Cách kinh doanh, bán hàng online hiệu quả cho người mới bắt đầu – Phần 2

Ở phần 1, Nobi Pro đã giới thiệu cho bạn 3 cách kinh doanh, bán hàng online hiệu quả dành cho người mới bắt đầu. Hãy cùng Nobi.pro khám phá tiếp phần 2 về các chiến lược và bí quyết kinh doanh trực tuyến, nhằm giúp bạn nắm bắt cơ hội và đạt được thành công trong thị trường kinh doanh số hóa ngày nay. Hãy cùng bắt đầu nhé.

Tìm kiếm nhà cung cấp phù hợp

Tìm nhà cung cấp Dropshipping

Nếu bạn quyết định tự mình khám phá, sử dụng công cụ tìm kiếm như Google hay các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki… là một lựa chọn hữu ích để tìm kiếm nhà cung cấp dropshipping. Phương pháp này có thể tốn nhiều thời gian hơn và đòi hỏi bạn phải cẩn trọng trước nguy cơ gặp phải các doanh nghiệp không trung thực. Tuy nhiên, bằng cách này và với sự kiên nhẫn, bạn có thể tìm ra những nhà cung cấp dropshipping chất lượng.

Hãy bắt đầu bằng cách nhập từ khóa “[sản phẩm bạn quan tâm] + dropshipper” vào công cụ tìm kiếm và khám phá từ đó. Trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, bạn có thể trực tiếp liên hệ với các nhà cung cấp để tìm hiểu xem họ có cung cấp dịch vụ dropshipping không.

Tìm nhà cung cấp bán sỉ (Wholesaler)

Khi nói đến việc tìm kiếm nhà cung cấp bán sỉ, Google trở thành công cụ không thể thiếu. Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là các nhà cung cấp uy tín thường không có nguồn lực dồi dào cho việc tiếp thị và doanh nghiệp trực tuyến của họ, dẫn đến trang web của họ có thể không được thiết kế đẹp mắt. Điều này có nghĩa là bạn có thể gặp khó khăn khi tìm kiếm họ trực tuyến.

Một giải pháp hiệu quả là hợp tác với các nhà cung cấp bán sỉ địa phương hoặc tham gia các hội chợ thương mại để gặp gỡ và trò chuyện trực tiếp với các nhà cung cấp. Nhiều người bán trên các nền tảng như Shopee, Lazada cũng là những nhà cung cấp bán sỉ, do đó bạn có thể liên hệ trực tiếp với họ để tìm hiểu thông tin.

Tìm nhà sản xuất

Để tìm kiếm các nhà sản xuất, bạn có thể áp dụng cùng các phương pháp như khi tìm kiếm các nhà cung cấp khác, thông qua Google hoặc trên các trang web bán lẻ online phổ biến khác. Tuy nhiên, khi bạn muốn hợp tác với họ để sản xuất sản phẩm riêng của mình, việc cẩn trọng và kiểm tra kỹ lưỡng trở nên cực kỳ quan trọng.

Điều quan trọng là bạn nên thăm trực tiếp nhà máy, gặp gỡ đội ngũ sản xuất và thử nghiệm các mẫu sản phẩm của họ trước khi quyết định ký kết đơn hàng đầu tiên. Điều này giúp bạn đánh giá chất lượng, độ tin cậy và khả năng sản xuất của nhà cung cấp, đồng thời giảm thiểu rủi ro và đảm bảo rằng bạn đang hợp tác với đối tác phù hợp và đáng tin cậy.

Mở rộng kênh bán hàng online

Bán hàng trên Facebook

Facebook Marketplace đã trở thành một nền tảng quan trọng cho việc kinh doanh trực tuyến, cho phép bạn tương tác và bán hàng trực tiếp từ Fanpage của mình. Với ưu điểm là thân thiện với thiết bị di động, miễn phí và linh hoạt trong việc tùy chỉnh, Facebook Marketplace là một công cụ mạnh mẽ để mở rộng kênh bán hàng của bạn.

Khi khách hàng đã quyết định mua sản phẩm, họ có thể dễ dàng hoàn tất giao dịch trên nền tảng Facebook, hoặc được chuyển hướng đến trang thanh toán trên trang web thương mại điện tử của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng Facebook Messenger để trao đổi, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, tạo ra trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho họ.

Bán hàng trên TikTok

Theo thông tin từ eMarketer, TikTok ngày càng trở thành một nền tảng mạnh mẽ cho việc thương mại điện tử, đặc biệt trong việc quảng cáo sản phẩm thông qua video gốc xuất hiện trên luồng dữ liệu “For You” của người dùng. Dưới mỗi video quảng cáo, người xem có thể dễ dàng nhấn vào nút “Mua ngay bây giờ”, được chuyển hướng trực tiếp đến trang thương mại điện tử của người bán để tiến hành mua sắm.

Hơn nữa, TikTok đã mở ra khả năng cho các thương hiệu xây dựng cửa hàng trực tiếp trên nền tảng với tính năng TikTok Shop. Các doanh nghiệp có thể thêm tab “Shopping” vào trang cá nhân của mình, đồng bộ hóa danh mục sản phẩm và cho phép khách hàng mua và thanh toán trực tiếp ngay trên ứng dụng TikTok, tạo ra một trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện và thú vị cho người dùng.

Bán hàng trên Instagram

Instagram không chỉ là một mạng xã hội để chia sẻ hình ảnh và video cá nhân, mà còn là một nền tảng quan trọng cho kinh doanh trực tuyến. Với khả năng hiển thị hình ảnh thương hiệu chất lượng và các nội dung sáng tạo, Instagram trở thành một công cụ mạnh mẽ để thu hút và chuyển đổi khách hàng.

Để bắt đầu kinh doanh trên Instagram, bạn chỉ cần có một hồ sơ doanh nghiệp trên Facebook và liên kết nó với Instagram. Sau đó, bạn có thể đồng bộ hóa danh mục sản phẩm từ Facebook Shop và tạo thẻ sản phẩm cho mỗi sản phẩm. Như vậy, bạn có thể tạo các bài đăng “có thể mua được” trực tiếp trên Instagram, giúp tăng cường khả năng mua hàng trực tuyến và tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm cho khách hàng.

Bán hàng trên các sàn thương mại điện tử lớn

Để kinh doanh online một cách hiệu quả và tiếp cận đến nhiều khách hàng, việc sử dụng các sàn thương mại điện tử phổ biến như Shopee, Lazada và Tiki là một chiến lược thông minh.

• Shopee: Là một trong những sàn thương mại điện tử mới nổi, Shopee đã nhanh chóng đạt được sự phổ biến và chiếm lĩnh một thị phần đáng kể với hơn 73% doanh số tổng của 4 sàn lớn, tương đương khoảng 91 nghìn tỷ đồng. Shopee chủ yếu tập trung vào các mặt hàng có giá cả hấp dẫn và chi phí vận chuyển thấp, phù hợp cho việc bán các sản phẩm như quần áo, đồ chơi, sách vở, và dụng cụ học tập.
• Lazada: Thuộc sự quản lý của một tập đoàn quốc tế, Lazada đã xây dựng một mạng lưới hoạt động rộng lớn, đặc biệt tại các quốc gia Đông Nam Á. Lazada chủ yếu tập trung vào các sản phẩm điện tử như đồ gia dụng, thiết bị điện lạnh, và các sản phẩm công nghệ cao.
• Tiki: Là một sàn thương mại điện tử chuyên biệt trong lĩnh vực sách và văn phòng phẩm, Tiki đã mở rộng và phát triển bán hàng cho nhiều danh mục sản phẩm khác như đồ gia dụng, thiết bị gia đình và đồ điện tử, mang lại sự đa dạng và phong phú cho người tiêu dùng.

Bằng cách tận dụng và khai thác các sàn thương mại điện tử lớn này, bạn sẽ có cơ hội tiếp cận với một lượng lớn khách hàng tiềm năng và tối ưu hóa doanh thu bán hàng của mình.

Thấu hiểu khách hàng

Để bán hàng online hiệu quả, việc thấu hiểu và đồng cảm với người tiêu dùng là chìa khóa quan trọng. Điều này giúp bạn nắm bắt được nhu cầu, sở thích và mong muốn của khách hàng, từ đó tối ưu hóa chiến lược kinh doanh, giá cả và tiếp thị, cũng như tạo ra trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho họ.

Dưới đây là một số cách bạn có thể áp dụng để thấu hiểu khách hàng:

• Tương tác Trực Tiếp: Thường xuyên liên lạc và tương tác với khách hàng thông qua tin nhắn, cuộc gọi điện, hoặc trò chuyện trực tiếp để lắng nghe ý kiến, đánh giá và phản hồi của họ về sản phẩm và dịch vụ của bạn.
• Quan Sát Trên Mạng Xã Hội và Sàn TMĐT: Theo dõi và thu thập ý kiến, bình luận và phản hồi từ khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội và sàn thương mại điện tử.
• Tổ Chức Khảo Sát và Khuyến Mãi: Thực hiện các cuộc khảo sát và tổ chức các chương trình khuyến mãi, quà tặng để khuyến khích khách hàng tham gia và chia sẻ ý kiến, đánh giá của họ.
• Tự Đặt Mình Vào Vị Trí Khách Hàng: Hãy đặt bản thân vào vị trí của khách hàng và tự đặt ra các câu hỏi để hiểu rõ hơn về họ, như tại sao họ thích các chương trình ưu đãi, khuyến mãi hay tại sao họ ưa chuộng trang web của đối thủ hơn.

Bằng cách thấu hiểu và chăm sóc khách hàng một cách toàn diện, bạn sẽ có cơ hội xây dựng mối quan hệ lâu dài và tăng cường sự tin tưởng và lòng trung thành từ phía khách hàng, giúp bạn bán hàng online một cách hiệu quả và bền vững hơn.

Chúng tôi đã giới thiệu các phương pháp bán hàng online hiệu quả dành cho người mới khởi nghiệp. Hãy tham khảo và áp dụng những kiến thức này để đạt được thành công trong kinh doanh của bạn.

Tuyết Nguyễn

No pain, no gain.