Ly Vỹ

Trong thời đại số hóa ngày nay, TikTok đã trở thành một hiện tượng toàn cầu, thu hút hàng triệu người dùng trên khắp thế giới. Từ việc chia sẻ những video ngắn gây sốt, TikTok đã vươn lên trở thành một công cụ kinh doanh mạnh mẽ, mang lại những bước tiến đáng kể trong việc bán hàng và tạo ra doanh thu. Cẩm nang xây dựng kênh TikTok bán hàng hiệu quả sẽ đưa bạn vào thế giới của một nền tảng mạng xã hội đầy tiềm năng, nơi mà việc kinh doanh không chỉ đơn thuần là một ý tưởng mà là một chiến lược thông minh. Với khả năng tiếp cận được đến hàng triệu người dùng trên toàn cầu và khả năng tương tác cao, TikTok đã chứng minh mình là một công cụ không thể bỏ qua trong việc xây dựng thương hiệu và tăng doanh số bán hàng. Bằng cách khám phá những chiến lược và kỹ thuật tiên tiến nhất để sử dụng TikTok làm nền tảng bán hàng, bạn sẽ có cơ hội tiếp cận đến hàng triệu khách hàng tiềm năng, tạo ra sự tương tác đáng kể và bứt phá doanh thu của mình.

Qua bài viết này, Nobita.pro sẽ cung cấp cho bạn những thông tin quan trọng và các chiến lược hiệu quả để bạn có thể xây dựng một kênh TikTok bán hàng thành công, mang lại hiệu quả kinh doanh to lớn.

TikTok là gì?

TikTok là gì? TikTok là một ứng dụng di động cho phép người dùng tạo và chia sẻ video ngắn. Được ra mắt vào năm 2016 bởi công ty Trung Quốc ByteDance, TikTok đã nhanh chóng trở thành một hiện tượng toàn cầu với hàng tỷ người dùng trên khắp thế giới.

Ứng dụng TikTok cho phép người dùng tạo ra các video ngắn từ 15 giây đến 60 giây, thường đi kèm với âm nhạc, hiệu ứng, bộ lọc và các tính năng chỉnh sửa video sáng tạo. Người dùng có thể tạo các video hát, nhảy, hài hước, thể hiện tài năng, làm vlog, và nhiều nội dung khác.

Một trong những đặc điểm nổi bật của TikTok là thuật toán thông minh của nó, giúp người dùng khám phá nội dung phù hợp với sở thích và tương tác của họ. Thông qua việc tương tác với nội dung, người dùng có thể theo dõi các người dùng khác, thích, bình luận và chia sẻ video.

TikTok đã tạo ra một cộng đồng sáng tạo và phát triển nhanh chóng thành một nền tảng phổ biến cho nhiều ngành công nghiệp, bao gồm âm nhạc, giải trí, thương mại điện tử và marketing. Nó đã tạo ra cơ hội cho người dùng để trở thành ngôi sao mạng xã hội và xây dựng cộng đồng theo dõi rất lớn trên nền tảng này.

Xây dựng kênh TikTok bán hàng là gì?

Xây dựng kênh TikTok bán hàng là gì?Xây dựng kênh TikTok bán hàng đơn giản là quá trình tạo ra và quản lý một trang cá nhân hoặc doanh nghiệp trên nền tảng TikTok nhằm tận dụng sức mạnh của video và nội dung để tiếp thị và bán các sản phẩm hoặc dịch vụ. Trong kênh này, người dùng sẽ sáng tạo và chia sẻ những video ngắn nhằm giới thiệu sản phẩm, khuyến khích sự tương tác từ cộng đồng và tạo ra cơ hội mua hàng cho khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, để xây dựng một kênh TikTok bán hàng thành công, không chỉ đòi hỏi kỹ năng sáng tạo trong việc tạo ra nội dung hấp dẫn, mà còn yêu cầu kỹ năng kinh doanh để tối đa hóa hiệu quả bán hàng trên nền tảng này.

Tại sao nên xây kênh TikTok bán hàng?

Chi phí quảng cáo “phải chăng”

Trong việc kinh doanh và bán hàng trên TikTok, không chỉ có lợi ích từ tiềm năng khách hàng lớn mà nền tảng này mang lại, mà còn do chi phí quảng cáo “phải chăng” mà nó cung cấp. So với các phương tiện truyền thông truyền thống, TikTok cung cấp các gói quảng cáo với mức giá dễ chịu hơn nhiều. Điều này tạo ra cơ hội hấp dẫn cho các doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp nhỏ và vừa, để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả mà không cần phải đầu tư một số tiền lớn cho quảng cáo. Đồng thời, chi phí quảng cáo phải chăng cũng giúp tối ưu hóa ngân sách marketing của doanh nghiệp và tạo ra lợi nhuận cao hơn từ mỗi chiến dịch quảng cáo trên TikTok.

Tạo ra một quy trình mua sắm toàn diện và thuận tiện cho khách hàng

TikTok Shop đã mang lại cho người bán hàng khả năng tạo ra trải nghiệm mua sắm mượt mà mà không cần rời khỏi ứng dụng. Với các video quảng cáo hấp dẫn, xu hướng mới và tính năng mua sắm tích hợp, người dùng được mời khám phá và mua các sản phẩm một cách độc đáo và tiện lợi ngay trên nền tảng TikTok. Họ có thể truy cập trực tiếp vào trang mua sản phẩm thông qua liên kết hoặc nhấn vào nút “Mua sắm ngay” được gắn kèm trên mỗi video và hoàn tất thanh toán một cách nhanh chóng.

Khơi gợi đam mê mua sắm cho người dùng

Sự phát triển của tính giải trí trên TikTok đã thúc đẩy sự tìm hiểu về sản phẩm và kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng. Nền tảng này áp dụng chiến lược “sản phẩm tìm kiếm người tiêu dùng”, thu hút đối tượng ban đầu không có ý định mua sắm mà chỉ muốn giải trí. TikTok sử dụng thuật toán phân tích hành vi của người xem để hiển thị video sản phẩm phù hợp với sở thích của họ, tạo động lực và khích lệ họ đưa ra quyết định mua sắm.

Một ví dụ điển hình là Maybelline Việt Nam, thành công trong việc tận dụng hashtag #TikTokMadeMeBuyIt với hơn 60 tỷ lượt xem. Thành công này đã dẫn đến một mức tăng trưởng đáng kể, khi doanh số bán hàng cho dòng sản phẩm Superstay đã tăng lên đến 790%.

Cách xây dựng kênh TikTok bán hàng hiệu quả

Sau khi hoàn thành việc đăng ký, bước tiếp theo là lập kế hoạch xây dựng kênh TikTok và chiến dịch quảng bá sản phẩm một cách độc đáo, nhằm nổi bật và cạnh tranh với sự gia tăng không ngừng của những nhà bán hàng trên nền tảng này. Nếu bạn cảm thấy mơ hồ không biết bắt đầu từ đâu, đừng lo lắng! Nobita.pro sẽ hướng dẫn bạn từng bước cụ thể trong quá trình xây dựng kênh TikTok bán hàng với 4 bước sau đây.

Bước 1: Lựa chọn mặt hàng kinh doanh

Trước khi bắt đầu xây dựng kênh TikTok Shop, một câu hỏi phổ biến mà nhiều người đặt ra là: “Sản phẩm nào nên bán trên TikTok?” Với thuật toán của TikTok tập trung vào hoạt động tương tác của người dùng, việc tìm kiếm những sản phẩm hot trend để kinh doanh trên nền tảng này là một bước quan trọng để tiếp cận khách hàng mục tiêu và đạt được lợi nhuận nhanh chóng.

Các mặt hàng hot trend thường thuộc các ngành thời trang, công nghệ, mỹ phẩm, và đồ gia dụng. Chúng được ưa chuộng và có nhu cầu sử dụng hàng ngày từ phía người tiêu dùng, thường xuất hiện nhiều trên trang “Dành cho bạn” và dễ lan tỏa nhanh chóng, tạo hiệu ứng đám đông tích cực.

Tuy nhiên, không phải sản phẩm nào cũng phù hợp để kinh doanh trên TikTok Shop. Bạn cần có trách nhiệm đảm bảo rằng sản phẩm của mình tuân thủ đúng quy định của TikTok và không nằm trong danh sách sản phẩm bị cấm. Điều này không chỉ giúp tạo ra một môi trường kinh doanh an toàn mà còn góp phần xây dựng lòng tin từ người dùng TikTok.

Bước 2: Nghiên cứu thị trường và xác định khách hàng mục tiêu

Để xây dựng một kênh TikTok bán hàng thành công, việc hiểu rõ thị trường sản phẩm là chìa khóa quan trọng. Bằng cách nắm vững “mũi nhọn” của thị trường, bạn có thể xác định chính xác đối tượng khách hàng mục tiêu của mình. Đề xuất của chúng tôi là bạn hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng mục tiêu và tìm kiếm nội dung liên quan đến sản phẩm.

Để thực hiện điều này, bạn cần dành thời gian hàng ngày (khoảng 2-3 tiếng) để theo dõi và quan sát các kênh TikTok của đối thủ. Bằng cách này, bạn có thể rút ra những kinh nghiệm quý báu và áp dụng vào chiến lược của mình. Đồng thời, nghiên cứu về các sản phẩm tương tự đã thành công trên nền tảng sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

Không chỉ dừng lại ở đó, hãy kết hợp dữ liệu từ tệp khách hàng hiện có của bạn với thông tin thu thập được từ cộng đồng TikTok. Bằng cách này, bạn có thể tạo ra nội dung và hình ảnh phù hợp với đối tượng khách hàng của mình, từ đó tăng cơ hội tiếp cận và tương tác. Điều này sẽ giúp bạn xây dựng một kênh TikTok bán hàng hiệu quả và thu hút sự quan tâm từ khách hàng tiềm năng.

Bước 3: Xây dựng nội dung và hình ảnh độc đáo

Trong việc xây dựng kênh TikTok bán hàng, nội dung và hình ảnh đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong việc tạo ra sức hấp dẫn và thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu.

Về nội dung, thuật toán của TikTok hoạt động dựa trên hành vi của người dùng, vì vậy nên nội dung bạn chia sẻ cần phải dễ hiểu, ngắn gọn và mang tính giải trí cao để thu hút sự quan tâm của khách hàng tiềm năng. Một trong những xu hướng nổi bật trên TikTok là việc kết hợp giáo dục và giải trí (Edutainment), giúp cung cấp thông tin một cách hấp dẫn và gây ấn tượng với người xem. Có nhiều cách để tạo ra nội dung độc đáo trên TikTok, từ chia sẻ những câu chuyện thực tế đến truyền động lực và cảm hứng cho người xem, đồng thời kết hợp sử dụng hashtag phù hợp và nhạc đang hot để tăng cơ hội lên xu hướng.

Về hình ảnh, việc sử dụng logo và nhận diện thương hiệu sẽ giúp tăng sự nhận diện và tránh bị đánh cắp bản quyền. Ngoài ra, chú ý đến việc chèn chữ và đồng bộ thumbnail để tạo ra sự nhận diện thương hiệu mạnh mẽ. Đối với video, sử dụng chân máy để giữ góc quay ổn định và tạo ra những hình ảnh chất lượng cao bằng các ứng dụng chỉnh sửa chuyên nghiệp. Tránh đăng tải hình ảnh không rõ nét, vì điều này có thể làm giảm sự hài lòng của người dùng khi trải nghiệm nội dung của bạn.

Bước 4: Tận dụng tính năng của TikTok Livestream

TikTok Livestream là một công cụ quan trọng giúp bạn tiếp cận trực tiếp khách hàng và tăng doanh số bán hàng:

• Sử dụng TikTok LIVE Billboard để giới thiệu sản phẩm và ưu đãi: Đặc tính của TikTok LIVE Billboard cho phép bạn trưng bày sản phẩm và các chương trình khuyến mãi ngay trong quá trình Livestream, thu hút sự chú ý của khách hàng và khuyến khích họ mua sắm.
• Kết nối trực tiếp với khách hàng: TikTok Livestream mang lại khả năng tương tác trực tiếp với người xem, giúp họ thấy sản phẩm từ góc độ thực tế và hiểu rõ các tính năng và ưu điểm của sản phẩm. Điều này góp phần xây dựng lòng tin và thúc đẩy quyết định mua sắm của khách hàng.
• Thu thập phản hồi và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng: Livestream mở ra cơ hội để bạn nhận được phản hồi từ khách hàng và hiểu rõ hơn về nhu cầu của họ đối với sản phẩm. Nhờ đó, bạn có thể cải thiện chất lượng sản phẩm và tạo ra trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho khách hàng.

Những vi phạm cần nắm trên TikTok khi xây kênh bán hàng

Khi xây dựng kênh bán hàng trên TikTok, bạn cần nắm vững các quy định và vi phạm sau đây để tuân thủ chính sách của TikTok:

• Bản quyền và âm nhạc: Tránh vi phạm bản quyền của người khác bằng cách không sử dụng nội dung, âm nhạc hoặc hình ảnh mà bạn không có quyền sử dụng. Sử dụng nhạc được cung cấp bởi TikTok hoặc những bài hát không vi phạm bản quyền.
• Nội dung không phù hợp: Tránh chia sẻ hoặc phát sóng nội dung khiêu dâm, bạo lực, kích động, gây thù ghét, phân biệt chủng tộc hoặc vi phạm quy định đạo đức.
• Quảng cáo không đúng quy định: Đảm bảo rằng quảng cáo của bạn tuân thủ các quy định quảng cáo của TikTok. Tránh sử dụng các phương pháp quảng cáo gian lận hoặc đánh lừa người dùng.
• Thể hiện cá nhân và quyền riêng tư: Tôn trọng quyền riêng tư của người khác và không chia sẻ thông tin cá nhân, hình ảnh hay video của người khác mà không có sự đồng ý.
• Spam và lạm dụng: Tránh spam hoặc lạm dụng hệ thống bằng cách gửi liên tục các bình luận không liên quan hoặc các thông điệp quảng cáo đến người dùng khác.
• Đạo đức và đồi trụy: Hạn chế việc chia sẻ nội dung có tính chất đồi trụy, hình ảnh hoặc video không phù hợp cho người dùng.
• Trẻ em và an toàn: Tuân thủ quy định về an toàn trẻ em bằng cách không chia sẻ, phát sóng hay tương tác với nội dung không phù hợp với đối tượng tuổi dưới 13.

Lưu ý rằng đây chỉ là một số quy định chính và có thể có các quy định khác mà TikTok áp dụng. Nếu bạn có kế hoạch xây dựng kênh bán hàng trên TikTok, hãy đảm bảo đọc và hiểu rõ các quy định và chính sách của TikTok để đảm bảo hoạt động của bạn tuân thủ đúng quy định và tránh vi phạm.