Những chi phí bán hàng trên Tiktok doanh nghiệp cần biết

Sự bùng nổ của TikTok không chỉ giới hạn ở việc chia sẻ video ngắn mà còn mở rộng sang lĩnh vực thương mại điện tử, mang lại cho các thương hiệu cơ hội tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng thông qua TikTok Shop. Câu hỏi được đặt ra nhiều nhất với những ai đang kinh doanh trên nền tảng này tại Việt Nam là: “Bán hàng trên TikTok có mất phí không?” Đặc biệt, khi TikTok Shop công bố việc tăng phí từ mức ban đầu là 1% lên đến 5% vào cuối năm 2023, nó đã tạo ra một bước ngoặt lớn, khiến nhiều người kinh doanh phải cân nhắc lại chiến lược giá và tiếp cận khách hàng của mình trên nền tảng này. Bài viết này nhằm mục đích cung cấp một cái nhìn tổng quan và chi tiết về phí bán hàng trên TikTok, giúp các doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh có thể hiểu rõ hơn về cấu trúc phí và lập kế hoạch tài chính hiệu quả, nhằm tối ưu hóa lợi nhuận khi bán hàng trên TikTok.

TikTok Shop là gì?

TikTok Shop là tính năng thương mại điện tử được tích hợp trực tiếp trên ứng dụng TikTok, cho phép người bán hàng quảng bá và bán sản phẩm của mình thông qua video và livestream. Sự đặc biệt của TikTok Shop không chỉ nằm ở khả năng tương tác cao giữa người bán và người mua mà còn ở việc tạo ra một trải nghiệm mua sắm mới mẻ và thú vị. TikTok Shop mở ra một kỷ nguyên mới trong lĩnh vực thương mại điện tử, biến việc bán hàng không chỉ là giới thiệu sản phẩm mà còn là cung cấp một trải nghiệm mua sắm độc đáo và hấp dẫn cho khách hàng.

Phân tích cấu trúc phí bán hàng trên TikTok Shop

Mức Phí Ban Đầu và Điều Chỉnh

Ban đầu, TikTok Shop thu hút người bán hàng bằng mức phí cực thấp chỉ 1% trên tổng giá trị đơn hàng, tạo lợi thế cạnh tranh so với các sàn thương mại điện tử khác. Tuy nhiên, để duy trì và phát triển hệ thống, TikTok Shop đã điều chỉnh mức phí lên 2,5% từ ngày 14 tháng 4 năm 2023 và tiếp tục tăng lên 5% từ ngày 28 tháng 9 năm 2023. Điều này áp dụng cho mọi giao dịch đủ điều kiện, bao gồm cả phí vận chuyển.

Các Loại Phí

Phí bán hàng trên TikTok bao gồm:

• Phí giao dịch: 5% tính trên tổng giá trị đơn hàng và phí vận chuyển.
• Phí dịch vụ kỹ thuật: 1%, áp dụng cho giao dịch thanh toán qua thẻ tín dụng/ghi nợ và không áp dụng với thanh toán qua ví điện tử hoặc tại cửa hàng.
• Phí quảng cáo: Được tính theo hình thức CPC (Cost Per Click), với mức phí dao động từ 500-10.000 đồng/click.
• Phí dịch vụ vận chuyển: Phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển và có thể lựa chọn theo nhu cầu.

So Sánh Phí Bán Hàng

So với các sàn thương mại điện tử khác như Lazada, Shopee, và Sendo, mức phí của TikTok Shop dù đã tăng vẫn còn khá cạnh tranh, đặc biệt khi xem xét đến lượng tương tác cao và khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng mà TikTok mang lại. Tuy nhiên, việc tăng phí đòi hỏi các nhà bán hàng phải cân nhắc kỹ lưỡng chiến lược giá và quảng bá sản phẩm của mình trên nền tảng này.

Phí bán hàng trên TikTok Shop được sử dụng làm gì?

Khi chúng ta đề cập đến phí bán hàng trên TikTok, một câu hỏi quan trọng mà người bán thường thắc mắc là số tiền này được sử dụng cho mục đích gì. Rõ ràng, TikTok không chỉ thu phí mà không có lý do; mỗi đồng phí bán hàng được đầu tư trở lại vào nền tảng để mang lại lợi ích đa chiều cho cả người bán và người mua.

Xử Lý Thanh Toán

Một phần quan trọng của phí bán hàng trên TikTok được dành để xử lý các giao dịch thanh toán. TikTok Shop hỗ trợ một loạt các phương thức thanh toán, bao gồm thẻ tín dụng/ghi nợ, ví điện tử và thanh toán tại cửa hàng. Phí này giúp đảm bảo rằng quy trình thanh toán diễn ra mượt mà và an toàn, tạo niềm tin cho người tiêu dùng khi mua sắm trên nền tảng.

Vận Chuyển

Một phần của phí bán hàng trên TikTok cũng được sử dụng để cải thiện và duy trì chất lượng dịch vụ vận chuyển. Việc này bao gồm việc hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín và đảm bảo quy trình giao hàng hiệu quả, nhanh chóng đến tay người tiêu dùng.

Hỗ Trợ Khách Hàng

TikTok cũng sử dụng một phần phí để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7. Điều này đảm bảo rằng mọi thắc mắc hoặc vấn đề phát sinh từ người mua và người bán đều được giải quyết kịp thời, giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và duy trì sự hài lòng của khách hàng.

Đầu Tư Phát Triển

Cuối cùng, phí bán hàng trên TikTok còn được reinvest vào việc phát triển nền tảng, bao gồm việc cập nhật các tính năng mới, nâng cao chất lượng dịch vụ, và thực hiện các chương trình khuyến mãi hay ưu đãi để thu hút người bán và người mua. Sự đầu tư này giúp TikTok Shop không ngừng phát triển, mang lại lợi ích cho cả người bán và người mua bằng cách tạo ra một môi trường mua sắm trực tuyến an toàn, tiện lợi và hấp dẫn.

Ảnh hưởng của mức phí mới đối với các nhà bán

Tác Động Trực Tiếp

• Tăng chi phí giao dịch: Với việc tăng phí bán hàng trên TikTok, chi phí giao dịch cho người bán cũng tăng lên. Điều này có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận tổng thể của họ, buộc các nhà bán hàng phải xem xét lại mức giá sản phẩm của mình.
• Cân nhắc giá sản phẩm: Để duy trì lợi nhuận, người bán có thể cần phải tăng giá bán sản phẩm của họ, điều này đòi hỏi sự cân nhắc kỹ lưỡng để không làm mất đi lợi thế cạnh tranh.

Tác Động Gián Tiếp

• Ảnh hưởng đến quyết định của người mua: Sự điều chỉnh giá có thể làm thay đổi quyết định mua hàng của người tiêu dùng, khiến họ cân nhắc kỹ lưỡng hơn trước khi đưa ra quyết định.
• Thay đổi trong chiến lược kinh doanh: Các nhà bán hàng có thể buộc phải tái cấu trúc chiến lược kinh doanh của mình, từ việc chọn lựa sản phẩm, định giá, đến việc tìm kiếm và sử dụng các kênh tiếp thị và bán hàng khác nhau để tối ưu hóa lợi nhuận.

Cần làm gì để tối ưu lợi nhuận khi TikTok tăng phí?

Trong bối cảnh phí bán hàng trên TikTok tăng lên, các nhà bán hàng cần nhanh chóng điều chỉnh chiến lược kinh doanh của mình để tối ưu lợi nhuận. Dưới đây là một số bước thiết yếu:

Xây Dựng Chiến Lược Giá Bán Hợp Lý

Để phản ánh mức phí bán hàng trên TikTok mới, người bán cần xem xét lại và điều chỉnh giá bán sản phẩm của mình một cách hợp lý. Điều này không chỉ bao gồm việc tăng giá sản phẩm một cách có chọn lọc mà còn phải cân nhắc đến giá trị mà sản phẩm mang lại cho khách hàng, đảm bảo rằng sản phẩm vẫn giữ được tính cạnh tranh trên thị trường.

Tăng Cường Chương Trình Khuyến Mãi

Chương trình khuyến mãi và giảm giá là phương pháp hiệu quả để thu hút và giữ chân khách hàng, đặc biệt khi phí bán hàng trên TikTok cao hơn. Các chiến dịch khuyến mãi có thể giúp tăng doanh số bán hàng ngắn hạn và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Đầu Tư vào Marketing và Quảng Bá Sản Phẩm

Một chiến lược marketing mạnh mẽ và đa dạng qua các kênh truyền thông khác nhau có thể giúp tăng cường sự nhận diện thương hiệu và tiếp cận khách hàng tiềm năng. Đầu tư vào quảng cáo trả phí, sử dụng các influencer trên TikTok, và tối ưu hóa nội dung SEO là những cách thức hữu ích để tăng cường sự hiện diện trực tuyến và thu hút sự chú ý đến sản phẩm.

Điều Chỉnh Danh Mục Sản Phẩm

Phân tích và điều chỉnh danh mục sản phẩm để tập trung vào những mặt hàng mang lại lợi nhuận cao hoặc có tính phổ biến cao với khách hàng. Loại bỏ những sản phẩm ít lợi nhuận hoặc kém hiệu quả sẽ giúp tối ưu hóa doanh thu và giảm thiểu ảnh hưởng từ việc TikTok tăng phí.

Kết luận

Việc tăng phí bán hàng trên TikTok đòi hỏi các nhà kinh doanh phải linh hoạt và sáng tạo trong chiến lược bán hàng của mình. Quan trọng nhất, họ cần liên tục cập nhật và thích ứng với các thay đổi trong cấu trúc phí để đảm bảo sự thành công trên nền tảng này.

Thích ứng với sự thay đổi, tận dụng cơ hội từ thách thức và áp dụng các chiến lược đã nêu trên sẽ giúp người bán hàng không chỉ duy trì mà còn tối ưu hóa lợi nhuận trên TikTok Shop. Mặc dù việc tăng phí bán hàng trên TikTok có thể ban đầu được coi là một trở ngại, nhưng với sự chuẩn bị và điều chỉnh kịp thời, nó cũng có thể trở thành động lực thúc đẩy sự phát triển và đổi mới trong cách thức kinh doanh trực tuyến. Đừng quên thường xuyên ghé thăm Website và Fanpage của Nobita.pro để biết thêm nhiều kiến thức quảng cáo mỗi ngày nha!

Đình Quân

Content Writter