Chạy quảng cáo Facebook là gì? Những điều cần biết về Facebook ads 2024

Bạn đang thắc mắc về chạy quảng cáo trên Facebook, hay còn gọi là Facebook Ads? Tại sao nên sử dụng Facebook Ads và những ai nên tận dụng công cụ này? Làm thế nào để target Facebook Ads một cách hiệu quả? Hãy cùng Nobita tìm hiểu và giải đáp những câu hỏi này qua bài viết dưới đây.

Chạy quảng cáo trên Facebook là gì?

Chạy quảng cáo Facebook hay Facebook Ads (viết tắt của Facebook Advertising) là một dịch vụ quảng cáo trả phí của Facebook. Với Facebook Ads, doanh nghiệp có thể quảng bá sản phẩm, dịch vụ của mình thông qua nhiều hình thức khác nhau như bài viết, hình ảnh, video, reels, story, và nhiều hình thức khác. Mục tiêu là tiếp cận và thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng không chỉ trên Facebook mà còn trên các mạng xã hội liên kết với Facebook.

Bạn có thể thắc mắc: “Vậy có nghĩa là tôi có thể quảng cáo trên Facebook?”

Nếu bạn bất ngờ khi nghe về Facebook Ads, có lẽ bạn đã bỏ lỡ một phần quan trọng của xu hướng quảng cáo hiện đại. Đừng lo lắng, tôi ở đây để giúp bạn hiểu rõ hơn về công cụ mạnh mẽ này. Hãy cùng khám phá cách Facebook Ads có thể giúp doanh nghiệp của bạn tiếp cận đúng đối tượng và tăng cường hiệu quả marketing.

Cách nhận biết Facebook Ads

Facebook Ads là công cụ quảng cáo hiệu quả nhờ vào lượng dữ liệu khổng lồ mà Facebook thu thập từ người dùng. Mỗi người dùng tự nguyện cung cấp thông tin về độ tuổi, giới tính, địa điểm và sở thích của mình, giúp Facebook hiểu rõ đối tượng khách hàng. Từ đó, họ có thể phân phối những quảng cáo được nhắm mục tiêu một cách chính xác, đến những người dùng có khả năng quan tâm và mua sản phẩm hoặc dịch vụ.

Ví dụ cụ thể về Facebook Ads

Chẳng hạn, gần đây tôi đã tham gia vào một nhóm trên Facebook có tên là Udemy, chuyên về các khóa học trực tuyến. Facebook ngay lập tức thu thập dữ liệu này và nhận ra rằng tôi quan tâm đến các khóa học về thiết kế game. Kết quả là, họ bắt đầu hiển thị những quảng cáo về các khóa học thiết kế video games phù hợp với sở thích của tôi.

Nhận biết Facebook Ads

Nhiều người có thể nghĩ rằng “Bạn đã tham gia nhóm Udemy, đó chỉ là một bài đăng từ họ thôi. Làm sao bạn biết đó là quảng cáo?”

Có một số đặc điểm giúp bạn nhận biết một bài đăng là quảng cáo trên Facebook. Dưới đây là các dấu hiệu để nhận biết:

• Dấu hiệu “Sponsored”: Chữ “Sponsored” xuất hiện ngay bên dưới tên của Fanpage.
• Nút “Like Page”: Hiển thị ở góc phải bài viết.
• Nút Call-to-Action (CTA): Như “Sign Up”, “Learn More”, hoặc “Shop Now” – thường không có trong các bài đăng thông thường.

Ngoài các bài đăng quảng cáo, Facebook còn có những quảng cáo dạng biểu ngữ xuất hiện ở thanh bên. Do Facebook liên kết với Instagram, khi bạn sử dụng Facebook Ads, bạn cũng có thể chạy quảng cáo trên Instagram. Điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức, tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo trên cả hai nền tảng.

Các dạng chạy quảng cáo Facebook

Các định dạng quản bạn đang thắc mắc Facebook phụ thuộc vào mục tiêu quảng cáo của người sử dụng và loại quảng cáo người chạy định áp dụng.

Quảng cáo theo mục tiêu

Mục tiêu quảng cáo có thể ảnh hưởng đến vị trí mà quảng cáo của bạn xuất hiện trên các nền tảng như Facebook, Instagram, Messenger, v.v. Có ba loại quảng cáo trên Facebook dựa trên mục tiêu:

Awareness (Nhận thức)

Nhắm vào phần đỉnh của kênh bán hàng, loại quảng cáo này xây dựng nhận thức và sự quan tâm đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn bằng cách tăng:

• Brand Awareness (Nhận thức về thương hiệu): Khuyến khích mọi người khám phá và nhận biết thương hiệu của bạn.
• Local Awareness (Nhận thức địa phương): Khuyến khích khám phá doanh nghiệp địa phương của bạn, với tùy chọn nhắm mục tiêu dựa trên vị trí địa lý gần doanh nghiệp.
• Reach (Phạm vi tiếp cận): Hiển thị quảng cáo của bạn đến số lượng người tối đa có thể.

Consideration (Xem xét)

Loại quảng cáo này thúc đẩy mọi người suy nghĩ về doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, và tìm kiếm thêm thông tin. Các mục tiêu quảng cáo bao gồm:

• Traffic: Dẫn mọi người đến trang web của bạn.
• Engagement: Thúc đẩy sự tương tác với doanh nghiệp.
• Page Likes: Tăng lượt thích trang Facebook.
• Post Engagement: Tăng sự tương tác với một bài đăng cụ thể.
• Offer Claims: Khiến mọi người yêu cầu một đề nghị đặc biệt.
• Event Responses: Thu hút mọi người tham dự một sự kiện.
• App Installs: Khuyến khích cài đặt ứng dụng.
• Video Views: Tăng lượt xem video.
• Lead Generation: Tạo khách hàng tiềm năng mới thông qua các form mà người dùng Facebook có thể điền ngay trên nền tảng.
• Messenger Ads: Gửi quảng cáo trực tiếp vào tài khoản Facebook Messenger của người dùng.

Conversion (Chuyển đổi)

Quảng cáo này nhằm khuyến khích mọi người thực hiện một hành động cụ thể hoặc mua sản phẩm, dịch vụ của bạn. Các mục tiêu quảng cáo bao gồm:

• Conversion: Thúc đẩy hành động trên trang web của bạn, chẳng hạn như mua hàng hoặc đăng ký.
• Product Catalog Sales (Bán hàng danh mục sản phẩm): Thúc đẩy doanh số thông qua danh mục sản phẩm.
• Store Visits (Lượt truy cập cửa hàng): Khuyến khích người dùng đến thăm cửa hàng vật lý của bạn. Tùy chọn này có sẵn trong phạm vi giới hạn.

Nhờ vào khả năng nhắm mục tiêu chi tiết và các tùy chọn quảng cáo đa dạng, Facebook Ads giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng, tăng cường nhận thức thương hiệu, khuyến khích sự tương tác và thúc đẩy hành động mua hàng. Việc lựa chọn đúng loại quảng cáo dựa trên mục tiêu cụ thể sẽ tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch marketing của bạn.

Quảng cáo theo thể loại

• Hình ảnh: Quảng cáo hình ảnh sử dụng các bức ảnh của sản phẩm hoặc thương hiệu mà bạn muốn quảng bá. Các định dạng ảnh được hỗ trợ đầy đủ bao gồm: JPEG, JPG, PNG, PSD, TIF, TIFF, WBMP, WEBP, XBM, BMP, DIB, GIF, HEIC, HEIF, IFF, JFIF, JP2, JPE Facebook khuyến nghị sử dụng ảnh có tỉ lệ từ 1.91:1 đến 4:5 và chỉ chứa tối đa 20% văn bản để đảm bảo hiệu quả. Định dạng ảnh nên là JPG hoặc PNG.
• Video: Quảng cáo video kết hợp nhiều hình ảnh chuyển động để thu hút sự chú ý của người xem trong News Feed. Video có thể truyền tải thông điệp mạnh mẽ và sống động hơn, giúp tạo ấn tượng sâu sắc với khán giả.
• Trình chiếu: Quảng cáo trình chiếu kết hợp hình ảnh, video, văn bản và âm thanh, cho phép bạn tạo ra một quảng cáo hấp dẫn. Trình chiếu có thể bao gồm từ 3 đến 10 ảnh hoặc một video, tạo ra trải nghiệm tương tác và sinh động cho người xem.
• Carousel (Quảng cáo băng chuyền): Quảng cáo Carousel cho phép bạn hiển thị tối đa 10 ảnh hoặc video trong một quảng cáo duy nhất. Mỗi ảnh hoặc video có thể có một liên kết riêng, giúp bạn quảng bá nhiều sản phẩm hoặc khía cạnh của sản phẩm trong cùng một quảng cáo.
• Trải nghiệm tức thì: Quảng cáo trải nghiệm tức thì mở ra toàn màn hình khi người dùng nhấp vào trên thiết bị di động. Loại quảng cáo này giúp nổi bật thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn bằng cách tạo ra một trải nghiệm phong phú và trực quan cho người dùng.
• Bộ sưu tập: Quảng cáo bộ sưu tập bao gồm nhiều sản phẩm và mở ra như một trải nghiệm tức thì khi người dùng tương tác. Điều này cho phép khách hàng khám phá và duyệt qua các sản phẩm trực quan trên điện thoại di động của họ, mang lại trải nghiệm mua sắm dễ dàng và hấp dẫn.

Các thể loại quảng cáo trên Facebook mang lại nhiều sự lựa chọn linh hoạt để doanh nghiệp có thể tùy chỉnh chiến lược quảng cáo của mình. Từ hình ảnh, video, trình chiếu, đến quảng cáo băng chuyền và trải nghiệm tức thì, mỗi loại đều có những ưu điểm riêng giúp bạn tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả nhất. Bằng cách hiểu rõ và tận dụng các thể loại quảng cáo này, bạn có thể tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo và đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.

Facebook Ads hoạt động như thế nào?

Facebook Ads nhắm mục tiêu người dùng dựa trên nhiều yếu tố như vị trí, độ tuổi, nhân khẩu học và thông tin cá nhân. Điều này giúp đảm bảo rằng quảng cáo của bạn sẽ tiếp cận được đúng đối tượng khách hàng tiềm năng.

Cách thức hoạt động của Facebook Ads

Xác định đối tượng mục tiêu

Bạn sẽ lựa chọn đối tượng mục tiêu thông qua các công cụ cài đặt quảng cáo. Các yếu tố bạn cần xác định bao gồm:

• Vị trí (Location): Nhắm mục tiêu người dùng tại các khu vực địa lý cụ thể.
• Tuổi và giới tính (Age and Gender): Xác định độ tuổi và giới tính của đối tượng bạn muốn tiếp cận.
• Sở thích (Interests): Chọn các sở thích mà đối tượng mục tiêu của bạn thường quan tâm.
• Danh mục mở rộng (Broad Categories): Chọn các hoạt động hoặc sở thích mà khách hàng tiềm năng của bạn thường có.

Thiết lập ngân sách và giá thầu

• Sau khi tạo quảng cáo, bạn có thể thiết lập ngân sách hàng ngày hoặc ngân sách trọn đời cho chiến dịch của mình.
• Bạn cũng có thể chọn phương thức giá thầu cho mỗi lần khách hàng nhấp vào quảng cáo (CPC – cost per click) hoặc cho mỗi hàng nghìn lần hiển thị (CPM – cost per thousand impressions).

Tầm quan trọng của việc nhắm mục tiêu (Targeting)

Nhắm mục tiêu chính xác là yếu tố quan trọng nhất trong quảng cáo Facebook. Facebook Ads sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để tìm kiếm khách hàng tiềm năng và hiển thị quảng cáo của bạn cho họ. Một chiến lược nhắm mục tiêu tốt giúp tối ưu hóa chi phí quảng cáo và tăng cường hiệu quả chiến dịch.

Ví dụ về cài đặt nhắm mục tiêu

Dưới đây là một ví dụ về bảng tùy chỉnh các tùy chọn nhắm mục tiêu:

• Location (Vị trí): Bạn có thể nhắm mục tiêu người dùng tại các thành phố, quốc gia hoặc khu vực cụ thể.
• Age and Gender (Tuổi và giới tính): Xác định đối tượng trong một khoảng tuổi cụ thể và chọn giới tính mà bạn muốn nhắm đến.
• Interests (Sở thích): Chọn các sở thích như thể thao, âm nhạc, thời trang, v.v., mà đối tượng mục tiêu của bạn quan tâm.
• Broad Categories (Danh mục mở rộng): Chọn các danh mục như người yêu công nghệ, người thường xuyên du lịch, người quan tâm đến sức khỏe, v.v.

Facebook sẽ sử dụng các thông tin này để xác định và hiển thị quảng cáo của bạn cho những người dùng phù hợp nhất.

Hiểu rõ hơn về nhắm mục tiêu

Để hiểu sâu hơn về cách nhắm mục tiêu quảng cáo trên Facebook, hãy xem phần tiếp theo trong bài viết. Chúng tôi sẽ cung cấp các chiến lược và mẹo hữu ích để bạn có thể tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của mình một cách hiệu quả. Nhờ vào khả năng nhắm mục tiêu chi tiết và chính xác, Facebook Ads giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng khách hàng, tăng cường nhận thức thương hiệu và tối đa hóa lợi nhuận từ chiến dịch quảng cáo.

Những ai nên quảng cáo trên Facebook?

Quảng cáo trên Facebook không phải là giải pháp phù hợp cho mọi doanh nghiệp. Trước khi bắt tay vào chiến dịch quảng cáo, bạn cần cân nhắc kỹ lưỡng liệu công ty của bạn có phù hợp với nền tảng này hay không. Dưới đây là một số quy tắc và gợi ý giúp bạn xác định doanh nghiệp của mình có nên đầu tư vào quảng cáo trên Facebook hay không.

Khám phá các kênh Marketing mới

Luôn kiểm tra các kênh marketing mới, đặc biệt là những kênh nổi tiếng có thể dẫn đến hiện tượng cung vượt cầu, làm tăng giá cả. Điều này giúp bạn đánh giá xem công ty của mình có phù hợp với mạng lưới tiếp thị đó hay không. Facebook cũng không phải ngoại lệ, và nhiều doanh nghiệp đã gặp thất bại khi không cân nhắc kỹ lưỡng trước khi chạy quảng cáo trên nền tảng này.

Hiểu bản chất của Facebook Ads

Facebook Ads thiên về hiển thị hơn là tìm kiếm. Quảng cáo trên Facebook được thiết kế để tạo ra nhu cầu chứ không phải để đáp ứng nhu cầu sẵn có, bởi người dùng lên Facebook để kết nối với bạn bè, không phải để tìm kiếm sản phẩm mua.

Low-Friction Conversions – Chuyển đổi tương tác thấp

Những doanh nghiệp thành công trên Facebook thường áp dụng chiến lược yêu cầu người dùng thực hiện các hành động đơn giản, không ép buộc mua hàng ngay lập tức. Đây được gọi là “chuyển đổi tương tác thấp” (low-friction conversion).

Ví dụ, một khách hàng có thể truy cập trang web của bạn chỉ để xem hoặc tình cờ nhấn vào quảng cáo. Nếu bạn ngay lập tức yêu cầu họ mua hàng, họ có thể cảm thấy bị làm phiền. Thay vào đó, hãy khuyến khích họ đăng ký tài khoản, nhận tin, điền vào biểu mẫu hoặc cung cấp địa chỉ email của họ. Bạn có thể cung cấp một ưu đãi để khuyến khích hành động này. Sau đó, sử dụng thông tin thu thập được để tiếp thị một cách tinh tế và hiệu quả.

Các trang web như Groupon, AppSumo và Fab là những ví dụ điển hình về doanh nghiệp thành công với quảng cáo Facebook. Họ chỉ yêu cầu người dùng cung cấp địa chỉ email và sau đó gửi các thông tin khuyến mãi qua email, không làm phiền người dùng với các yêu cầu mua hàng ngay lập tức.

Mô hình kinh doanh phù hợp

Mô hình kinh doanh phù hợp nhất trên Facebook là mô hình kiếm tiền lâu dài, không phải chỉ kiếm tiền từ một giao dịch duy nhất. Hãy tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng và kiếm thu nhập từ họ theo thời gian. Điều này đòi hỏi bạn phải đầu tư thời gian và công sức để chăm sóc và tiếp thị cho khách hàng.

Khách hàng có thể đã cung cấp email, nhưng bạn vẫn cần xây dựng niềm tin trước khi họ quyết định mua hàng. Đừng mong chờ vào những đơn hàng lớn ngay lập tức, mà hãy hướng tới các đơn hàng nhỏ lẻ nhưng bền vững. Việc chăm sóc khách hàng kỹ lưỡng và tiếp thị liên tục sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu này.

Những lưu ý khi chạy quảng cáo Facebook

Trong quá trình chạy quảng cáo trên Facebook, không ít tài khoản bị gắn cờ hoặc khóa do vi phạm chính sách. Để tránh tình trạng này, bạn cần lưu ý các điểm sau:

Sử dụng từ ngữ

Việc sử dụng từ ngữ cẩn thận là rất quan trọng khi chạy quảng cáo. Các từ bị cấm thường liên quan đến:

• Lĩnh vực y tế – sức khỏe: Facebook cấm các từ liên quan đến tên bệnh, cơ quan nội tạng, tên thuốc, và từ ngữ mang nghĩa tiêu cực.
• Tài chính – tiền tệ: Các từ như “vay”, “cho vay”, “vay vốn”, “lãi suất”, “vay tín chấp” thường bị cấm.
• Cảm xúc và tinh thần: Các từ liên quan đến tự tử, trầm uất, và các vấn đề tâm lý tương tự.
• Thành phần hóa học: Các bài viết liệt kê thành phần hóa học như vitamin, collagen cũng thuộc vùng nguy hiểm.
• Phân biệt chủng tộc và giới tính: Các từ như “ông kia”, “bà nọ”, “người da đen”, “người da trắng”, “dân tộc” bị liệt vào danh sách cấm.
• Đào tạo việc làm và cho thuê văn phòng, nhà ở: Cần chú ý từ ngữ trong các quảng cáo thuộc lĩnh vực này.
• Quảng cáo camera theo dõi: Bị hạn chế.
• Nội dung sai sự thật hoặc gây hiểu nhầm: Các nội dung cam đoan, cam kết 100% thường bị xem xét kỹ.
• Hình ảnh nhạy cảm: Ảnh lộ da, bộ phận nhạy cảm.
• Hình ảnh bạo lực: Ảnh máu me, bạo lực gây khó chịu.
• Từ ngữ so sánh: Quảng cáo so sánh trước-sau hoặc giữa các sản phẩm, dịch vụ bị cấm.
• Vi phạm bản quyền thương hiệu: Sử dụng từ ngữ của các hãng chính hãng như Adidas, Gucci, Balenciaga để quảng cáo hàng fake.
• Các từ bị cấm khác: Thuốc lá, bộ phận nhạy cảm, tăng cân, giảm cân, sổ đỏ, v.v.
• Lỗi 20% chữ trong hình: Quảng cáo chứa hình ảnh có quá nhiều chữ sẽ không được phê duyệt.

Trong quá trình chạy quảng cáo Facebook

Khi chạy quảng cáo, cần tuân theo các quy tắc của Facebook để tránh bị khóa tài khoản hoặc bị báo cáo:

• Vi phạm chính sách quảng cáo: Tuân thủ nghiêm ngặt các chính sách của Facebook.
• Spam: Tránh chạy quá nhiều quảng cáo trên một địa chỉ IP.
• Bùng tiền hoặc trả không đúng hạn: Thanh toán phí quảng cáo đúng hạn.
• Tài khoản quảng cáo không đáng tin cậy: Duy trì hoạt động đều đặn của tài khoản.
• Hành vi bất thường: Tránh thường xuyên bật tắt các chiến dịch quảng cáo.
• Target không đúng độ tuổi: Tránh nhắm mục tiêu quảng cáo không phù hợp với độ tuổi khách hàng, ví dụ như quảng cáo tranh ảnh 21+ cho người dưới 20 tuổi.

Kết luận

Chạy quảng cáo trên Facebook là một phần quan trọng trong chiến lược marketing hiện đại. Để tối ưu hiệu quả, bạn cần hiểu rõ cách nhắm mục tiêu, sử dụng hình ảnh và video hấp dẫn, cũng như theo dõi và phân tích kết quả. Nắm vững những điều cần biết về Facebook Ads 2024 sẽ giúp bạn tận dụng tối đa tiềm năng của nền tảng này, đảm bảo chiến dịch quảng cáo luôn đạt hiệu quả cao và hỗ trợ sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Hoàng Thu

Đừng bao giờ đánh mất niềm tin vào bản thân. Chỉ cần tin là mình có thể làm được là bạn lại có thêm lí do để cố gắng thực hiện điều đó.