Fanpage là gì? Cách tạo trang Fanpage bán hàng chuyên nghiệp

Nếu bạn đang muốn kinh doanh và bán hàng trực tuyến trên Facebook, đừng bỏ qua việc sử dụng Fanpage. Hãy khám phá ngay khái niệm Fanpage là gì, các lợi ích mà nó mang lại, và cách tạo một Fanpage Facebook chuyên nghiệp nhất qua bài viết dưới đây của Nobita!

Fanpage là gì? Fanpage là một trang trên Facebook được tạo từ tài khoản cá nhân hoặc doanh nghiệp, với mục đích tập hợp nhóm cộng đồng có cùng sở thích hoặc quảng bá thương hiệu cá nhân. Khác với tài khoản cá nhân, Fanpage hiển thị công khai với mọi người trên mạng. Bất kỳ ai trên Facebook đều có thể kết nối và theo dõi những bản cập nhật từ Fanpage bằng cách trở thành “fan” hoặc nhấn “Like” trang đó.

Phân biệt Fanpage và tài khoản cá nhân

Fanpage và tài khoản cá nhân trên Facebook có sự khác biệt đáng chú ý. Tính chất cốt lõi của một trang Fanpage là sự xác thực. Tương tự như tài khoản cá nhân, một Fanpage cần phải đảm bảo tính xác thực, sự thật trong thông tin và hoạt động kinh doanh.

Để sở hữu một Fanpage, điều quan trọng là bạn nên sử dụng tài khoản đại diện chính thức của doanh nghiệp hoặc tổ chức. Điều này giúp tăng tính xác thực cho Fanpage và cũng tạo ra sự thống nhất, chặt chẽ trong quản lý và tương tác.

Về mặt hình thức, Fanpage và tài khoản Facebook khá tương đồng. Song về tính năng cũng như cách thức hoạt động lại hoàn toàn khác.

Phân biệt Fanpage và Group

Fanpage và nhóm (group) trên Facebook có nhiều điểm khác biệt trong cách thức hoạt động và mục đích sử dụng.

• Khả năng Hiển Thị:
  • Fanpage hiển thị cho cả người dùng đã đăng ký và chưa đăng ký theo dõi trang. Điều này giúp Fanpage được index tốt trên các công cụ tìm kiếm, đặc biệt là quan trọng cho việc kiểm soát danh tiếng doanh nghiệp.
  • Một số nhóm Facebook có thể không hiển thị công khai và yêu cầu người dùng phải đăng ký tham gia hoặc được mời tham gia.
• Phương Thức Mời Tham Gia:
  • Trong các nhóm, người dùng thường có thể mời nhiều bạn bè cùng lúc tham gia vào nhóm.
  • Trái lại, trên Fanpage, thường chỉ có thể mời một người bạn mỗi lần.
• Hoạt Động Quảng Bá:
  • Hoạt động Viral Marketing thường phù hợp hơn trong các nhóm Facebook do mỗi thành viên trong nhóm có khả năng gửi lời mời cho một số lượng lớn bạn bè của họ.
  • Fanpage thích hợp hơn cho việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với người hâm mộ, độc giả hoặc khách hàng.

Tóm lại:

• Fanpage thường được sử dụng để xây dựng mối quan hệ lâu dài và tương tác với người hâm mộ, độc giả hoặc khách hàng.
• Nhóm Facebook thường tập trung vào hoạt động thảo luận tích cực và thu hút sự chú ý nhanh chóng từ tất cả các thành viên.

Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về sự khác biệt giữa Fanpage và group qua bảng tóm tắt sau đây:

Cách tạo trang Fanpage Facebook bán hàng chuyên nghiệp

việc kinh doanh và bán hàng online trên Facebook đã trở nên rất phổ biến trong cộng đồng mạng hiện nay. Nhiều cửa hàng quần áo, nhà hàng, điểm du lịch, người nổi tiếng, tổ chức phi chính phủ và thậm chí cả chính phủ đều sử dụng Facebook để tiếp cận khách hàng, tăng sự ảnh hưởng và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Vậy làm thế nào để tạo một trang Fanpage bán hàng chuyên nghiệp? Dưới đây là các bước cơ bản:

Bước 1: Truy cập vào liên kết Facebook.com/pages

Truy cập vào liên kết Facebook.com/pages trên trình duyệt web của bạn. Sau đó, nhấp vào nút màu xanh lá cây có nội dung “Create a Page” (Tạo trang) ở góc phải trên màn hình.

Sau khi nhấp vào “Create a Page”, bạn sẽ được yêu cầu chọn loại hình phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Dưới đây là một số lựa chọn bạn có thể gặp:

• Doanh nghiệp địa phương hoặc địa điểm kinh doanh (Local business or place)
• Công ty, Tổ chức kinh doanh hoặc tổ chức xã hội (Company, Organization or Institution)
• Thương hiệu hoặc tên sản phẩm (Brand or Product)
• Tên nghệ sĩ, tên thương hiệu hoặc tên một nhân vật của công chúng (Artist, Brand or Public Figure)
• Hoạt động giải trí (Entertainment), Cause or Community.

Chọn loại hình phù hợp với doanh nghiệp của bạn và tiếp tục.

Sau khi đã chọn loại hình kinh doanh phù hợp, bạn sẽ cần điền thêm các thông tin liên quan, tùy thuộc vào lựa chọn của mình.

Ví dụ, nếu bạn chọn ô “Công ty, Tổ chức hoặc Cơ quan”, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thêm các thông tin như danh mục phụ và tên công ty.

Khi đã hoàn tất bước này, đừng quên chọn ô “Tôi đồng ý với các điều khoản của Fanpage Facebook”, sau đó nhấn “Get Started” để tiếp tục với các bước tạo nội dung trang Fanpage.

Bước 2: Hoàn thành thông tin cơ bản để tăng khả năng hiển thị thương hiệu và đẩy mạnh quy trình SEO

Bước đầu tiên trong bước này là chọn ảnh đại diện, điền thông tin giới thiệu và thiết lập địa chỉ web Facebook của bạn.

Lưu ý chọn ảnh đại diện gốc có kích thước khoảng 180px x 180px. Sau khi tải lên, ảnh sẽ được hiển thị trên trang Fanpage với kích thước 165px x 165px.

Sau khi hoàn tất việc tải ảnh, bạn hãy lưu ảnh và nhấp vào nút “Next”. Nếu bạn không muốn cập nhật ảnh đại diện ngay lúc này, bạn cũng có thể bỏ qua bước này bằng cách nhấp vào nút “Skip”.

Tiếp theo, bạn sẽ điền một số thông tin cơ bản về doanh nghiệp của mình. Lưu ý rằng các thông tin bạn cung cấp cần phải chính xác, rõ ràng và đi kèm với các từ khóa có liên quan đến doanh nghiệp.

Bước kế tiếp là bổ sung thông tin URL của website của bạn. Đảm bảo rằng bạn cung cấp một đường link chính xác và dễ nhớ.

Phía cuối bảng, có một câu hỏi xác nhận liệu trang Fanpage của bạn có đại diện cho một tổ chức thực sự ngoài đời không. Hãy chọn ô “Yes” (Có) nếu đúng.

Cuối cùng là bước cài đặt link Facebook cho trang Fanpage của bạn. Đường link này sẽ giúp khách hàng tìm đến bạn dễ dàng hơn, vì vậy hãy đặt tên link sao cho ngắn gọn và dễ ghi nhớ. Facebook thường sẽ đề xuất vài gợi ý về tên link dựa trên tên doanh nghiệp bạn đã cung cấp trước đó. Tuy nhiên, nếu bạn cảm thấy gợi ý đó không phù hợp, bạn có thể từ chối và chọn một cái tên khác cho liên kết của mình.

Bước 3: Đơn giản hóa mọi hoạt động nhờ vào Admin Panel

Admin Panel là khu vực làm việc dành riêng cho quản trị viên Fanpage. Bảng admin panel nhấn mạnh các phần cốt lõi của trang, bao gồm thông báo, danh sách người mới đã thích trang Fanpage của bạn và thông tin chi tiết để bạn biết trang Fanpage đang hoạt động như thế nào.

Nếu bạn muốn cập nhật thông tin hoặc bổ sung quản trị viên mới, bạn có thể nhấp vào “Edit Page” (Chỉnh sửa trang) để tiến hành điều chỉnh. Bên cạnh đó, “Build Audience” (Xây dựng đối tượng khán giả) được sử dụng để mời người dùng tham gia trang của bạn. Tuy nhiên, bạn nên chỉ sử dụng điều hướng “Build Audience” khi trang Fanpage đã hoàn thiện về mặt nội dung và chứa những bài viết đáng chú ý.

Bước 4: Hoàn thiện Fanpage với những bài viết có tính chất kể chuyện

Đây là bước mất nhiều thời gian nhất và cũng là yếu tố quyết định mức độ thành công của trang Fanpage. Một trang Fanpage chỉ chứa nội dung buôn bán sẽ dễ gây ác cảm với người dùng.

Hãy nhớ rằng Fanpage cần phải phục vụ nhu cầu của cộng đồng mạng. Ngoài thông tin về sản phẩm và dịch vụ, bạn nên tạo ra nội dung thu hút người theo dõi và khuyến khích họ tương tác.

Dưới đây là một số ý tưởng cho các bài viết:

• Bài viết blog
• Bài viết từ các nguồn khác
• Hình ảnh với một câu trích dẫn hoặc meme ý nghĩa
• Đặt câu hỏi thảo luận
• Hình ảnh về hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp
• Cấp quyền truy cập nâng cao cho phần nội dung
• Ưu đãi đặc biệt cho người theo dõi
• Video, hình ảnh
• Cập nhật sự kiện đáng nhớ
• Tổ chức quà tặng
• Nội dung mà người theo dõi quan tâm về bạn

Ngoài ra, bạn cũng có thể xem xét việc tạo thêm nhóm Facebook và tích hợp chúng vào Fanpage của mình. Cùng với việc sáng tạo nội dung, bạn cũng cần tương tác thường xuyên với người theo dõi bằng cách trả lời bình luận và tương tác.

Bước 5: Xây dựng các tab tùy chỉnh để tạo khách hàng tiềm năng, tăng lưu lượng truy cập và doanh số bán hàng

Sau khi đã hoàn thiện phần nội dung, bây giờ là lúc bạn tiến hành các chiến lược để thúc đẩy lưu lượng truy cập, tăng khách hàng tiềm năng và doanh số bán hàng cho trang Fanpage.

Trước hết, bạn có thể bắt đầu với giải pháp 3 tab sau:

• Welcome Tab: Tab này tập trung vào thu hút lượt truy cập cho trang Fanpage. Bạn có thể sử dụng nó để chào đón và giới thiệu về doanh nghiệp của mình, cung cấp thông tin cơ bản và hấp dẫn về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
• Online Store Tab: Tab này cho phép bạn bán sản phẩm trực tuyến trên Fanpage của mình. Bạn có thể tích hợp cửa hàng trực tuyến vào Fanpage và thậm chí thu tiền thanh toán bằng thẻ tín dụng trực tiếp từ đó. Điều này giúp thuận tiện hóa quy trình mua sắm và tăng cơ hội bán hàng.
• Email Capture/Contest Form: Tab này tập trung vào việc thu thập thông tin liên hệ từ khách hàng tiềm năng thông qua trang Fanpage của bạn. Bạn có thể tổ chức các cuộc thi, chương trình khuyến mãi hoặc cung cấp các ưu đãi đặc biệt để kích thích người dùng điền thông tin của họ. Việc thu thập email khách hàng tiềm năng này sẽ giúp bạn xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng và tạo cơ hội tiếp thị trong tương lai.

Bằng cách tạo các tab tùy chỉnh như vậy, bạn có thể tối ưu hóa trang Fanpage của mình để tạo ra lưu lượng truy cập và doanh số bán hàng tốt nhất có thể.

Đến đây, bạn chắc chắn đã hiểu rõ về Fanpage là gì và tầm quan trọng của nó trong sự phát triển của doanh nghiệp trong thời đại số 4.0. Không chỉ riêng kinh doanh, người nổi tiếng, tổ chức cộng đồng, hay các chính trị gia cũng có thể tận dụng Fanpage để tiếp cận và quảng bá hình ảnh của mình tới công chúng một cách hiệu quả hơn. Thêm vào đó, việc tạo lập Fanpage cũng vô cùng đơn giản, với hướng dẫn chi tiết từ Facebook. Nhiệm vụ của bạn chỉ là tạo ra nội dung sáng tạo, tương tác với người dùng và thiết kế trang Fanpage sao cho hấp dẫn và thu hút người dùng. Chúc bạn thành công.

Tuyết Nguyễn

No pain, no gain.