Hiện nay, các nhà kinh doanh online thường chi rất nhiều tiền để chạy quảng cáo trên Facebook. Tuy nhiên lại gặp phải tình trạng tài khoản không “cắn” tiền nên chiến dịch không thể phân phối được. Vậy nguyên nhân đâu dẫn đến tình trạng này, hãy cùng Nobi tìm hiểu nhé!
I. QUẢNG CÁO FACEBOOK LÀ GÌ?
Quảng cáo Facebook (Facebook Ads) là hệ thống quảng cáo trực tuyến được cung cấp bởi Facebook. Facebook Ads cho phép tạo ra các chiến dịch quảng cáo nhắm đến đối tượng cụ thể.
– Facebook Ads cung cấp nhiều lợi ích:
– Nhắm đúng đối tượng mục tiêu
– Theo dõi và phân tích hiệu quả chiến dịch
– Linh hoạt điều chỉnh chiến lược quảng cáo dựa trên dữ liệu thực tế
– Cho phép tạo nhiều được dạng quảng cáo phong phú như video, hình ảnh, carousel quảng cáo động, giúp thu hút và tăng tỷ lệ chuyển đổi
II. 5 LÝ DO NÊN SỬ DỤNG QUẢNG CÁO FACEBOOK
1. Quảng cáo Facebook có hiệu quả cao
Với hơn 2,2 tỷ người hoạt động hàng tháng và gần 1,5 tỷ người hoạt động hàng ngày, Facebook là 1 trong những kênh quảng cáo trực tuyến hàng đầu. Số tiền đổ vào kỹ thuật số chiếm tới 51% tổng quảng cáo tại Mỹ. Trong một cuộc khảo sát của Kleiner Perkins, có đến 78% người tiêu dùng Mỹ nói rằng họ đã phát hiện ra các sản phẩm mà họ mua trên Facebook.
2. Quá trình thiết lập đơn giản và cho kết quả nhanh
Thiết lập một chiến dịch Facebook không hề tốn nhiều thời gian mà loại có thể mang lại kết quả đáng mong đợi. Những quảng cáo kỹ thuật số tạo tỉ lệ ROI tốt, nhất là đối với những chiến dịch và sản phẩm phù hợp. Bởi vì lý do đó, rất nhiều những cửa hàng nhỏ đến những doanh nghiệp nhỏ và tập đoàn lớn đều chạy quảng cáo Facebook.
3. Tiếp cận được đối tượng khách hàng tiềm năng
Facebook cung cấp rất nhiều cách để tiếp cận những nhóm người cụ thể dựa trên những hành vi họ thực hiện trên website hoặc Fanpage Facebook. Những thứ họ like, bình luận, xem, độ tuổi, giới tính, vị trí và rất nhiều những điều khác về những khách hàng này. Bạn có thể tạo ra mô hình cực kỳ chi tiết về đối tượng mà bạn hướng đến để đạt được tỉ lệ ROI cao khi dùng Facebook Ads.
Trong một nghiên cứu năm 2017, có tới 57% người tiêu dùng nói rằng những phương tiện truyền thông xã hội ảnh hưởng đến việc mua sắm của họ. 44% trong số 57% người này cho rằng Facebook là mạng xã hội có ảnh hưởng nhất.
Với nhiều tính năng target (nhắm mục tiêu, đối tượng khách hàng) tích hợp cho những nhà quảng cáo cùng với tầm ảnh hưởng lớn vốn có của mình. Facebook đã và đang chứng minh mình là kênh truyền thông hoàn hảo để tiếp cận khách hàng tiềm năng.
4. Chiến dịch quảng cáo Facebook Ads có khả năng tùy chỉnh cao
Facebook Ads có thể mang lại cho bạn nhiều trải nghiệm hay ho hơn trong quá trình làm quảng cáo. Trái ngược với những ông lớn ngành kỹ thuật số khác như Google, bạn có nhiều lựa chọn khi xây dựng quảng cáo hơn khi dùng quảng cáo Facebook: tùy chỉnh video, hình ảnh, content, sự kiện,…
5. Facebook Ads bổ sung tính năng mới mỗi tháng
Facebook thường xuyên thêm nhiều tính năng cũng như cải thiện trải nghiệm cho người dùng (cả nhà quảng cáo lẫn người dùng Facebook). Đây là một phần trong số những lý do giúp Facebook duy trì tăng trưởng trong thời gian dài như vậy…
Có những loại quảng cáo Facebook mới ra đời như quảng cáo xoay vòng (Carousel Ads) trên Instagram Story cho hay những danh mục mới cho quảng cáo động (Dynamic Ads).
III. 8 LÝ DO QUẢNG CÁO FACEBOOK KHÔNG CẮN TIỀN
1. Tệp khách hàng quá nhỏ không đủ để phân phối quảng cáo
Trong quá trình lên chiến dịch bạn xem thử quy mô tệp đối tượng khách hàng của mình đã đủ rộng (nên trên 1 triệu người) và đủ điều kiện để phân phối chưa. Nếu tệp khách hàng của bạn quá nhỏ thì Facebook sẽ phân phối rất chậm, hoặc có thể là không cắn tiền.
Giải pháp:
– Nên chọn target từ khóa ngành có quy mô rộng vừa đủ.
2. Ngân sách nhỏ so với quy mô đối tượng lớn
Khi chạy 1 chiến dịch quảng cáo, bạn đặt ngân sách chỉ 50.000 VNĐ nhưng lại chạy trên tệp đối tượng quá lớn đến vài triệu người.
– Thứ nhất, quảng cáo sẽ không thể tiếp cận toàn bộ nhóm đối tượng mà bạn đã đặt
– Thứ hai, ngân sách quá nhỏ có thể không đủ để đáp ứng quá trình máy học của Facebook
Giải pháp: Ở mục xác định đối tượng, ta có khu vực hiển thị xác định đối tượng với thước thay đổi màu với 3 cấp độ:
– Cụ thể
– Rộng
– Khá rộng
3. Do giờ chạy và múi giờ bị lệch
Nếu bạn đã thiết lập và đăng quảng cáo nhưng quảng cáo không chạy, nguyên nhân có thể do múi giờ của tài khoản quảng cáo không khớp với múi giờ Việt Nam.
Việt Nam thuộc múi giờ +07. Nếu bạn thấy mục này hiển thị số khác +07 thì 100% là tài khoản quảng cáo của bạn đã bị lệch múi giờ.
Giải pháp:
– Cách khắc phục thì bạn có thể vào phần lập hóa đơn & thanh toán -> cài đặt thanh toán > kéo xuống phần thông tin doanh nghiệp và bấm chỉnh sửa để thay đổi lại múi giờ.
– Tuy vậy không phải tài khoản nào cũng sẽ đổi được múi giờ về lại chính xác. Trong trường hợp tài khoản bạn bấm thay đổi không được thì cách duy nhất là phải “sống chung với lũ” hoặc tạo tài khoản quảng cáo khác.
4. Do target đối tượng quá sâu và chồng chéo
Chắc hẳn các bạn sẽ có lúc lên chiến dịch target càng sâu thì sẽ càng dễ chốt khách. Điều này chỉ đúng 1 phần do tùy ngành nghề khác nhau.
– Trong trường hợp bạn target quá sâu sẽ khiến phần đối tượng quy mô của bạn bị hẹp đi > khiến chiến dịch quảng cáo không cắn tiền.
– Nếu có cắn thì cũng sẽ bị chồng chéo đối tượng (1 người nhìn thấy quảng cáo nhiều lần) > dẫn đến tình trạng chi phí quảng cáo sẽ bị đội lên cao nhiều lần.
Giải pháp:
– Nên target vừa đủ theo từ khóa chính về ngành hàng cho fanpage để quảng cáo của bạn được cắn tiền.
5. Nội dung quảng cáo ảnh hưởng khách hàng
Lý do vì sao quảng cáo hiện nay chỉ có vai trò nhắc nhở người dùng về sản phẩm trên mạng xã hội chứ không còn dễ bán như ngày trước:
– Mặc dù thị trường hàng hóa đã mở rộng, nhưng người tiêu dùng ngày càng trở nên thông minh hơn
– Vì thị trường mua sắm rộng nên tỷ lệ nhà bán tham gia vào các ngành hàng cũng cao hơn
– Khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn, biết so sánh giá thị trường, biết xem review sản phẩm và cũng có thể lựa chọn trên sàn thương mại điện tử khác
– Đối thủ ngày càng nhiều và có ý tưởng tiếp thị mới độc lạ thu hút khách hàng
Vì thế, hãy đảm bảo rằng:
Dấu hiệu nhận biết:
– Thời gian xét duyệt chiến dịch quảng cáo đó lâu hơn so với những chiến dịch trước đó
Giải pháp:
– Hiểu rõ khách hàng ngành dịch vụ/sản phẩm của bạn là ai, họ cần gì và nhu cầu sử dụng sản phẩm/dịch vụ của họ?
– Đăng tải những nội dung hàng ngày song song với bài quảng cáo để tăng độ tin cậy cho fanpage.
– Đảm bảo bài quảng cáo có lượt tương tác tự nhiên trước khi chính thức chạy chiến dịch
– Tuân thủ các chính sách quảng cáo của Facebook
6. Đặt giá thầu quá thấp
Trong quá trình tạo chiến dịch Facebook Ads, có một bước đặt giá thầu. Khi bạn đặt giá thầu, Facebook sẽ đấu giá tin nhắn của bạn.
Nếu bạn đặt giá thầu quá thấp, Facebook sẽ không thể đấu giá được tin nhắn ở mức đó. Từ đó, quảng cáo của bạn không được phân phối và chiến dịch sẽ không tiêu tiền.
Giải pháp:
– Để giá thầu vừa phải với mức trung bình thị trường hoặc đặt giá thầu tự động.
7. Facebook kiểm duyệt ngẫu nhiên
Facebook rất hay kiểm duyệt ngẫu nhiên về nội dung quảng cáo, fanpage hay tài khoản chạy quảng cáo.
Ví dụ: T4/2022 có hàng loạt fanpage, BM bị hạn chế. Tài khoản quảng cáo thì “chết” liên tục nhưng không có 1 lý do thỏa đáng nào từ Facebook. Kể cả những tài khoản chạy sạch, không có dấu hiệu vi phạm vẫn bị quét.
Giải pháp:
– Nên chuẩn bị sẵn một vài fanpage kháng, tài khoản quảng cáo và tài khoản VIA để đảm bảo.
8. Chất lượng tài khoản quảng cáo thấp
Tài khoản quảng cáo hoặc BM bị hạn chế quyền sẽ phải chạy với chi phí cao hơn và giá thầu đắt hơn.
Giải pháp:
– Cân nhắc sử dụng tài khoản khác hoặc thuê tài khoản quảng cáo từ những đơn vị agency uy tín
– Tuân thủ chính sách của nền tảng Facebook
|
Nobi Pro là hệ sinh thái hàng đầu được xây dựng nhằm hỗ trợ cho các doanh nghiệp, nhà bán hàng trên nền tảng trực tuyến, cung cấp công cụ hoàn hảo và chuyên nghiệp nhất trong việc giám sát, quản lý, vận hành mọi khâu trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến. Đăng kí trải nghiệm MIỄN PHÍ các tính năng của Nobi Pro tại đây
|