Nobi Customer
Với khả năng phân tích big data từ thông tin khách hàng được lưu trữ, Nobi Customer đem đến cho doanh nghiệp lợi thế cạnh tranh để phát triển bền vững trên thị trường. Nobi Customer giúp bạn dễ dàng quản lý và phân tích hồ sơ khách hàng toàn diện. Công cụ cho phép theo dõi chi tiết lịch sử mua hàng, phân loại khách hàng thành nhiều nhóm khác nhau như: khách VIP, khách tiềm năng...để xây dựng chiến lược phục vụ chu đáo hơn.
Được tin dùng bởi
Lưu trữ và quản lý một cách khoa học toàn bộ thông tin liên lạc và giao dịch với khách hàng.
Nobi Customer giúp bạn dễ dàng quản lý và phân tích hồ sơ khách hàng toàn diện. Công cụ cho phép theo dõi chi tiết lịch sử mua hàng, phân loại khách hàng thành nhiều nhóm khác nhau như: khách VIP, khách tiềm năng…để xây dựng chiến lược phục vụ chu đáo hơn.
Hệ thống cũng tự động lập hồ sơ khách hàng riêng, tổng hợp dữ liệu phong phú về thói quen mua sắm giúp nhà bán hàng thấu hiểu khách hàng hơn để đưa ra các chiến dịch khuyến mãi chăm sóc khách hàng chuyên sâu hơn.
Công cụ giúp bạn quản lý tất cả dữ liệu khách hàng của mình.
- Lưu trữ thông tin khách hàng
- Phân loại khách hàng
Nobi Customer giúp bạn lưu trữ thông tin khách hàng đa kênh bán từ Facebook, TikTok, Shopee, Lazada và landipage một cách nhanh chóng và cụ thể trên 1 giao diện duy nhất.
Ngoài những thông tin cơ bản và nâng cao, Nobi Customer còn còn có các chỉ số như uy tín khách hàng, thông tin hạng đồng, bạc, vàng theo số tiền đã chi tiêu và thông tin cácc khách hàng khác liên quan Ngoài ra, tại đây cũng thống kê rõ khách hàng đến từ nguồn nào để nhà kinh doanh chủ động lên kế hoạch có các chiến dịch quảng cáo từng kênh về sau
Nếu shop đã có một tệp data khách hàng có sẵn, Nobi Customer cũng giúp nhà bán hàng dễ dàng đồng bộ trên hệ sinh thái Nobi. Từ những thông tin lưu trữ này, nhà kinh doanh sẽ lưu trữ được 1 big data khách hàng cho doanh nghiệp và giúp ích rất nhiều khi thực hiện các chiễn dịch CSKH và ReMKT về sau
Nobi Customer còn lọc khách hàng thông minh theo từng nhóm cụ thể như: - Theo thẻ khách hàng - Theo số tiền đã chi tiêu, số đơn hàng đã mua, số sản phẩm đã mua - (Hoặc) Theo thời gian... Từ đó, nhà kinh doanh sẽ thuận tiện hơn trong việc chăm sóc từng đối tượng khách hàng cụ thể về sau
Nobi Customer sẽ lọc khách hàng theo: - Số tiền đã chi tiêu - Theo thời gian mua hàng - Theo từng nhóm khách hàng Việc lọc khách hàng sẽ giúp các nhà kinh doanh dễ dàng hơn trong việc quản lý, chăm sóc và xử lý các vấn đề riêng biệt với từng nhóm khách hàng
Được khuyên dùng bởi
20+ chuyên gia Digital Marketing, E-Commerce hàng đầu
