Chia sẻ kiến thức

Không xem được livestream trên TikTok? Khắc phục ngay với các mẹo sau!

Hoạt động livestream trên TikTok là một trong những hoạt động chủ yếu và đóng vai trò quan trọng trong cả việc kinh doanh và sáng tạo nội dung trên nền tảng này. Tuy nhiên đôi khi người xem của bạn phàn nàn về việc không thể xem livestream trên TikTok của bạn được, ảnh hưởng rất nhiều tới chất lượng kênh và khả năng kinh doanh. Vậy nguyên nhân dẫn đến tình trạng này là gì và khắc phục chúng như thế nào? Điều đó sẽ được Nobi Pro giải đáp chi tiết ngay trong bài viết này.

 

Nguyên nhân không xem được Livestream trên TikTok

Đôi khi, trải nghiệm phát và xem livestream trên TikTok của bạn có thể không được như ý muốn, gặp phải các sự cố giật, lag, không kết nối được. Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng trên, bao gồm:

  • Lỗi từ nhà phát hành: Đôi khi các bản cập nhật khi đến tay người dùng lại khiến cho ứng dụng TikTok trở nên kém tương thích với điện thoại của bạn, gây ra tình trạng trên, khiến bạn không thể xem livestream trên TikTok hay sử dụng ứng dụng như bình thường được.
  • Do kết nối mạng không tốt: Đường truyền mạng kém là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra tình trạng giật, lag, không xem được livestream trên TikTok. 
Không thể lướt TikTok vì lỗi thực sự là điều vô cùng khó chịu
  • Do bạn đã bị chặn khỏi kênh phát: Người phát sóng các buổi livestream TikTok hoàn toàn được phép chặn người dùng khỏi kênh của họ, nhằm phòng chống người xem quấy phá, spam trong buổi live, gây khó chịu cho người xem khác. Nếu bạn không xem được trên tài khoản của bạn mà vẫn có thể xem được trên các tài khoản khác thì tỉ lệ cao là bạn đã bị chặn mất rồi.
  • Do bạn mở quá nhiều ứng dụng trên điện thoại: Việc mở nhiều ứng dụng trên chiếc điện thoại của bạn hoàn toàn có thể khiến cho điện thoại của bạn giật, lag, không xem được livestream trên TikTok. Bạn nên chú ý tắt các ứng dụng không cần thiết khi không dùng đến.
  • Do ứng dụng của bạn chưa được cập nhật: Nhiều người dùng không có thói quen cập nhật ứng dụng TikTok thường xuyên, khiến cho ứng dụng của bạn bị hết hạn, không thể vận hành bình thường. Điều đó đồng thời cũng khiến cho bạn không thể sử dụng các tính năng mới của TikTok được, gây ảnh hưởng không ít tới công việc kinh doanh của bạn.

 

Cách khắc phục lỗi không xem được Livestream trên TikTok

Nếu bạn không may rơi vào một trong các trường hợp trên thì cũng đừng nên quá lo lắng. Bạn hoàn toàn có thể tham khảo các hướng dẫn sau của Nobi Pro để xử lý các lỗi trên một cách hiệu quả nhất nhé:

  • Kiểm tra lại mạng của bạn: Các sự cố về đường truyền, chất lượng mạng hoàn toàn có thể được khắc phục bằng cách kiểm tra lại bộ thu phát mạng của bạn. Hãy thử reset modem wifi, đổi sang wifi hoặc nhà mạng khác hoặc sử dụng 4G để có được đường truyền tốt hơn. Nếu vấn đề đến từ nhà mạng, bạn nên sớm báo cho họ để được hỗ trợ sửa chữa miễn phí hiệu quả nhất.
Thử reset modem bằng cách bấm vào nút reset phía sau
  • Cập nhật ứng dụng: Nếu ứng dụng của bạn đã lâu chưa được cập nhật, bạn nên làm theo các bước sau để khắc phục vấn đề này: Truy cập ứng dụng “Cửa hàng” > Tìm kiếm ứng dụng “TikTok” trên thanh tìm kiếm > Chọn nút “Cập nhật” để được cập nhật hoàn toàn tự động.
Cập nhật ứng dụng tự động trên cửa hàng
  • Thay đổi độ phân giải cho livestream: Nếu như bạn chưa thể khắc phục sự cố về đường truyền mạng ngay lập tức thì thay đổi độ phân giải livestream sẽ tạm thời giúp bạn khắc phục được vấn đề này. Để thực hiện, bạn nhấn vào “Cài đặt” ở góc phải Livestream > Chọn mục “Chất lượng” > Sau đó chọn các độ phân giải thấp hơn. Điều này sẽ khiến cho chất lượng hiển thị livestream bị kém đi đôi chút, nhưng bạn vẫn sẽ có thể theo dõi nội dung phát sóng được. 

 

  • Xóa bộ nhớ đệm ứng dụng: Việc xóa bộ nhớ đệm là một trong những phương pháp đơn giản có khả năng giúp bạn xử lý các lỗi từ nhà phát hành trên các thiết bị điện thoại Android. Bạn cần truy cập “Cài đặt” > “Ứng dụng” > Chọn ứng dụng TikTok > “Xóa dữ liệu” > “Xóa bộ nhớ đệm”. Sau đó bạn mở lại ứng dụng và kiểm tra xem đã xem được chưa.
Vào cài đặt và tiến hành xóa bộ nhớ đệm
  • Tắt-bật lại điện thoại: Đôi khi chính chiếc điện thoại của bạn mới là thiết bị đăng gặp sự cố, và việc bật tắt lại điện thoại có thể ngay lập tức reset lại khả năng xử lý của điện thoại, giúp bạn khắc phục được việc không xem được livestream trên TikTok
  • Cài lại ứng dụng: Đây là giải pháp cuối cùng nếu như tất cả các cách trên đều không thành công. Bạn chọn giữ ứng dụng TikTok để gỡ bỏ > Vào cửa hàng và tiến hành cài đặt lại. Việc này không chỉ giúp bạn gỡ bỏ ứng dụng bị lỗi, mà còn giúp bạn ngay lập tức có lại ứng dụng TikTok phiên bản mới nhất.
Xóa ứng dụng và cài lại trên cửa hàng

Trên là hướng dẫn của Nobi Pro về nguyên nhân và các cách khắc phục lỗi không xem được livestream trên TikTok. Để có thể tối ưu hoạt động kinh doanh của bạn trên TikTok Shop, hãy đăng ký sử dụng ngay phần mềm Nobi Tik của Nobi Pro. Nobi Tik là tính năng giúp giải quyết mọi vấn đề các nhà bán hàng trên Tiktok shop gặp phải, hỗ trợ quản lý bán hàng toàn diện từ khâu kho hàng & sản phẩm, bán hàng, vận đơn, CSKH, Remarketing, quản lý đánh giá shop, giảm tỷ lệ hoàn…

Nobi Tik - Giải pháp đồng bộ, quản lý đa shop
Nobi Tik – Giải pháp đồng bộ, quản lý đa shop

Nobi Tik chính là giải pháp tối thượng vô cùng hữu ích dành cho tất cả các nhà bán hàng kinh doanh trên nền tảng TikTok. Hãy đăng ký ngay hôm nay để chuyên nghiệp hóa hoạt động kinh doanh của bạn và đem về nhiều ưu đãi hấp dẫn nhé.

>>> Đăng ký Nobi Tik Tại đây<<<

 

Đừng quên đăng ký theo dõi các trang của Nobi Pro để nhận thông báo về các bài viết chia sẻ kiến thức, khuyến mãi mới đầy hấp dẫn của Nobi Pro nhé.

CSO - Founder at Nobita Pro | Website

Donnie Chu là Founder của DC Group và Nobi Pro, là một người với 10 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực MMO, Digital Marketing, Kinh doanh Online. Anh được cộng đồng mạng biết đến nhiều nhất là một Speaker chuyên tham gia và tổ chức các sự kiện lớn trong lĩnh vực quảng cáo Facebook, TikTok, thương mại điện tử, tạo cơ hội giúp các nhà bán hàng, KOL, KOC dọc cả nước có cơ hội trao đổi, liên kết với nhau.