Nobi Pro tự hào giới thiệu tính năng mới Zalo Cá Nhân (Zalo Profile) dành cho người dùng. Đây là một bước đột phá giúp kết nối và quản lý khách hàng thông qua nền tảng Zalo một cách hiệu quả. Với Zalo Cá Nhân được kết nối với Nobi Chat, nhà bán hàng không chỉ dễ dàng tương tác với khách hàng mà còn có thể quản lý thông tin và đơn hàng một cách chi tiết, tiện lợi.
CÁC TÍNH NĂNG CỦA ZALO CÁ NHÂN TRONG NOBI CHAT
1. Gửi/Nhận Tin Nhắn
Tính năng này cho phép người dùng gửi và nhận tin nhắn trực tiếp từ tài khoản Zalo cá nhân thông qua Nobi Chat. Khi khách hàng gửi tin nhắn, hệ thống sẽ tự động hiển thị trên Nobi Pro, giúp nhà bán hàng không bỏ lỡ bất kỳ cuộc trò chuyện nào.
2. Lọc Hội Thoại
Nhà bán hàng có thể dễ dàng tìm kiếm và lọc hội thoại theo các tiêu chí sau:
– Theo tên hoặc nội dung: Nhanh chóng tìm kiếm khách hàng theo tên hoặc nội dung tin nhắn
– Theo thời gian: Lọc hội thoại dựa trên thời gian tin nhắn cuối cùng
– Theo nhân viên: Xem danh sách hội thoại do nhân viên phụ trách
– Theo thẻ hội thoại: Lọc hội thoại theo các thẻ đã gán
3. Thao Tác Với Hội Thoại
Cung cấp các tính năng hữu ích giúp nhà bán hàng tương tác hiệu quả:
– Ghi chú: Tạo ghi chú cho từng khách hàng
– Phím tắt và mẹo: Truy cập nhanh các phím tắt và mẹo sử dụng
– Gửi tin nhắn mẫu: Chọn và gửi tin nhắn mẫu một cách nhanh chóng
– Gửi icon cảm xúc: Thêm icon cảm xúc vào tin nhắn
– Gửi ảnh/file: Chọn và gửi ảnh hoặc file từ thư mục quản lý
– Gắn thẻ hội thoại: Sử dụng hoặc tạo mới thẻ để gán cho hội thoại
4. Cập Nhật Địa Chỉ Khách Hàng
Nhà bán hàng có thể cập nhật thông tin địa chỉ khách hàng bao gồm: tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ chi tiết. Hệ thống sẽ tự động điền các trường địa chỉ cấp Tỉnh/TP, Quận/Huyện và Xã/Phường.
5. Hiển Thị Danh Sách Đơn Hàng
– Xem và quản lý danh sách đơn hàng của khách hàng được tạo từ Nobi Chat, Nobi Pos và Telesale. Các thao tác bao gồm: Sửa đơn, Xóa đơn, Xác nhận đơn, Hủy đơn
– Xem danh sách đơn hàng của các khách hàng có số điện thoại trùng với khách hàng từ hội thoại cá nhân
– Tự động tạo và hiển thị danh sách đơn hàng khi khách hàng gửi số điện thoại hoặc comment từ khóa với Zalo cá nhân
6. Hiển Thị Danh Sách Ảnh/Video
Xem ảnh và video đã gửi/nhận từ tài khoản Zalo cá nhân.
7. Tạo Đơn Hàng
Tính năng tạo đơn hàng trên Zalo cá nhân giúp nhanh chóng giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng.
KẾT LUẬN
Với tính năng Zalo Cá Nhân, Nobi Chat hứa hẹn mang đến cho nhà bán hàng công cụ mạnh mẽ và tiện ích, giúp nhà bán hàng quản lý và tương tác với khách hàng hiệu quả hơn.
Khám phá và trải nghiệm ngay tính năng mới Zalo Cá Nhân trên Nobi Chat bằng cách đăng ký dùng thử miễn phí tại đây