật mà khách hàng không quen thuộc. Thay vào đó, sử dụng một phong cách gần gũi và thân thiện sẽ giúp tăng cường mối quan hệ và gắn kết với khách hàng. Một lời chào thân mật hoặc câu hỏi mở đầu có thể làm tăng sự quan tâm và khuyến khích họ đọc tiếp.

Thời điểm tốt nhất để gửi tin

Phân tích thói quen người dùng: Việc gửi tin vào thời điểm mà người dùng có khả năng cao nhất sẽ đọc và tương tác với tin nhắn là rất quan trọng. Nghiên cứu cho thấy rằng tin nhắn gửi vào buổi sáng sớm hoặc cuối ngày thường có tỷ lệ mở cao hơn. Tuy nhiên, điều này cũng phụ thuộc vào đối tượng khách hàng của bạn. Ví dụ, nếu đối tượng của bạn là doanh nghiệp, tin nhắn trong giờ hành chính có thể hiệu quả hơn. Công cụ phân tích và phần mềm tự động có thể giúp bạn xác định mẫu hành vi của khách hàng và lập kế hoạch gửi tin nhắn tại thời điểm tối ưu.

Theo dõi và đánh giá hiệu quả

Theo dõi phản hồi: Theo dõi phản hồi từ người nhận là bước quan trọng để đánh giá mức độ hiệu quả của tin nhắn hàng loạt. Các chỉ số quan trọng bao gồm tỷ lệ mở tin nhắn, tỷ lệ nhấp vào link trong tin (nếu có), và phản hồi trực tiếp từ khách hàng qua các cuộc gọi hoặc tin nhắn phản hồi. Sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi và thu thập dữ liệu này, cho phép bạn hiểu rõ hơn về hiệu quả của từng chiến dịch.

Điều chỉnh chiến dịch: Dựa trên phản hồi và kết quả đạt được, việc điều chỉnh chiến dịch là cần thiết để tối ưu hóa hiệu quả trong tương lai. Điều này có thể bao gồm việc thay đổi nội dung tin nhắn, điều chỉnh thời gian gửi, hoặc thậm chí là thay đổi nhóm đối tượng mục tiêu. Đánh giá liên tục sẽ giúp bạn nhận ra những gì hiệu quả và những gì không, cho phép bạn tinh chỉnh chiến lược để đạt được kết quả tốt nhất. Ví dụ, nếu bạn nhận thấy rằng tin nhắn gửi vào buổi chiều có tỷ lệ phản hồi thấp, bạn có thể thử nghiệm bằng cách gửi vào buổi sáng hoặc ngày khác trong tuần để xem liệu có cải thiện được tỷ lệ tương tác hay không.

Lời kết

Trong bài viết này, chúng ta đã khám phá một loạt các phương pháp để gửi tin nhắn hàng loạt hiệu quả qua điện thoại, bao gồm cả sử dụng các thiết bị iOS và Android, cũng như ứng dụng chuyên dụng như Biglead. Mỗi phương pháp có những đặc điểm riêng biệt và được tối ưu hóa cho các nhu cầu khác nhau, từ việc quảng bá sản phẩm mới, chăm sóc khách hàng, đến việc cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi. Điều quan trọng là lựa chọn phương pháp phù hợp với mục tiêu cụ thể của chiến dịch và đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn. Đừng quên thường xuyên ghé thăm Website và Fanpage của Nobita.pro để biết thêm nhiều kiến thức về cách gửi tin nhắn hàng loạt hiệu quả mỗi ngày nha!

Đình Quân

Content Writter