Những điều cần biết về quy trình bán hàng trên Lazada

Bài viết này sẽ đưa bạn vào hành trình khám phá những điều cơ bản và quan trọng về quy trình bán hàng trên nền tảng thương mại điện tử phổ biến – Lazada. Với sự bùng nổ của thương mại điện tử, việc hiểu rõ cách hoạt động của một nền tảng bán hàng trực tuyến như Lazada là không thể phủ nhận được. Từ việc đăng ký tài khoản, quản lý sản phẩm, tối ưu hóa trang thông tin cửa hàng đến các chiến lược tiếp thị và quản lý đơn hàng, tất cả sẽ được điều tra một cách chi tiết và dễ hiểu. Với thông tin được cung cấp, bạn sẽ có cái nhìn tổng quan và chi tiết về cách hoạt động của Lazada, từ đó giúp bạn tối ưu hóa kinh doanh của mình trên nền tảng này một cách hiệu quả nhất. Hãy cùng chúng tôi khám phá và nắm bắt những kỹ thuật và chiến lược để thành công trong việc kinh doanh trực tuyến trên Lazada.

Bán hàng trên Lazada là gì?

Bán hàng trên Lazada là gì? Bán hàng trên Lazada là hoạt động kinh doanh sản phẩm thông qua nền tảng thương mại điện tử Lazada. Lazada là một trang web thương mại điện tử lớn, cung cấp nền tảng cho các doanh nghiệp và cá nhân để bán hàng trực tuyến. Đây là một môi trường kinh doanh trực tuyến phổ biến ở Đông Nam Á, bao gồm Việt Nam, Indonesia, Thái Lan, Philippines, và Malaysia.

Khi bán hàng trên Lazada, người bán có thể đăng tải thông tin về sản phẩm, bao gồm hình ảnh, mô tả và giá cả. Khách hàng có thể tìm kiếm và mua hàng trực tuyến thông qua trang web hoặc ứng dụng di động của Lazada. Lazada cung cấp cơ chế thanh toán trực tuyến an toàn và đáng tin cậy, cho phép khách hàng thanh toán bằng thẻ ngân hàng, ví điện tử, hoặc các hình thức thanh toán trực tuyến khác.

Các doanh nghiệp và cá nhân có thể tận dụng nền tảng Lazada để mở rộng kênh bán hàng, tiếp cận khách hàng tiềm năng rộng lớn và tăng doanh số bán hàng. Lazada cung cấp các công cụ quản lý đơn hàng, dịch vụ hỗ trợ khách hàng, và các chương trình khuyến mãi để thu hút người mua và tăng doanh thu cho người bán hàng.

Lí do nên bán hàng trên Lazada?

Có nhiều lí do mà bạn nên xem xét bán hàng trên Lazada:

• Độ phổ biến: Lazada là một trong những nền tảng thương mại điện tử lớn nhất ở Đông Nam Á, với hàng triệu người dùng truy cập hàng ngày. Bằng cách bán hàng trên Lazada, bạn có thể tiếp cận một lượng khách hàng tiềm năng rộng lớn.
• Tiện ích và tin cậy: Lazada cung cấp một trải nghiệm mua sắm trực tuyến dễ dàng và thuận tiện cho người dùng. Với các tính năng như tìm kiếm sản phẩm, thanh toán an toàn, và dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7, Lazada giúp tạo ra một môi trường mua sắm trực tuyến đáng tin cậy.
• Cơ hội tiếp cận thị trường lớn: Bằng cách bán hàng trên Lazada, bạn có thể tiếp cận không chỉ người mua ở quốc gia của bạn mà còn ở các quốc gia khác trong khu vực Đông Nam Á. Điều này mở ra cơ hội mở rộng doanh số bán hàng và tăng trưởng kinh doanh.
• Công cụ quản lý hiệu quả: Lazada cung cấp các công cụ quản lý đơn hàng, dữ liệu khách hàng và phản hồi, giúp bạn dễ dàng theo dõi và quản lý hoạt động bán hàng của mình một cách h
• iệu quả.
• Chi phí thấp: So với việc mở cửa hàng truyền thống, việc bán hàng trên Lazada có thể giảm thiểu chi phí về thuê mặt bằng và quảng cáo, giúp bạn tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa lợi nhuận.

Bán hàng trên Lazada mang lại nhiều lợi ích như tiếp cận thị trường lớn, tiện ích mua sắm trực tuyến, và chi phí thấp. Đây là một lựa chọn hấp dẫn cho các doanh nghiệp và cá nhân muốn mở rộng kinh doanh trực tuyến ở khu vực Đông Nam Á.

Quy trình bán hàng trên Lazada và các điều bạn cần chú ý mà có lẽ bạn chưa biết

Phí bán hàng trên Lazada

Trước đây, chủ shop thường phải chịu một loạt các loại phí khi bán hàng trên Lazada, bao gồm phí cố định, phí dịch vụ và phí mặc định áp dụng cho những người bán vi phạm. Tuy nhiên, từ ngày 1/4/2018, Lazada đã miễn phí các loại phí bán hàng trên nền tảng của mình, bao gồm cả phí cố định và phí mặc định. Điều này có nghĩa là việc bán hàng trên Lazada hiện nay là hoàn toàn miễn phí, chỉ cần bạn trả phí dịch vụ khi sử dụng các tiện ích của Lazada.

Tuy nhiên, vẫn có một số loại phí phát sinh khi bạn sử dụng các dịch vụ bổ sung của Lazada, bao gồm phí lấy hàng và phí Fulfillment by Lazada (FBL), áp dụng cho việc sử dụng dịch vụ nhập hàng kho Lazada.

Mặc dù Lazada không còn áp dụng phí mặc định để phạt các nhà bán hàng vi phạm, nhưng vẫn có các hành vi sẽ khiến gian hàng bị giảm điểm và giảm khả năng hiển thị sản phẩm trên trang web, bao gồm hủy đơn hàng, giao hàng chậm, và kinh doanh các hàng hóa bị cấm.

Tóm lại, chính sách và quy trình bán hàng trên Lazada đã được tối ưu hóa, nhưng thành công trong việc bán hàng vẫn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau như chất lượng sản phẩm, cách quảng cáo và trình bày sản phẩm, cũng như sự tuân thủ các quy định của Lazada.

Đăng ký bán hàng trên Lazada

Trước đây, chỉ các doanh nghiệp mới được phép bán hàng trên Lazada. Tuy nhiên, hiện nay, Lazada đã mở cửa cho cá nhân có thể tạo tài khoản bán hàng trực tuyến trên nền tảng này. Tuy nhiên, khi bán hàng với tư cách cá nhân, bạn sẽ không thể đăng ký sử dụng dịch vụ FBL và không thể trở thành gian hàng chính hãng.

Vậy khi một chủ cửa hàng đăng ký nhiều gian hàng trên Lazada, họ sẽ quản lý như thế nào để đảm bảo hiệu quả và tránh thất thoát đơn hàng? Đừng bỏ lỡ bài viết dưới đây để có cái nhìn chi tiết và các chiến lược hữu ích.

Đăng sản phẩm lên Lazada

Khi bạn mới đăng ký bán hàng trên Lazada, có một số quy định cơ bản bạn cần biết:

• Số lượng sản phẩm: Ban đầu, bạn chỉ có thể đăng tối đa 500 sản phẩm trên gian hàng của mình. Tuy nhiên, khi gian hàng của bạn đạt được 30 đơn hàng trong vòng 90 ngày, bạn sẽ được phép đăng bán không giới hạn. Lưu ý rằng, các sản phẩm có nhiều phiên bản về màu sắc, kích thước, hoặc số lượng khác nhau vẫn chỉ tính là 1 SKU trong số 500 SKU mà bạn được phép upload.
• Sản phẩm bị từ chối duyệt: Lazada có thể từ chối duyệt các sản phẩm trong các trường hợp sau:
  • Thông tin sản phẩm không trùng khớp hoặc sai danh mục ngành hàng.
  • Nội dung sản phẩm chứa đường dẫn ngoài hoặc thông tin liên hệ của người bán.
  • Sản phẩm gây nghi ngờ về độ chính hãng, hàng giả, hàng nhái hoặc hàng dựng.
  • Sản phẩm có hạn chế trong quá trình vận chuyển, quá khổ, quá nặng hoặc dung tích lớn.
  • Sản phẩm chứa nội dung hoặc hình ảnh vi phạm thuần phong mỹ tục.
  • Sản phẩm nằm trong danh sách các mặt hàng bị cấm bán theo quy định của pháp luật.

Việc tuân thủ các quy định này là rất quan trọng để đảm bảo sự hợp tác hiệu quả và tránh những rủi ro không cần thiết khi kinh doanh trên Lazada.

Đóng gói hàng hóa

Các sản phẩm được bán trên Lazada cần được đóng gói cẩn thận với 3 lớp bảo vệ từ bên trong ra bên ngoài, bao gồm:

• Lớp bảo vệ nội bộ: Sử dụng túi bong bóng khí hoặc mút xốp, mút mềm để bảo vệ sản phẩm khỏi va đập và gãy vỡ trong quá trình vận chuyển.
• Lớp bảo vệ ngoại cảnh: Đối với các sản phẩm dễ vỡ, nên sử dụng túi nilon, túi xi măng hoặc hộp carton để bảo vệ sản phẩm khỏi hỏng hóc và trầy xước trong quá trình vận chuyển.
• Đánh dấu và giao hàng: Cuối cùng, đảm bảo dán phiếu giao hàng ngoài cùng để ghi chú thông tin cần thiết về địa chỉ giao hàng và liên hệ. Điều này giúp đảm bảo sản phẩm được giao đến đúng địa chỉ và một cách an toàn.

Bằng cách đóng gói sản phẩm đầy đủ và chặt chẽ theo 3 lớp bảo vệ này, bạn có thể đảm bảo sản phẩm của mình được vận chuyển an toàn và đến tay khách hàng một cách nguyên vẹn và an toàn.

Giao hàng

Khi bán hàng trên Lazada, cách giao hàng là một phần quan trọng trong quy trình. Có hai phương thức giao hàng chính cho các chủ cửa hàng:

• DropShipping (DS): Trong phương thức này, nhân viên giao hàng của Lazada sẽ đến tận cửa hàng hoặc kho hàng của bạn để lấy hàng và giao cho khách hàng. Phương thức này chỉ áp dụng tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, và bạn sẽ phải trả thêm chi phí cho dịch vụ này.
• Drop-Off (DO): Đối với phương thức này, nhà bán hàng sẽ tự mang hàng đến một trong các điểm gửi hàng của Lazada, sau đó Lazada sẽ thực hiện việc giao hàng cho khách hàng.

Ngoài hai phương thức trên, Lazada còn cung cấp dịch vụ Fulfillment by Lazada (FBL). Điều này có nghĩa là chủ cửa hàng có thể ký gửi hàng hóa tại kho của Lazada và Lazada sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bán hàng, quản lý kho và vận chuyển. Tuy nhiên, chi phí cho dịch vụ này có thể khá cao.

Kiều Linh

Website