TỪ A-Z CÁC BƯỚC VẬN CHUYỂN ĐƠN HÀNG TIKTOK

Vận chuyển đơn hàng TikTok Shop đúng cách không chỉ giúp người bán tối ưu hóa quy trình mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước, kèm theo những lưu ý quan trọng giúp bạn đảm bảo hiệu quả vận hành.

TỪ A-Z QUY TRÌNH VẬN CHUYỂN ĐƠN HÀNG TIKTOK SHOP

BƯỚC 1: XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG

Sau khi khách hàng đặt hàng, bước đầu tiên là kiểm tra thông tin đơn hàng:

• Kiểm tra hàng tồn kho: Đảm bảo sản phẩm còn trong kho và có thể giao ngay.
• Xác nhận đơn hàng: Nếu sản phẩm sẵn có, hãy bấm xác nhận để tiến hành xử lý.
• Hủy đơn khi cần thiết: Nếu không thể giao hàng, cần hủy đơn theo đúng “Nguyên tắc hủy đơn, trả hàng và hoàn tiền” của TikTok Shop.

Lưu ý: Việc xác nhận đơn nhanh chóng giúp xây dựng uy tín và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

BƯỚC 2: ĐÓNG GÓI VÀ BAO BÌ

Đóng gói đúng cách là bước quan trọng để bảo vệ sản phẩm và đảm bảo hàng hóa được giao đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất.

• Tuân thủ quy định: Người bán phải tuân thủ các luật và quy tắc liên quan đến vật liệu đóng gói.
• Sử dụng bao bì chắc chắn: Chọn loại bao bì phù hợp với từng sản phẩm, đảm bảo hàng hóa không bị hư hại trong quá trình vận chuyển.

Mẹo: Đầu tư vào bao bì chuyên nghiệp giúp nâng cao hình ảnh thương hiệu và gia tăng lòng tin từ khách hàng.

BƯỚC 3: DÁN NHÃN CHO ĐƠN HÀNG

Để đảm bảo hàng hóa được giao đúng địa chỉ, bạn cần dán nhãn vận chuyển đầy đủ thông tin:

• Tên và địa chỉ bưu điện của khách hàng (bao gồm mã bưu chính).
• Số đơn đặt hàng.
• Tên và địa chỉ của người bán.

Thực hiện: Tại mục đơn hàng của TikTok Shop, nhà bán hàng có thể dễ dàng in nhãn và dán trực tiếp lên gói hàng.

BƯỚC 4: GIAO HÀNG CHO ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN

Sau khi hoàn tất đóng gói, bước tiếp theo là giao hàng cho đơn vị vận chuyển:

Đối với đơn hàng tự vận chuyển:

1. Hoàn tất đóng gói.
2. Liên hệ với nhà vận chuyển để lấy hàng.
3. Cập nhật thông tin trên hệ thống TikTok Shop:
   • Trạng thái đơn hàng chuyển thành “Đã vận chuyển” trong vòng 2 ngày làm việc sau khi khách thanh toán.
   • Nhập ID theo dõi, tên nhà vận chuyển và trạng thái đơn hàng thành “Đã giao hàng” khi sản phẩm đã được giao.

BƯỚC 5: KIỂM TRA TRẠNG THÁI ĐƠN HÀNG

Sau khi giao hàng, trách nhiệm chuyển phát thuộc về nhà vận chuyển. Người bán cần theo dõi sát sao quá trình này để kịp thời xử lý sự cố nếu có:

• Theo dõi trạng thái đơn hàng: Kiểm tra thông tin giao nhận hàng thường xuyên.
• Cập nhật thông tin: Khi đơn hàng được giao thành công, trạng thái sẽ chuyển thành “Đã giao.”

Lưu ý: Sự chủ động trong việc theo dõi đơn hàng giúp tăng uy tín và giữ chân khách hàng lâu dài.

TỐI ƯU CHI PHÍ VẬN CHUYỂN MÙA SALE CUỐI NĂM

Với lượng đơn hàng tăng cao vào mùa sale cuối năm, việc tối ưu chi phí vận chuyển là điều cần thiết. Hiểu được điều này, Nobi Ship mang đến chương trình ưu đãi hấp dẫn. 

Nobiship – một tính năng từ Nobi.Pro – giúp các nhà bán hàng tối ưu hóa quy trình vận chuyển và tiết kiệm chi phí, nhờ vào khả năng kết nối trực tiếp với các đơn vị vận chuyển.

Với cơ chế gộp đơn hàng, Nobiship cho phép nhà bán hàng tận dụng khối lượng lớn đơn để nhận mức phí ưu đãi, tối ưu hóa chi phí vận chuyển và tạo thuận lợi trong khâu đối soát đơn hàng.

Nhà bán hàng có thể gộp đơn và được hưởng phí vận chuyển ưu đãi hơn, mức phí vận chuyển ưu đãi chỉ từ 16.000 vnđ/đơn toàn quốc. Đây là một mức chi phí tối ưu so với nhiều ĐVVC ở thời điểm hiện tại. Ngoài ra, Nobi Ship hỗ trợ nhà bán hàng đối soát 3 lần/tuần, hỗ trợ theo dõi trạng thái đơn hàng, hỗ trợ xử lý khi phát sinh sự cố với đơn hàng. 

Nhà bán hàng có thể đăng ký trải nghiệm Nobi Ship tại đây. Ngoài ra, nhà bán hàng có thể liên hệ hotline Nobi.Pro [1900 8056] hoặc email cskh@nobi.pro để được chuyên viên hướng dẫn chi tiết nhé!

KẾT LUẬN

Việc nắm rõ các bước vận chuyển đơn hàng TikTok Shop giúp người bán không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao sự chuyên nghiệp, tăng doanh thu trong mùa sale lớn. Nobiship sẽ  là giải pháp tối ưu cho các chủ shop TikTok, giúp giảm chi phí, đảm bảo hiệu quả vận chuyển, và tối ưu hóa quy trình xử lý đơn hàng.

Đăng ký Nobiship ngay hôm nay để tận hưởng lợi ích tối đa trong việc vận chuyển và quản lý đơn hàng. Tìm hiểu thêm tại đây.

Le